SavedAdd your journal

Journals / Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2026 / Cilt: 28 Sayı: 1

The Role of Employee Advocacy and Motivational Language on Employee Energy

Çalışan Enerjisinde İşgören Avukatlığı ve Motivasyonel Dilin Rolü

Elif Kıprızcı(KASTAMONU ÜNİVERSİTESİ)0000-0002-7964-4487
Aysun Kanbur(KASTAMONU ÜNİVERSİTESİ)0000-0002-5950-0865
Pages
191–208
Publication Date
2026-06-30
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

As a result, the correctness of the research hypotheses has been proven.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:In the face of increasing competition with changing dynamics, organizations need to have qualified human resources and benefit from this human resource in the most efficient way in order to gain competitive advantage continuously.
📊
Key Findings & Data:The increase in employee energy helps to increase the positive outputs of the enterprise.
💡
Conclusion & Impact:As a result, the correctness of the research hypotheses has been proven.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:İşgören avukatlığı · motivasyonel dil · çalışan enerjisi

Abstract

In the face of increasing competition with changing dynamics, organizations need to have qualified human resources and benefit from this human resource in the most efficient way in order to gain competitive advantage continuously. The increase in employee energy helps to increase the positive outputs of the enterprise. In this direction, the effect of employee advocacy, which is seen as a situation of prioritizing the interests of the employees and behaving in line with the interests of them, on employee energy is one of the issues that are wondered. On the other side, the effect of motivational language factor, which is based on the development of effective communication methods to increase the performance of the employees, on employee energy also arouses curiosity. In this context, an empirical research was carried out with the employees of a public hospital. First, a literature review was conducted on the concepts covered in the research, then data were obtained by survey technique, and correlation analysis and regression analyses were applied. In the study, it was determined that there is a significant positive relationship between employee advocacy and motivational language and employee energy. The first result obtained in the study is the positive interaction between employee advocacy and employee energy. Another result obtained in the study is that motivational language has a significant and positive effect on employee energy. As the level of employee advocacy and motivational language felt by employees within the organization increases, there is a significant increase in the energy of employees. As a result, the correctness of the research hypotheses has been proven.

Özet

Değişen dinamiklerle beraber artan rekabet ortamı karşısında, örgütlerin devamlı bir şekilde rekabet üstünlüğü kazanabilmeleri için nitelikli insan kaynağını elinde bulundurmaları ve bu insan kaynağından en verimli biçimde yararlanabilmeleri gerekmektedir. Çalışan enerjisinde ortaya çıkan yükselme örgütün olumlu çıktılarının artmasına yardımcı olmaktadır. Bu doğrultuda çalışanların çıkarlarını ön planda tutma ve onların çıkarları doğrultusunda davranış sergileme durumu olarak görülen işgören avukatlığının çalışan enerjisi üzerine etkisi merak edilen konulardan biridir. Diğer taraftan çalışanın performansını yükseltmek için etkili iletişim yöntemlerinin geliştirilmesini esas alan motivasyonel dil faktörünün çalışan enerjisi üzerindeki etkisi de merak uyandırmaktadır. Bu bağlamda, bir kamu hastanesi bünyesindeki sağlık çalışanları ile ampirik bir araştırma gerçekleştirilmiştir. İlk olarak araştırmada ele alınan kavramlar ile ilgili yazın taraması yapılmış daha sonra anket tekniği ile veriler elde edilerek, korelasyon analizi ve regresyon analizleri gerçekleştirilmiştir. Çalışmada işgören avukatlığı ve motivasyonel dilin çalışan enerjisi ile anlamlı pozitif yönlü bir ilişkisinin var olduğu tespit edilmiştir. Çalışmada elde edilen ilk sonuç işgören avukatlığı ile çalışan enerjisi arasındaki pozitif yönlü etkileşimdir. Çalışmada elde edilen diğer sonuç ise motivasyonel dilin çalışan enerjisi üzerinde anlamlı ve pozitif yönde etkisinin var olmasıdır. Örgüt içerisinde çalışanların hissettiği işgören avukatlığı ve motivasyonel dil seviyesi arttıkça çalışanların enerjisinde de anlamlı bir artış söz konusu olmaktadır. Böylelikle araştırmanın hipotezlerinin doğruluğu ispatlanmıştır.

