KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2018 / Cilt: 9 - Sayı: 17

İNOVATİF BANKACILIK ÜRÜNLERİNE YÖNELİK TÜKETİCİ KABULÜ VE DAVRANIŞSAL NİYETİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

5-A STUDY ON CONSUMERS’ ADOPTION AND BEHAVIOURAL INTENTION TOWARDS INNOVATIVE BANKING PRODUCTS

Merve KOÇOĞLU SAZKAYA
Ferhat GÜNDEŞ
Sayfa
101–130
Yayın Tarihi
2022-10-19
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Gerçekleştirilen farklılık analizleri sonuçlarına göre katılımcıların inovatif bankacılık ürünlerine yönelik tüketici kabulünü etkileyen faktörlerin ve davranışsal niyetlerinin demografik değişkenlerine göre istatistiksel açıdan farklılaşmadığı tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:İnovasyon kavramına ilgi giderek artmaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu çalışma çerçevesinde tüketicilerin inovatif bankacılık ürünlerine yönelik kabullerini etkileyen faktörler ve bu faktörlerin tüketici davranışsal niyeti üzerine etkisi belirlenecektir.
💡
Sonuç & Katkı:Gerçekleştirilen farklılık analizleri sonuçlarına göre katılımcıların inovatif bankacılık ürünlerine yönelik tüketici kabulünü etkileyen faktörlerin ve davranışsal niyetlerinin demografik değişkenlerine göre istatistiksel açıdan farklılaşmadığı tespit edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

İnovasyon kavramına ilgi giderek artmaktadır. Özellikle bankacılık sektöründe bankaların son yıllarda teknolojik yatırımlarını artırdıkları, ürünlerini, hizmetlerini ve süreçlerini kolaylaştırmak, basitleştirmek ve hızlandırmak üzere çeşitli inovasyonlar gerçekleştirdikleri görülmektedir. Bu çalışma çerçevesinde tüketicilerin inovatif bankacılık ürünlerine yönelik kabullerini etkileyen faktörler ve bu faktörlerin tüketici davranışsal niyeti üzerine etkisi belirlenecektir. Bu bağlamda, Bahçeşehir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü’nde öğrenim görmekte olan 235 MBA öğrencisi üzerinde bir çalışma gerçekleştirilmiştir. Katılımcıların inovatif bankacılık ürünlerine yönelik kabullerinin ve davranışsal niyetleri üzerinde etkisi olduğu belirlenmiştir. Gerçekleştirilen farklılık analizleri sonuçlarına göre katılımcıların inovatif bankacılık ürünlerine yönelik tüketici kabulünü etkileyen faktörlerin ve davranışsal niyetlerinin demografik değişkenlerine göre istatistiksel açıdan farklılaşmadığı tespit edilmiştir.

Abstract

There is a growing interest inthe concept of innovation. It can be seen that especiallyin banking sector banks have risen their technologicalinvestments, and have made various innovations in orderto facilitate, simplify and speed up their products,services and processes. Within this context, this study isaimed to analyze the factors affecting consumers’adoption towards innovative banking products, and theirrelations with consumer behavioural intention to useinnovative banking products. In this context, there wereconducted a survey with 235 MBA students who study atBahçeşehir University Graduate School of SocialSciences. It was determined that there are factors havingeffects on behavioural intention of consumers to useinnovative banking products. According to varianceanalysis, result show that there is no statisticallysignificant difference in the responses of participants’adoption factors towards innovative banking product andtheir behavioural intention according to demographicvariables.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

SAZKAYA, M. K., GÜNDEŞ, F. (2022). İNOVATİF BANKACILIK ÜRÜNLERİNE YÖNELİK TÜKETİCİ KABULÜ VE DAVRANIŞSAL NİYETİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 17, 101–130. https://ajindex.com/articles/569332

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (24)

  1. Aliyev, H. (2008). Gelişmekte olan ülkelerde teknolojik yeniliklerin hizmet algılamasında tüketicilere etkisi: “NBC Bank” müşterileri düşünceleri üzerine uygulama. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Ankara Üniversitesi,
  2. Ankara.
  3. Alparslan, M. (1994). Perakendeci bankacılık piyasaları. Bankacılar Dergisi, 5 (14), 53- 63. Altan, M. (2001). Fonksiyonlar ve işlemler açısından bankacılık. İstanbul:
  4. Beta Yayınları.
  5. Altuğ, O. (2000). Banka işlemleri muhasebesi. İstanbul:
  6. Türkmen Kitabevi.
  7. Arıkan, B. (2015). Türk bankacılığında inovasyon ve kreatif bankacılık. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, İstanbul Ticaret Üniversitesi,
  8. İstanbul.
  9. Ayiguliaili, A. (2016). İnternet bankacılığının başarısını etkileyen faktörlerin tespiti: Türkiye ve Çin karşılaştırması. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Gazi Üniversitesi,
  10. Ankara.
  11. Barker, A. (2001).
  12. Yenilikçiliğin simyası, A. Kardam (Çev.). İstanbul:
  13. Mess Yayın. Baker, A. D. & Crompton, L. J. (2000). Quality, satisfaction and behavioral intentions. Annals of Tourism Research, 27 (3), pp. 785-804.
  14. Başaran, E.Y. (2015). Bireysel bankacılıkta müşteri ilişkileri ve servis mükemmeliyeti sağlanmasında insan faktörü. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Okan Üniversitesi,
  15. İstanbul.
  16. Başer, B. C. Yılmaz, A. & İyiler Z. (2013). Kümeler için inovasyon ve AR-GE yönetimi kılavuzu. Ankara: T.C. Ekonomi Bakanlığı İhracat Müdürlüğü. Bayram, N. (2013). Sosyal bilimlerde SPSS ile veri analizi. Bursa: Ezgi Kitabevi.
  17. Betz, F. (2010). Teknolojik yenilik yöntemi: Değişimle gelen rekabet avantajı, P. Güran (Çev.). Ankara: TÜBİTAK Popüler Bilim Kitapları. Coşkun, R. Altunışık, R., Bayraktaroğlu, S. & Yıldırım, E., (2015). Sosyal bilimlerde araştırma yöntemleri – SPSS uygulamalı. Sakarya: Sakarya Yayıncılık. Demir, S. (2014). İşletmelerin rekabet avantajı sağlamasında inovasyonun yeri ve özellikle tekstil firmalarının performansı üzerine etkilerinin analizi. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Haliç Üniversitesi,
  18. İstanbul.
  19. Duranlar, S. (2005). Ülkemizdeki banka işletmelerinde tüketici kredileri üzerine bir inceleme. Finans-Politik ve Ekonomik Yorumlar Dergisi, 42 (492), 24-35.
  20. Elçi, Ş. (2006). İnovasyon kalkınmanın ve rekabetin anahtarı. İstanbul:
  21. Acar Matbaacılık. Eyüpgiller, S. (2000). Bankalar için banka işletmeciliği bilgisi. Ankara: Banka ve Ticaret Hukuku Araştırma Enstitüsü. Fisk, P. (2011).
  22. Yaratıcı deha, N. Özata (Çev.). İstanbul:
  23. Kapital Medya Hizmetleri. Gökçe, S.G. (2010). İnovasyon kavramı ve inovasyonun önemi. Fırat Kalkınma Ajansı, 1-5.
  24. Gregory, S.