SavedAdd your journal

Journals / Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi / 2022 / Cilt: 41 - Sayı: 1

Pre-school Educational Institutions on E-Complaints Sites: "I Have a Complaint!"

E-Şikayet Sitelerindeki Okul Öncesi Eğitim Kurumları: “Şikayetim Var!”

Erhan ALABAY
Pages
93–140
Publication Date
2022-06-30
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

In addition, it was determined that the complaints were mostly made for private pre-school education institutions and that complaints were mostly written by women.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The aim of this study was to investigate the complaints written to the e-complaint sites for pre-school education institutions in Turkey.
📊
Key Findings & Data:As a result of the screening, 377 complaints were reached.
💡
Conclusion & Impact:In addition, it was determined that the complaints were mostly made for private pre-school education institutions and that complaints were mostly written by women.
🔬Design:Modeling & Simulation
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:okul öncesi eğitim · şikayet · ebeveyn

Abstract

The aim of this study was to investigate the complaints written to the e-complaint sites for pre-school education institutions in Turkey. For this purpose, analytical research model was used, and document analysis was used in data analysis. Within the scope of the research, complaints were searched using the keywords "kindergarten", "kindergarten" and "preschool" on the website "Şikayet Var" and each complaint was recorded. As a result of the screening, 377 complaints were reached. The " Complaint Determination Document Analysis Form" created by the researcher was used as the data collection tool. A total of 7 themes were formed because of the research. These are financial reasons, child harm, teacher-related reasons, administrative reasons, registration process, recruitment process and physical facilities. The most common type of complaint is financial reasons. In addition, it was determined that the complaints were mostly made for private pre-school education institutions and that complaints were mostly written by women.

Özet

Bu çalışmanın amacı, Türkiye’deki okul öncesi eğitim kurumları hakkında internete yazılan şikayetlerin incelenmesidir. Bu amaç doğrultusunda, analitik araştırma modeli kullanılmış ve veri analizinde ise doküman analizinden yararlanılmıştır. Araştırma kapsamında “Şikayet Var” internet sitesinden “anaokul”, “kreş” ve “okulöncesi” anahtar kelimeleri ile ayrı ayrı şikayetler taranmış ve her bir şikayet kaydedilmiştir. Arama sonucunda araştırmanın amacına uygun olan toplam 377 şikayet çalışma kapsamına alınmıştır. Veri toplama aracı olarak araştırmacı tarafından oluşturulmuş olan “Şikayet Belirleme Doküman Analiz Formu” kullanılmıştır. Araştırma sonucunda toplam 7 tema oluşmuştur. Bunlar parasal nedenler, çocuğun zarar görmesi, öğretmenle ilgili nedenler, idari nedenler, kayıt süreci, işe alım süreci ve fiziksel imkanlardır. En sıklıkla karşılaşılan şikâyet türü ise parasal nedenlerdir. Ayrıca şikayetlerin çoğunlukla özel okul öncesi eğitim kurumları için yapıldığı ve daha çok kadınlar tarafından şikayetlerin yazıldığı saptanmıştır.

🔖

Cite This Article

ALABAY, E. (2022). Pre-school Educational Institutions on E-Complaints Sites: "I Have a Complaint!". Ondokuz Mayıs Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt: 41 - Sayı: 1, 93–140. https://ajindex.com/articles/694427

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (12)

  1. Alpaykut, S. (2017). Öğrenci velilerinin özel okullardan memnuniyet düzeylerinin yapısal eşitlik modeli ile değerlendirilmesi. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 32(2), 355-368.
  2. Bodrova, E. ve Leong, D. J. (2005). High quality preschool programs:What would Vygotsky say? Early Education & Development, 16(4), 437-446.
  3. Burkett, G.L. (1990). Classifying basic research designs. Family Medicine, 22(2), 143-148.
  4. Cansız, R. O. (2004). Çocuk yetiştirme modellerinde cinsiyetçi yaklaşımlar. (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Ankara.
  5. Ceylan, R. (2019). Ebeveynlerin okul öncesi dönemdeki çocukları için kreş tercih sebepleri, kreş seçerken gözönünde bulundurdukları kriterler ve kreşten beklentileri. Elektronik Sosyal Bilimler Dergisi, 18(70), 497-517.
  6. David, M. (Ed.) (1998) The fragmenting family: Does it matter? London: IEA Health and Welfare Unit. Edwards, S. ve Fleer, M. (2003, January) The theoretical informants of the early childhood curriculum: A historical review, paper presented at the Australian Research in Early Childhood Education Conference, Monash University, Melbourne. Ekinci, S. Z. (2019). Okul öncesi eğitim kurumlarında öğretmen-aile birliği ve öğretmenlerin velilerle yaşadıkları sorunlar. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Fırat Üniversitesi Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Elazığ. Er, G. (2008). Sanal ortamda itibar yönetimi. İstanbul:
  7. Cinius Yayınları.
  8. Grolnick, W. S., Benjet, C., Kurowski, C. O. ve Apostoleris, N. H. (1997). Predictors of parent involvement in children's schooling. Journal of Educational Psychology, 89(3), 538–548.
  9. Güçhan Özgül, S. (2011). Okul öncesi eğitim ortamlarının kalite değişkenleri açısından değerlendirilmesi. (Yayımlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Balıkesir. Güçlü, M ve Altan, A. E. (2020). Türkiye’de okul öncesi eğitim alanında görülen sorunlar üzerine genel bir değerlendirme. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 13(69), 1051-1061.
  10. Güler, H. (2020). Koronavirüs (COVID 19) pandemisi döneminde özel okullara iletilen şikayetlerin incelenmesi. International Journal of Arts and Social Studies, 3(5), 77-92.
  11. Harms, T. ve Clifford, R. M. (1980). Early childhood environment rating scale. New York: Teachers College Press.
  12. Howes, C. (1996). The earliest friendships. In W. M. Bukowski, A. F. Newcomb, & W. W. Hartup (Eds.), Cambridge studies in social and emotional development. The company they keep: Friendsh