🔖

Cite This Article

Kıprızcı, E., Kanbur, A. (2026). The Role of Employee Advocacy and Motivational Language on Employee Energy. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 28 Sayı: 1, 191–208. https://doi.org/10.21180/iibfdkastamonu.1658148

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (84)

  1. Adams, J. D. (1984). Transforming Work: A Collection of Organisational Transformation Readings. Miles River Press.
  2. Akdöl, B. & Şahin, S. A. (2020). Yöneticinin Kullandığı Motivasyonel Dilin Astlarla Etkileşim Düzeyindeki Rolü: Otomotiv Sektöründe Bir Alan Araştırması. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 22(2), 775-791.
  3. Akdöl, B. & Menteş, S. A. (2017). Kadınların Yönetici Pozisyonlarında Yaşadıkları Zorluklar ve Lider Üye Etkileşiminde Cinsiyetin Rolü. Business and Management Studies: An International Journal, 5(3), 859-879.
  4. Akgündüz, Y. & Şanlı, C. (2016). İşgören Avukatlığı Ölçeğinin Turizm İşletmeleri Örnekleminde Türkçeye Uyarlama Çalışması. Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 4(1), 282-292.
  5. Aknar, A. (2021). Otel İşletmelerinde İnsan Enerjisinin Öncül ve Ardıllarının Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma: Antalya İli Örneği (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Nevşehir.
  6. Akşehirli, S. (2011). Söz Edimleri Kuramı Açısından Kurgusal Anlatı Metinlerinde Söz Aktarımı. Journal of Turkish Studies, 6(2), 143-162.
  7. Atwater, L. & Carmeli, A. (2009). Leader-Member Exchange, Feelings of Energy, and Involvement in Creative Work. The Leadership Quarterly, 20(2009), 264-275.
  8. Austin, J. L. (2007). Söylemek ve Yapmak (Çev: R. L. Aysever). Metis Yayınları.
  9. Austin, J. L. (2009). Söylemek ve Yapmak (Çev: R. L. Aysever). Metis Yayınları.
  10. Aykan, E. & Akgül, H. (2018). Çalışanların Örgütsel Destek ve İşgören Avukatlığı Algılarının İşten Ayrılma Niyetleri Üzerindeki Etkisi: Kayseri Lojistik Sektöründe Bir Uygulama. Düzce Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 8(1), 34-50.
  11. Aykan, E. & Akgül, H. (2019). Örgütsel Desteğin, Çalışanların İşe Gömülmüşlüğü Üzerindeki Etkisinde İşgören Avukatlığının Aracılık Rolü: Kayseri Lojistik Sektörü Çalışanlarında Bir Uygulama. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, 8(3), 2714-2733.
  12. Bakırcı, A., Özata, M. & Bayrak, R. (2025). Duygusal Emek, Görev Performansı Etkileşiminde Çalışan Enerjisinin Aracılık Etkisi. Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(1), 149-167.
  13. Bansal, H. S., Mendelson, M. B. & Sharma, B., (2001). The Impact of Internal Marketing Activities on External Marketing Output. Journal of Quality Management, 6(1), 61-76.
  14. Bayram, A. (2016). Örgütlerde İnsan Enerjisi ve Öncüllerinin Belgelenmesine Yönelik Bir Araştırma (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Erciyes Üniversitesi, Kayseri.
  15. Bayram, A. (2017). Örgütlerde İnsan Enerjisi: Teorik Çerçeve. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10(2), 1021-1042.
  16. Bayram, A., Karaca, M. & İnce, F. (2016). Kişiliğin Çalışanların Enerjisi Üzerindeki Etkisinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. IV. Örgütsel Davranış Kongresi 2016, 83-89.
  17. Bıçak, H. & Gündüz, Y. (2023). Okul Yöneticilerinin Kullandıkları Motivasyonel Dil ile Öğretmenlerin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri Arasındaki İlişki. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 22(86), 391-424.
  18. Blau, P. M. (1964). Exchange and Power in Social Life. Wiley.
  19. Buenviaje, M. G., Refozar, R. F., Encio, H. A., Perez, M. P. & Laguador, J. M. (2017). Leader Motivating Language Affecting Faculty Members’ Work Performance from a Private Academic Institution in the Philippines. Asia Pacific Journal of Education, Arts and Sciences, 4(3), 121-130.
  20. Cartwright, S. & Holmes, N. (2006). The Meaning of Work: The Challenge of Regaining Employee Engagement and Reducing Cynicism. Human Resource Management Review, 16(2), 199-208.
