AI Summary & Key Takeaways
AI InsightThe findings indicate that the financial performance of 2013 is the best
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Today’s increasingly severe competition environment compels businesses to meet customer demands and needs timely and completely in order that they can sustain continuity in their operations. The key to responding to customer requests in time and in the desired quality is logistics services. The logistic process, involving logistics activities such as procurement, storage and transferring of the products, is important for properly managed enterprises. Therefore, the financial structures of logistics firms must be strong so that they can carry out the services demanded. Financial bottlenecks may cause difficulties in carrying out their services completely from time to time, which causes customer dissatisfaction. Therefore, logistics firms should clarify their financial situation by analyzing their financial structures at certain intervals and take the necessary precautions in time to solve their problems to avoid customer loss. In this study, the financial performance of a logistics firm traded in Borsa Istanbul BİST was evaluated using the data of 2009-2016 by the Gray Relational Analysis method a multi-criteria decision making MCDM method . The findings indicate that the financial performance of 2013 is the best
Özet
Günümüzde artan rekabet ortamında işletmeler, faaliyetlerini kesintisiz sürdürebilmek için müşteri istek ve ihtiyaçlarını zamanında ve eksiksiz olarak karşılamak durumundadır. Müşteri taleplerine zamanında ve istenen kalitede cevap vermede en önemli rolü lojistik hizmetleri oynamaktadır. Ürünlerin tedarik edilmesi, depolanması ve sevk edilmesi gibi lojistik faaliyetleri kapsayan bu sürecin doğru yönetilmesi işletmeler için önem taşımaktadır. Bu açıdan lojistik firmaların kendilerinden talep edilen hizmetleri kesintisiz olarak yürütebilmeleri için mali yapılarının güçlü olması gerekir. Finansal olarak sıkıntı içerisinde olan firmalar, faaliyetlerini tam ve eksiksiz olarak yürütmede zaman zaman güçlükle karşılaşabilmektedir. Bunun sonucu olarak da lojistik faaliyetlerini üstlendikleri işletmelerin müşteri memnuniyeti noktasında sorunlar yaşamalarına sebep olmaktadır. Bu nedenle lojistik faaliyetlerini dış kaynak kullanımı yöntemiyle sürdürmek isteyen işletmeler, mali yapıları güçlü olan lojistik firmalarla çalışmayı tercih etmektedir. Müşteri kaybına uğramak istemeyen lojistik firmaları, belirli aralıklarla mali yapılarını analiz ederek finansal durumlarına açıklık kazandırmalı ve aksayan yönlerini telafi edici gerekli tedbirleri zamanında almalıdır. Bu çalışmada Borsa İstanbul'da BİST işlem gören bir lojistik firmasının 2009