Journals / Dijital Çağda İşletmecilik Dergisi / 2018 / Cilt: 1 - Sayı: 1

AN EXAMİNİNG OF THE MASTER THESES RELATED TO INTERNAL MARKETİNG STUDİES İN TURKEY

TÜRKİYE’DE İÇSEL PAZARLAMA İLE İLGİLİ YAPILAN LİSANSÜSTÜ TEZ ÇALIŞMALARINA YÖNELİK BİR İNCELEME

Pages
10–21
Publication Date
2018-07-16
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

The results indicate that significant relationship between internal marketing and organizational behavior.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The concept of the internal marketing which is seen on the main concept which can take the business one step for the by moving from understanding of globalization, happy employees and happy customer; gain importance day by day and its field of study continues to expending.
📊
Key Findings & Data:The study has been designed with the premise that it is a pioneering because it is not a similar work that has been done before about the concept of internal marketing.
💡
Conclusion & Impact:The results indicate that significant relationship between internal marketing and organizational behavior.
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:pazarlama · içsel pazarlama · LİSANSÜSTÜ TEZ

Abstract

The concept of the internal marketing which is seen on the main concept which can take the business one step for the by moving from understanding of globalization, happy employees and happy customer; gain importance day by day and its field of study continues to expending. The study has been designed with the premise that it is a pioneering because it is not a similar work that has been done before about the concept of internal marketing. The main aim of the study is to examine master theses, written in the internal marketing area and presenting the concept of “internal marketing” in its title, abstract and keywords with bibliometric analysis method. The concept of “internal marketing” in its title, abstract and keywords with bibliometric analyze method. In this context, master and doctoral thesis in the field which have been published in Turkey were collected in concerned website of Higher Education Council. The results indicate that significant relationship between internal marketing and organizational behavior.

Özet

Küreselleşme, mutlu çalışanlar ve mutlu müşteriler anlayışından yola çıkarak, rekabette avantaj üstünlüğünde işletmeleri bir adım ileri götürebilecek temel kavram olarak görülen içsel pazarlama kavramının önemi giderek artmakta ve çalışma alanı genişlemektedir. İçsel pazarlama kavramı özellikle pazarlama ve örgütsel davranış alanının bir sentezi olarak nitelendirilebilecek bir konumdadır. Araştırma içsel pazarlama kavramı ile ilgili daha önce yapılmış benzer bir çalışma olmamasından dolayı öncü bir çalışma olduğu düşünülerek tasarlanmıştır. Çalışmanın temel amacı, Türkiye’de içsel pazarlama alanında yazılmış olan ve başlık, özet ve anahtar kelimelerinde “içsel pazarlama” kavramı bulunan lisansüstü (yüksek lisans ve doktora) tez çalışmalarının “bibliyometrik analiz” yöntemiyle incelenmesidir. Araştırma sonuçları içsel pazarlama kavramı ile örgütsel davranış alanının doğrudan ilişkili olduğunu göstermektedir.

🔖

Cite This Article

BAYAM, B. Y., TAYFUN, N. Ö. (2018). AN EXAMİNİNG OF THE MASTER THESES RELATED TO INTERNAL MARKETİNG STUDİES İN TURKEY. Dijital Çağda İşletmecilik Dergisi, Cilt: 1 - Sayı: 1, 10–21. https://ajindex.com/articles/750154

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (9)

  1. AKIN, Pınar D. (2017), "Hizmet işletmelerindeki içsel pazarlama uygulamalarının çalışanların müşteri ve iç girişimcilik yönlü davranışlar geliştirmelerindeki rolü", Yüksek Lisans Tezi, Aksaray Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Aksaray. ALTUĞ, Tolga (2013), "Kamu sektörü çalışanlarının içsel pazarlama anlayışı bağlamında iş tatminlerinin değerlendirilmesi ve bir uygulama", Yüksek Lisans Tezi, Karadeniz Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Trabzon. AŞAN, İfakat S.G. (2010), "Kamu hizmetlerinin pazarlanması: Fırat Üniversitesi örneği", Yüksek Lisans Tezi, İnönü Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Malatya. ATAY, Lütfi; SOYLU, Yasin ve YILDIRIM, Mehmet H. (2017), “Otel işletmelerinde uygulanan içsel pazarlama faaliyetlerinin çalışanların duygusal bağlılık tutumlarına etkisi”, Çanakkale Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt: 10, Sayı: 49, ss.531-541.
  2. AY, Canan ve KARTAL, Burak (2003), “İçsel Pazarlama: Literatür İncelemesi” Öneri: Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 5, Sayı: 20, ss.15-25.
  3. BARAN, Esra (2016), "The effect of internal marketing on job satisfaction: A research on ship agencies", Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İzmir.
  4. BARNES, James. G (1989), “The Role Of İnternal Marketing: İf The Staff Won’t Buy İt Why Should The Customer?”, Irish Marketing Review, Vol: 4, No: 2, pp.11‐21. BAŞARAN, Ümit; BÜYÜKYILMAZ, Ozan ve ÇEVİK, Emrah İ. (2011), “İçsel Pazarlamanın Algılanan Hizmet Kalitesi Üzerindeki Etkisinde İş Tatmininin Aracılık Rolü”, Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt: 12, Sayı: 2, ss.201-225
  5. BEKEZHANOVA, Aina (2014), "Çok katmanlı pazarlamanın tüketicilerin yaşam tarzları üzerindeki etkileri: Türkiye-Kazakistan karşılaştırması”, Yüksek Lisans Tezi, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  6. BİL, Erkut (2006), "Ankara'daki üniversitelerin pazarlama stratejileri", Yüksek lisans Tezi, Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  7. CANDAN, Burcu ve ÇEKMECİOĞLU, Hülya G. (2009), “İçsel Pazarlama Faaliyetlerinin Örgütsel Bağlılık Unsurları Açısından Değerlendirilmesi: Bir Araştırma”, Yönetim/İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi İşletme İktisadi Enstitüsü Dergisi, Cilt: 20, Sayı: 63, ss.41-58.
  8. ÇAĞLAR, Nermin G. (2016), "Sağlık turizminde içsel pazarlama uygulamalarının hizmet kalitesine etkisi", Yüksek Lisans Tezi, Atılım Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  9. ÇOBAN, Gamze (2017), "Otel işletmelerinde içsel pazarlama