  21. Chan, L. (2007). Do Leaders’ Motivating Language Approaches Relate to the Subordinates’ Level Of Job Satisfaction in a Unionized Work Environment? (Unpublished Doctoral Dissertation). Nova Southeastern University, USA.
  22. Choi, K. (2006). The Impact of Motivational Language and Transformational Leadership of The Pastor on Volunteers’ Job Satisfaction in Korean Southern Baptist Churches in the United States (Unpublished Doctoral Dissertation). Regent University, USA.
  23. Cole, M. S., Bruch, H. & Vogel, B. (2012). Energy at Work: A Measurement Validation and Linkage to Unit Effectiveness. Journal of Organizational Behaviour, 33(4), 445-467.
  24. Cross, R., Baker, W. & Parker, A. (2003). What Creates Energy on Organizations? MIT Sloan Management, 44(4), 51-56.
  25. Çayak, S. & Kocabaş, C. (2022). Okul Müdürlerinin Kullandıkları Motivasyonel Dil ile Öğretmenlerin Örgütsel Dışlanma Algıları Arasındaki İlişki. RumeliDE Dil ve Edebiyat Araştırmaları Dergisi, (28), 198-214.
  26. Çelebi, V. (2014). Gündelik Dil Felsefesi ve Austin’in Söz Edimleri Kuramı. Beytulhikme An International Journal of Philosophy, 4(1), 73-89.
  27. Damasio, A. R. (1999). The Feeling of What Happens: Body and Emotion in the Making of Consciousness. Harcourt Brace & Company.
  28. Demir, N. (2009). Sosyal Değişim Teorisi Çerçevesinde Örgütsel Adalet ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki ve Güvenin Ilımlaştırıcı Etkisi. Öneri Dergisi, 8(31), 197-208.
  29. Derman, L., Barkhuizen, N. & Stanz, K. (2011). The Validation of a Measure of Organisational Energy in the South African Context. SA Journal of Human Resource Management, 9(1), 308-319.
  30. Eisenberger, R., Stinglhamber, F., Vandenberghe, C., Sucharski, I. L. & Rhoades, L., (2002). Perceived Supervisory Support: Contributions to Perceived Organizational Support and Employee Retention. Journal of Applied Psychology, 87(3), 565-573.
  31. Ertürk, R. (2022). The Relationship between the Motivational Language Used by School Administrators and the Quality of Leader-Member Exchange According to Teacher Perceptions. Inonu University Journal of the Faculty of Education, 23(2), 811-826.
  32. Evirgen, G. & Kazak, E. (2024). Okul Yöneticilerinin Kullandığı Motivasyonel Dil ile Okul Öncesi Öğretmenlerinin Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişkinin İncelenmesi. Uluslararası Liderlik Eğitimi Dergisi (ULED)/ International Journal of Leadership Training (IJOLT), 8(1), 1-15.
  33. Fritz, C., Lam, C. F. & Spreitzer, G. M. (2011). It’s the Little Things That Matter: An Examination of Knowledge Workers’ Energy Management. Academy of Management Perspectives, 25(3), 28-39.
  34. Gupta, P., Singh, S., Broccardo, L. & Alzeiby, E. A. (2025). Examining the Link between CSR Perceptions and Employee Advocacy through Organizational Justice: Can Corporate Hypocrisy Mitigate?. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 32(1), 615-634.
  35. Hirik, E. (2018). Söz Edimleri Kuramı Bağlamında Atasözleri-Deyimlerde Toplum/Topluluk Adları ve Duygu Değerleri. Motif Akademi Halkbilimi Dergisi, 11(24), 158-177.
  36. Hobfoll, S. E. (1989). Conservation of Resources: A New Attempt at Conceptualizing Stress. American Psychologist, 44(3), 513-524.
  37. Hong, C. & Ji, Y. G. (2022). When Transparent Leadership Communication Motivates Employee Advocacy: Testing the Mediator Roles of Employee Attributions in CEO Activism. Public Relations Review, 48(3), 1-11.
  38. Karaaslan, Ö. (2010). Motivasyonel Dilin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ile Olan İlişkisinde Lider Üye Etkileşimin Aracılık Etkisinin İncelenmesi: Yapısal Eşitlik Modelinde Bir Uygulama (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Harp Akademileri Komutanlığı Stratejik Araştırmalar Enstitüsü, İstanbul.
  39. Kayır, A. G. (2020). Otel İşletmelerinde Yenilikçilik Algısı ve Çalışan Enerjisinin Üretkenlik Karşıtı Davranışlara Etkisi: Pamukkale Örneği (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi, Nevşehir.
