AI Summary & Key Takeaways
AI InsightAs a result, we realize that the model contributes about conflict resolution for organization-public relationships
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Communicative action theory of Jürgen Habermas indicates reaching an agreement by putting forward rationality in a linguistic communication process. Truth of the proposals, validity of the facts, and truthfulness of communicators are important elements in communicative action theory for rationality of a communication process. Roland Burkart, Austrian public relations academician tends to use conflict management between an organization and publics in a discuss process formulated by Habermas with rational discourses and debates. Burkart brings a consistent perspective for a negotiation process which is between theory and public relations applications in Consensus-Oriented Public Relations Model. The model gives a managerial function worth for public relations communication. The paper introduces Consensus-Oriented Public Relations Model to Turkish academy. As a result, we realize that the model contributes about conflict resolution for organization-public relationships
Özet
Jürgen Habermas'ın iletişimsel eylem kuramı, dilsel iletişim sürecinde rasyonelliği öne çıkararak anlaşmaya varma yolunu göstermektedir. İletişimsel eylem kuramında, önermelerin doğruluğu, anlatılan olguların geçerliliği, iletişim kuranların samimiyeti, iletişim sürecinin rasyonelliği açısından önem taşımaktadır. Avusturyalı halkla ilişkiler akademisyeni Roland Burkart, Habermas’ınformüle ettiği rasyonel söylemler ve tartışma yoluyla müzakereyi getiren süreci bir kuruluş ile kamuları arasındaki çatışmanın çözümü için kullanmaya yönelmektedir. Burkart, geliştirdiği Oydaşmaya Yönelik Halkla İlişkiler Modelinde kuram ile halkla ilişkiler uygulamasını buluşturmaktadır. Model, halkla ilişkiler iletişimine yönetsel bir işlev değeri kazandırmaktadır.