SavedAdd your journal

Journals / Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi / 2021 / Cilt: 12 - Sayı: 1

Factors Affecting Consumers' of Brand Image and Brand Loyalty: An Practice on Tea Consumers

Tüketicilerin Marka İmajı ve Marka Sadakati Algılarını Etkileyen Faktörler: Çay Tüketicileri Üzerine Bir Uygulama

Salih YILDIZ
Mahmut KOÇAN
Pages
59–69
Publication Date
2021-02-23
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

It has been concluded that perceived quality, brand awareness, brand associations and brand image also have an impact on brand loyalty.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The purpose of this research; to identify the effects of product, price and promotion on perceived quality, brand awareness, brand image and brand associations in sector of tea.
📊
Key Findings & Data:In addition, it is to determine the effects of perceived quality, brand awareness, brand image and brand associations on brand loyalty. 437 questionnaires, which can be used by easy sampling, were collected from tea consumers aged 18 and over in the central district of Rize.
💡
Conclusion & Impact:It has been concluded that perceived quality, brand awareness, brand associations and brand image also have an impact on brand loyalty.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Tea · Brand Image · Brand Loyalty

Abstract

The purpose of this research; to identify the effects of product, price and promotion on perceived quality, brand awareness, brand image and brand associations in sector of tea. In addition, it is to determine the effects of perceived quality, brand awareness, brand image and brand associations on brand loyalty. 437 questionnaires, which can be used by easy sampling, were collected from tea consumers aged 18 and over in the central district of Rize. Factor analysis was used for the validity of the data, and multiple linear regression analysis was used to test the hypotheses. As a result of the analysis; It has been determined that product, price and promotion affect the brand image. It has been concluded that perceived quality, brand awareness, brand associations and brand image also have an impact on brand loyalty. At the same time, it has been determined the most product/the least price effect on the brand image and that have an impact on brand loyalty the most brand image/the least perceived quality.

Özet

Bu araştırmanın amacı; çay sektöründe ürün, fiyat ve tutundurmanın algılanan kalite, marka farkındalığı, marka imajı ve marka çağrışımları üzerindeki etkilerini tespit etmektir. Bunun yanında algılanan kalite, marka farkındalığı, marka imajı ve marka çağrışımlarının da marka sadakati üzerindeki etkilerini belirlemektir. Rize ilinin merkez ilçesindeki 18 yaş ve üzeri çay tüketicilerinden kolayda örnekleme yoluyla kullanılabilir 437 anket toplanmıştır. Verilerin geçerliliğinde faktör analizi, hipotezlerin test edilmesinde ise çoklu doğrusal regresyon analizi kullanılmıştır. Analiz sonucunda; ürün, fiyat ve tutundurmanın marka imajını etkilediği saptanmıştır. Algılanan kalite, marka farkındalığı, marka çağrışımları ve marka imajının da marka sadakati üzerinde etkisinin olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Aynı zamanda marka imajına en çok ürün/en az fiyatın; marka sadakatine ise en çok marka imajı/en az algılanan kalitenin etkisi olduğu saptanmıştır.

🔖

Cite This Article

YILDIZ, S., KOÇAN, M. (2021). Factors Affecting Consumers' of Brand Image and Brand Loyalty: An Practice on Tea Consumers. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Elektronik Dergisi, Cilt: 12 - Sayı: 1, 59–69. https://ajindex.com/articles/88567

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (20)

  1. Aaker, D. A. (2009). Marka değeri yönetimi (Çev. E. Orfanlı). İstanbul:
  2. Medaicat Kitapları. Aaker, D. A. (2013). Güçlü markalar yaratmak (Çev. E. Demir). İstanbul:
  3. Mediacat Kitapları. Ahmad, S. ve Ahmadvand, F. (2017). The explanation of model of consumers responses to brand equity based on marketing mix efforts, corporate image and brand equity relation (Case study: Butane industrial company). International Journal of Applied Business and Economic Research, 15(23), 617-633.
  4. Aktepe, C. ve Baş, M. (2008). Marka bilgisi sürecinde marka farkındalığı ve algılanan kalite (beklenti) ilişkisi ve GSM sektörüne yönelik bir analiz. Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(1), 81-96.
  5. Altunışık, R., Özdemir, Ş. & Torlak, Ö. (2016). Pazarlama ilkeleri ve yönetimi. İstanbul:
  6. Beta Yayıncılık. Arıtan, T. ve Akyüz, A. M. (2015). Tüketicilerin otomobil markalarına yönelik marka sadakatleri ve tercihleri üzerine bir araştırma. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 11(26), 195-220.
  7. Bui, T. H., Nguyen, H. V. & Pham, N. T. (2017). The effects of selected marketing mix elements on customer based brand equity: The case of coffee chains in Vietnam. Practices and Research in Marketing, 8(1), 38-47.
  8. Buil, I., Chematony, L. & Martinez, E. (2013). Examining the role of advertising and sales promotions in brand equity creation. Journal of Business Research, 66, 115–122.
  9. Bradley, F. (2001). Country–Company interaction effects and supplier preferences among industrial buyers. Industrial Marketing Management, 30, 511-524.
  10. Cemalcılar, İ. (1996). Pazarlama kavramlar-kararlar. İstanbul:
  11. Beta Yayınları.
  12. Diab, D. M. E. ve Mansour, I. H. F. (2015). The impact of marketing efforts on brand equity: A case of Samsung brand in Sudan. Journal of Economic Sciences, 16(2), 1-13.
  13. Erdil, T. S. ve Uzun, Y. (2010). Marka olmak. İstanbul:
  14. Beta Yayınları.
  15. Gegez, A. E. (2015). Pazarlama araştırmaları. İstanbul:
  16. Beta Yayıncılık. Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R. & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of Business Research, 69(12), 5833-5841.
  17. İslamoğlu, A. H. (2009). Temel pazarlama bilgisi. İstanbul:
  18. Beta Yayınları.
  19. Keller, K. L. (1993). Conceptualizing, measuring, and managing customer-based brand equity. Journal of Marketing, 57, 1-22.
  20. Kim, J. H. ve Hyun, Y. J. (2011). A Model to investigate the influence of marketing-mix efforts and corporate im