  40. Koçel, T. (1999). İşletme yöneticiliği: Yönetim ve Organizasyon, Organizasyonlarda Davranış, Klasik-Modern-Çağdaş ve Güncel Yaklaşımlar. Ankara: Arıkan Yayıncılık.
  41. Krejcie, R. V. & Morgan, D. W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607-610.
  42. Latifoğlu, N. (2015). Motivasyonel Dil Kullanımının Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi: Çaykur’da Bir Uygulama (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi, Rize.
  43. Latifoğlu, N. & Saklı, A. R. (2019). Motivasyonel Dil Kullanımının Örgütsel Bağlılık Üzerindeki Etkisi: Çaykur’da Bir Uygulama. Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 5(10), 251-268.
  44. Latham, G. P. & Locke, E. A. (1991). Self-Regulation through Goal Setting. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 212-247.
  45. Locke, E. A. & Latham, G. P. (1984). Goal Setting: A Motivational Technique That Works!. Prentice-Hall.
  46. Majors, J. (2008). Motivating Language: Creating a Culture of Job Satisfaction and Performance (Unpublished Master Thesis). University of South Alabama, USA.
  47. Majovski, I. (2007). Motivating Language As a Tool in Superior Subordinate Relations During Organisational Change: A Case Study in Macedonia. CEA Journal of Economics, 2(2), 5-18.
  48. Mayfield, J. & Mayfield, M. (2007). The Effects of Leader Communication on a Worker’s Intent to Stay: An Investigation Using Structural Equation Modeling. Human Performance, 20(2), 85-102.
  49. Mayfield, J. & Mayfield, M. (2009). The Role of Leader Motivating Language in Employee Absenteeism. Journal of Business Communication, 46(4), 455-479.
  50. Mayfield, J., Mayfield, M. & Kopf, J. (1995). Motivating Language: Exploring Theory with Scale Development. The Journal of Business Communication, 32(4), 329-344.
  51. Mayfield J., Mayfield M. & Kopf, J. (1998). The effects of Motivating Language on Subordinate Performance and Satisfaction. Human Resource Management, 3(4), 235-248.
  52. McMeans, J. (2001). Leader Motivating Languge within an Organizational Context (Unpublished Master Thesis). University of Hartford, USA.
  53. Mert, İ. S. (2011). Yöneticilerin Kullandıkları Motivasyonel Dil ve Performans Üzerindeki Etkisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 14(26), 197-214.
  54. Mert, İ. S., Keskin, N. & Baş, T. (2011). Motivasyonel Dil MD Teorisi ve Ölçme Aracının Türkçede Geçerlik ve Güvenilirlik Analizi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 12(2), 243-255.
  55. Mohan, P., Pagidi, R. K., Ayyagiri, A., Goel, P., Jain, A. & Singh, S. P. (2024). Employee Advocacy through Automated HR Solutions. International Journal of Advanced Research and Interdisciplinary Scientific Endeavours, 1(4), 209-225.
  56. Naiman, S. (2009). Generating Positive Energy in the Workplace During Hard Times. Employment Relations Today, 36(1) 49-55.
  57. OED (2024). Energia. İçinde: Online Etymology Dictionary. Erişim Tarihi: 06 Ekim 2024. Erişim Adresi: https://www.etymonline.com/.
  58. O’Fallon J. (2014). Powering Internal Communication for Employee Advocacy: Competitive Advantage Begins with Employees Who Understand and Want to Share the Electric Co-Op Story (Unpublished Master Thesis). University of Minnesota, USA.
  59. Otaye, L. & Wong, W. (2014). Mapping the Contours of Fairness-The Impact of Unfairness and Leadership in Action on Job Satisfaction, Turnover Intention and Employer Advocacy. Journal of Organizational Effectiveness: People and Performance, 1(2), 191-204.
  60. Owens, B. P., Baker, W. E., Sumpter, D. M. & Cameron, K. S. (2016). Relational Energy at Work: Implications for Job Engagement and Job Performance. Journal of Applied Psychology, 101(1), 35-49.
  61. Özgener, Ş. (2014). Gelişmekte Olan Ülkelerde İşgörenin Güdülenmesi ve Toplam Kalite Yönetiminin İşgörenin Güdülenmesine. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 1(4), 175-188.
  62. Pantouvakis, A. (2012). Internal Marketing and the Moderating Role of Employees: An Exploratory Study. Total Quality Management & Business Excellence, 23(2), 177-195.
