SavedAdd your journal

Journals / Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2019 / Cilt: 28 - Sayı: 3

SUSTAINABLE QUALITY PERCEPTION AND JOB PERFORMANCE: THE MEDIATING ROLE OF WORK ENGAGEMENT

ÜRDÜRÜLEBİLİR KALİTE ALGISI ve İŞ PERFORMANSI: ÇALIŞMAYA TUTKUNLUĞUN ARACI ROLÜ

Safiye ŞAHİN
Bilal ÇANKIR
Pages
196–211
Publication Date
2022-10-11
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

According to the results of the analyses, the sustainable quality perception directly and indirectly effects job performance via work engagement.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The aim of this study is to determine the effect of sustainable quality perception on job performance and to test the mediating role of work engagement in this relation.
📊
Key Findings & Data:The sample of the study was consisting of 202 people working in the social and personal services sector in Istanbul.
💡
Conclusion & Impact:According to the results of the analyses, the sustainable quality perception directly and indirectly effects job performance via work engagement.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:2017 Verileri
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

The aim of this study is to determine the effect of sustainable quality perception on job performance and to test the mediating role of work engagement in this relation. The sample of the study was consisting of 202 people working in the social and personal services sector in Istanbul. The data were collected in 2017 by the online survey method. To analyze the research’s data structural equation analysis was used. First of all, the validity of the scales with confirmatory factor analysis was tested. The research model was then tested with the structural equation program AMOS 22. According to the results of the analyses, the sustainable quality perception directly and indirectly effects job performance via work engagement. The level of work engagement and the level of work performance are closely related to the sustainable quality perception.

Özet

Bu çalışmanın amacı, sürdürülebilir kalite algısının iş performansı üzerindeki etkisini belirlemek ve çalışmayatutkunluğun bu etkideki aracı rolünü ortaya çıkarmaktır. Araştırmanın örneklemini İstanbul’da toplumsal vekişisel hizmet sektöründe çalışan 202 kişi oluşturmuştur. Veriler çevrimiçi anket yöntemi ile 2017 yılı içerisindetoplanmıştır. Verilerin analizinde yapısal eşitlik analizi kullanılmıştır. Öncelikle ölçeklerin Doğrulayıcı FaktörAnalizi ile geçerliliği test edilmiştir. Ardından araştırma modeli yapısal eşitlik programı olan AMOS 22 ile testedilmiştir. Analiz sonucuna göre sürdürülebilir kalite algısı iş performansını hem doğrudan hem de çalışmayatutkunluk aracılığı ile dolaylı olarak etkilemektedir. Sürdürülebilir kalite algısı ile iş görenlerin çalışmayatutkunluk düzeyi ve iş performansı düzeyi yakından ilişkilidir.

🔖

Cite This Article

ŞAHİN, S., ÇANKIR, B. (2022). SUSTAINABLE QUALITY PERCEPTION AND JOB PERFORMANCE: THE MEDIATING ROLE OF WORK ENGAGEMENT. Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 28 - Sayı: 3, 196–211. https://ajindex.com/articles/485545

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (12)

  1. Altunel, M. C., Kocak, O. E. ve Çankır, B. (2015). The Effect of Job Resources on Work Engagement: A Study on Academicians in Turkey. Educational Sciences: Theory and Practice, 15(2), 409-417.
  2. Arslan, A. E., Baş, M. ve Özler, D. E. (2016). 360 Derece Performans Değerlendirmenin Bir İşletmedeki Örgütsel Adalet Algısı Üzerine Etkisi. Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (49), 78-94.
  3. Bakker, A. B. (2017). Strategic and Proactive Approaches to Work Engagement. Organizational Dynamics, 46(2), 67-75.
  4. Baron, R. M., & Kenny, D. A. (1986). The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations. Journal of Personality and Social Psychology, 51(6), 1173. Borman, W. C., & Motowidlo, S. M. (1993). Expanding the Criterion Domain to Include Elements of Contextual Performance. In N. Schmitt & W. C. Borman (Eds.), Personnel Selection in Organizations, San Francisco: Jossey-Bass. Bou, J. C., & Beltrán, I. (2005). Total quality management, high-commitment human resource strategy and firm performance: an empirical study. Total Quality Management & Business Excellence, 16(1), 71-86.
  5. Campbell, J. P., Mccloy, R. A., Oppler, S. H., & Sager, C. E. (1993). A Theory of Performance. In N. Schmitt & W. C. Borman (Eds.), Personnel Selection in Organizations (pp. 35-70). San Francisco: Jossey-Bass. Campbell, J. P., McHenry, J. J., & Wise, L. L. (1990). Modeling job performance in a population of jobs. Personnel Psychology, 43(2), 313-575.
  6. Campbell, J. P. & Wiernik, B. M. (2015). The Modeling and Assessment of Work Performance, The Annual Review of Organizational Psychology and Organizational Behavior, 2, 47-74.
  7. Çankır, B. (2016). Çalışmaya Tutkunluğun Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkisi ve Bir Araştırma. Journal of International Social Research, 9(47), 766-771.
  8. Çankır, B. ve Eti, S. (2017). Üniversitelerde Sürdürülebilirlik ve Kalite: Sürdürülebilir Kalite Algısı Ölçeği (SKA-Ö)’nin Geliştirilmesi, Geçerlik ve Güvenirlik Çalışması. II. Uluslararası Yükseköğretim Çalışmaları Konferansı. 12-14
  9. Ekim. Antalya. Çetin, C., Akın, B., ve Erol, V. (2001). Toplam Kalite Yönetimi ve Kalite Güvence Sistemi. İstanbul:
  10. Beta Yayınları.
  11. Çetin, F. ve Varoğlu, A. K. (2015).
  12. Psikolojik Sermaye, Performans, Ayrılma Niyeti ve İş Tatmini Etkileşimi: Cinsiyetin Düzenleyici Rolü. İş ve İnsan Dergisi, 2(2), 105- 113. Christian, M. S., Garza, A. S., & Slaughter, J. E. (2011). Work Engagement: A Quantitative Review a