KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Adam Akademi Sosyal Bilimler Dergisi / 2020 / Cilt: 10 - Sayı: 2

Psikolojik Sözleşme İhlalinin Örgütsel Sinizm Üzerine Etkisinin İncelenmesi: Çağrı Merkezi Sektöründe Bir Araştırma

An Investigation of the Effects of Psychological Contract Breach on Organizational Cynicism: A Research Within Call Center Sector

Özlem TÜRKÖZÜ
Merve KOÇOĞLU SAZKAYA
Sayfa
399–424
Yayın Tarihi
2020-12-31
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

İş görenler örgütlerin hedeflerini gerçekleştirebilmesi amacıyla istihdam edilmesine

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:İş görenler örgütlerin hedeflerini gerçekleştirebilmesi amacıyla istihdam edilmesine
📊
Temel Bulgular & Veri:İş görenler örgütlerin hedeflerini gerçekleştirebilmesi amacıyla istihdam edilmesine
💡
Sonuç & Katkı:İş görenler örgütlerin hedeflerini gerçekleştirebilmesi amacıyla istihdam edilmesine
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Psikolojik Sözleşme İhlali · Örgütsel Sinizm · Çağrı Merkezi Sektörü

Özet

İş görenler örgütlerin hedeflerini gerçekleştirebilmesi amacıyla istihdam edilmesine

Abstract

Employees are employed in order to achieve the goals of organizations, but they

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

TÜRKÖZÜ, Ö., SAZKAYA, M. K. (2020). Psikolojik Sözleşme İhlalinin Örgütsel Sinizm Üzerine Etkisinin İncelenmesi: Çağrı Merkezi Sektöründe Bir Araştırma. Adam Akademi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 10 - Sayı: 2, 399–424. https://ajindex.com/articles/81478

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (11)

  1. Abraham, R. (2000). Organizational Cynicism: Bases and Consequences. Genetic, Social, and General Psychology Monographs. 126 (3), 269-292.
  2. Andersson, L.M. (1996). Employee cynicism: An Examination Using a Contract Violation Framework. Human Relations. 49 (11), 1395-1418.
  3. Andersson, L.M., & Bateman, T.S. (1997). Cynicism in the workplace: Some Causes and Effects. Journal of Organizational Behavior: The International Journal of Industrial, Occupational and Organizational Psychology and Behavior. 18 (5), 449-469.
  4. Apaydın, M. (2016).
  5. Sosyal Değişim, Psikolojik Sözleşme İhlali, Örgütsel Sinizm Ve İşten Ayrılma Niyeti: Bodrum Örneği. Yüksek Lisans Tezi. Aydın: Adnan Menderes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Aykanat, Z. (2014). Psikolojik Sözleşmenin İhlali Algısında Örgütsel Adaletin Etkisi Ve Etik Liderin Aracı Değişken Olarak Rolü: Kalkınma Ajanslarında Uygulama. Doktora Tezi. Erzurum: Atatürk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Brandes, P.M. (1997). Organizational Cynicism: Its Nature, Antecedents, and Consequences. Unpublished Phd Dissertation. Florida: The University of Cincinnati. Brett, J.M. (1980). Why Employees Want Unions. Organizational Dynamics. 8 (4), 47-59.
  6. Conway, N., Kiefer, T., Hartley, J. & Briner, R.B. (2014). Doing More With Less? Employee Reactions to Psychological Contract Breach Via Target Similarity or Spillover During Public Sector Organizational Change. British Journal of Management. 25 (4), 737-754. Coyle‐Shapiro, J. & Kessler, I. (2000). Consequences of the Psychological Contract For the Employment Relationship: A large scale survey. Journal of Management Studies. 37 (7), 903-930.
  7. Cronbach, L. J. (1951). Coefficient Alpha and the Internal Structure of Tests. psychometrika, 16 (3), 297-334.
  8. Çalışkan, S.C. (2014). Pozitif Örgütsel Davranış Değişkenleri İle Yeni Araştırma Modelleri Geliştirme Arayışları: Pozitif Örgütsel Davranış Değişkenlerinin İşe Adanmışlık, Tükenmişlik ve Sinizm Üzerine Etkileri ve Bu Etkileşimde Örgütsel Adalet Algısının Aracılık Rolü Üzerine Bir Araştırma. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 16 (3), 363-382.
  9. Dean Jr, J.W., Brandes, P. & Dharwadkar, R. (1998). Organizational Cynicism. Academy of Management Review. 23 (2), 341-352.
  10. Durmuş, B., Yurtkuru S.E. & Çinko M. (2011). Sosyal Bilimlerde SPSS’le Veri Analizi. 4. Baskı. İstanbul:
  11. Beta Yayıncılık. Erdoğan, M. (2015). Psikolojik Sözleşme İhlali Algısının Örgütsel Sinizm ve Örgütsel Bağlılık Üzerine Etkisi: Konaklama İşletmelerind