Sonuçta kurum kültürü, etikprensipler ve ödül beklentisi satınalma eğilimiyle ve satınalma eğilimiyle etik prensipler de olumlu tutumve davranış düzeyiyle ilişkili çıkmıştır.
📌 3 Maddede Bu Makale
🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmada bankacılık sektöründe bankaların kurum kültürleri, etik prensipleri ve müşterilerinin ödülbeklentilerinin müşterilerin bankacılık ürünlerini satınalma eğilimleriyle ilişkili olup olmadıkları ortayakonulmaya çalışılmış ve bu ilişkilerin müşterilerde bankalarına yönelik olumlu tutum ve davranışdüzeyini saptamada etkin rol oynayıp oynamadıklarının belirlenmesi amaçlanmıştır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Hipotezlerin testedilmesinde spearman sıra korelasyon ve varyans analizleri kullanılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Sonuçta kurum kültürü, etikprensipler ve ödül beklentisi satınalma eğilimiyle ve satınalma eğilimiyle etik prensipler de olumlu tutumve davranış düzeyiyle ilişkili çıkmıştır.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri
Özet
Bu çalışmada bankacılık sektöründe bankaların kurum kültürleri, etik prensipleri ve müşterilerinin ödülbeklentilerinin müşterilerin bankacılık ürünlerini satınalma eğilimleriyle ilişkili olup olmadıkları ortayakonulmaya çalışılmış ve bu ilişkilerin müşterilerde bankalarına yönelik olumlu tutum ve davranışdüzeyini saptamada etkin rol oynayıp oynamadıklarının belirlenmesi amaçlanmıştır. Hipotezlerin testedilmesinde spearman sıra korelasyon ve varyans analizleri kullanılmıştır. Sonuçta kurum kültürü, etikprensipler ve ödül beklentisi satınalma eğilimiyle ve satınalma eğilimiyle etik prensipler de olumlu tutumve davranış düzeyiyle ilişkili çıkmıştır.
🔖
Bu Makaleye Atıf Yap
KURTULDU, H. (2015). BANKACILIKTA PAZARLAMA ETİĞİ VE ETİK DEĞERLERİN KURUMA YÖNELİK OLUMLU TUTUM OLUŞUMUNA ETKİLERİ. Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler Dergisi, Sayı: 2, 1–1. https://ajindex.com/articles/709462
AL-KHATIB, J., S. J. VITELL, ve M.Y.A. RAWWAS (1997), “Consumer ethics: a cross-cultural investigation”, European Journal of Marketing, (11/12),750-767.
AUSTIN, M.J. ve M.R. PHILLPS (2001), “Educating students: an ethics responsibility of credit card companies”, Journal of Services Marketing, (7),516-528.
BABAKUS, E., T.B. CAUNWELL, V MITCHELL ve B. SCHLEGELMILCH (2004), “Relations to methical consumer behavior across six countries”, Journal of Consumer Marketing, 21 (4), 254-263.
BEJOV, D., C.T. ENNEW ve A. PALMER (1998), “Trust, ethics and relationship satisfaction”, International Journal of Bank Marketing, 16(4), 170- - CREYER, E.H. ve W.T.ROSS (1997), “The influence of firm behavior on purchase intention: do sansumers really care about business ethics?”, Journal of Consumer Marketing, 14 (6), 421-432.
DAVIS, R. (1986), “Ethics-marketing play, or just the best business proposition?”, Managing Service Quality, 6(2), 6-10.
DIACAN, S.R. ve C.T. ENNEW (1996), “Ethical issues in insurance marketing in the UK”, European Journal of Marketing, 30(5), 67-80.
ELAHEE, M. N., S. L. KIRBY ve E. NASIF (2002), “National Culture, Trust and Perceptions About Ethical Behavior in Intra - and Cross - Cultural Negotiations”, International Business Review, 44(6), 799-818.
FRITSCHE, D.J. ve H. BECKER (1983), “Ethical behaviors of marketing managers”, Journal of Business Ethics, 2 (11), 291-299.
GRAY, B.J., S. Matear ve P. K. MATHESON (2002), “ Improving service firm performance”, Journal of Services Marketing, 16(3), 186-200.
KLEISER, S.B., E. SIVADAS, J. J. KELKARIS ve R. F. DAHLSTROM (2003), “Ethical Ideologies: Efficient Assessment and Infleence on Ethical Judgments of Marketing Practices”, Psychology and Marketing, 20(1), 1-21.
KOTLER, P ve R. TURNER (1981),
Marketing Management, Prentice-Hall, Englewood, Cliffs, N LEUNG, T. K. P ve Y. H. WANG (2001), “The ethics and positioning of guanxi in China”, Marketing Intelligencand Planing, 19/1, 64. MAIGNAN, I ve O. C. FERRELL (2001), “ Corporate citizenship as a marketing instrument”, European Journal of Marketing, 35 (3/4), 457-484.
MARTA, J. K. MULLIN, A. SINGHAPAKDI, A. ATTIA ve S. J. VITELL (2002), “ Some important factors underlying ethical decisions of Middle-Eastern marketers”, International Marketing Review, 21, 53-67.
MARTA, J. K. M., A. SINGHAPAKDI ve N. HIGGS-KLEYN (2001), “Corporate Ethical Values in South Africa”, International Business Review, 43 (6), 755-772.
MARTIN, B. A. S. ve B. A. COLLINS (2002), “ Violence a