  63. Patrick, D. T. A. & Formanchuk, A. (2022). Culture and Internal Communication in Chile: Linking Ethical Organizational Culture, Transparent Communication, and Employee Advocacy. Public Relations Review, 48(1), 63-81.
  64. Quinn, R. & Dutton J. (2005). Coordination As Energy-in-Conversation. Academy of Management Review, 30(1), 36-57.
  65. Ryan, R. M. & Frederick, C. (1997). On Energy, Personality, and Health: Subjectivevitality As a Dynamic Reflection of Well-Being. Journal of Personality, 65(3), 529-565.
  66. Schippers, M. C. & Hogenes, R. (2011). Energy Management of People in Organizations: A Review and Research Agenda. Journal of Business and Psychology, 26(2), 193-203.
  67. Searle, J. R. (2000). Söz Edimleri (Çev: R. L. Aysever). Ankara: Ayraç Yayınları.
  68. Sökmen, A. (2010). Yönetim ve Organizasyon. Ankara: Detay Yayıncılık.
  69. Sönmez, E. C., Pirtini, S. & Berk, G. A. (2020). İşletmelerde Küresel Rekabeti Etkileyen Güçler ve Ulusal Rekabet Avantajı Açısından Turquality Uygulaması. Academic Review of Humanities and Social Sciences, 3(1), 190-211.
  70. Spreitzer, G. M., Lam, C. F. & Quinn, R. W. (2011). Human Energy in Organizations: Implications for POS from Six Interdisciplinary Streams. In: K. S. Cameron & G. M. Spreitzer (Eds.), The Oxford Handbook of Positive Organizational Scholarship (pp. 155-167). New York: Oxford University Press.
  71. Sullivan, J. J. (1988). Three Roles of Language in Motivation Theory. The Academy of Management Review, 13(1), 104-115.
  72. Şama, H. Y. (2021). Okul Yöneticilerinin Kullandığı Motivasyonel Dil ile Okul Öncesi Öğretmenlerinin Örgütsel Bağlılıklarının İncelenmesi (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Siirt Üniversitesi, Siirt.
  73. Şanlı, S. C. (2016). İşgören Avukatlığı ve Algılanan Örgütsel Desteğin Çalışanların İşe Gömülmüşlük ve İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi: Otel Çalışanları Üzerine Bir Araştırma (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Mersin Üniversitesi, Mersin.
  74. Tao, W., Lee, Y., Sun, R., Li, J. Y. & He, M. (2022). Enhancing Employee Engagement Via Leaders’ Motivational Language in Times of Crisis: Perspectives from the COVID-19 Outbreak. Public Relations Review, 48(1), 1-15.
  75. Tekeli, M. & Demir, F. (2024). The Mediating Role of Employee Energy in the Impact of Perceived Organizational Support on Creative Behaviors: An Application in Hotel Businesses. İşletme Araştırmaları Dergisi, 16(3), 1287-1299.
  76. TDK (2024). Enerji. İçinde: Türk Dil Kurumu Güncel Türkçe Sözlük. Erişim Tarihi: 06 Ekim 2024. Erişim Adresi: https://sozluk.gov.tr.
  77. Thelen, P. D. (2020). Internal Communicators’ Understanding of the Definition and Importance of Employee Advocacy. Public Relations Review, 46(4), 1-11.
  78. Tunçer, P. (2012). Yönetim ve Organizasyon. İstanbul: Beta Yayınları.
  79. Üren, S. G. & Çorbacıoğlu, S. (2012). Algılanan Örgütsel Desteğin Örgütsel Bağlılığa Etkisi: İmalat Sektöründe Faaliyet Gösteren Bir İşletme Örneği. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(1), 29-52.
  80. Yakut, S. (2020). Okul Müdürlerinin Kullandığı Motivasyonel Dilin Öğretmenlerin Örgütsel Bağlılığı Üzerine Etkisi: Çanakkale İli Örneği (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Çanakkale.
  81. Yeh, Y. P. (2014). Exploring the Impacts of Employee Advocacy on Job Satisfaction and Organizational Commitment: Case of Taiwanese Airlines. Journal of Air Transport Management, 1(36), 94-100.
  82. Yeke, S. (2021). Liderlerin Motivasyonel Dil Kullanımına Yönelik Bir Araştırma: İşletmecilik Alanındaki E-Dergilerde Yer Alan Söyleşilere Yönelik Betimsel Analiz. Bilecik Şeyh Edebali Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 6(2), 463-483.
  83. Yıldırım, B. (2000). Yönetimde Motivasyon Kaynakları. Fırat Üniversitesi İlahiyat Fakültesi Dergisi, 5(6), 565-572.
  84. Zinkstein, K. I. (2018). Telling Stories: The Link between Organisational Identity, Culture and Employee Advocacy (Unpublished Doctoral Dissertation). University of Westminster, UK.