SavedAdd your journal

Journals / Turizm Akademik Dergisi / 2015 / Cilt: 2 - Sayı: 1

Otel Çalışanlarının Sahip Oldukları Kişilik Özellikleri ve İş Performansı İlişkileri: Antalya’da Faaliyet Gösteren Beş Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama

Burçin CEVDET ÇETİNSÖZA
Gürkan AKDAĞB
Pages
1–13
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

The results of the study revealed that the personality traits of employees working in five star hotels in Antalya with an all inclusive full board system had a significant impact on their job performances

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The objective of this study was to determine the relationship of the personal characteristics of employees working in hotel management with their job performance.
📊
Key Findings & Data:The study was carried out with the participation of 402 employees working in five star hotel operations in Antalya.
💡
Conclusion & Impact:The results of the study revealed that the personality traits of employees working in five star hotels in Antalya with an all inclusive full board system had a significant impact on their job performances
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Kişilik özellikleri · İş performansı · Oteller

Abstract

The objective of this study was to determine the relationship of the personal characteristics of employees working in hotel management with their job performance. The study was carried out with the participation of 402 employees working in five star hotel operations in Antalya. A survey consisting of ‘Job performance appraisal’ and ‘ten-item personality inventory’ was used as a measuring tool. The asserted hypothesis of the study was tested with factor analysis, correlation analysis and regression analysis respectively. The results of the study revealed that the personality traits of employees working in five star hotels in Antalya with an all inclusive full board system had a significant impact on their job performances

Özet

Bu çalışmanın amacı otel işletmelerinde çalışan işgörenlerin sahip oldukları kişilik özelliklerinin iş performanslarıyla olan ilişkilerini belirlemektir. Antalya’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde çalışan 402 işgören üzerinde çalışma gerçekleştirilmiştir. Araştırmada “İş Performansı Ölçeği” ve “On-Maddeli Kişilik Ölçeği”ni içeren bir anket ölçüm aracı olarak kullanılmıştır. Araştırmada sırasıyla, faktör analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi ile öne sürülen hipotez test edilmiştir. Araştırma neticesinde; Antalya’da beş yıldızlı otellerde her şey dahil pansiyon sisteminde çalışan işgörenlerin kişilik özelliklerinin iş performanslarına istatistiki açıdan anlamlı bir etkisi olduğu sonucuna ulaşılmıştır

🔖

Cite This Article

ÇETİNSÖZA, B. C., AKDAĞB, G. (2015). Otel Çalışanlarının Sahip Oldukları Kişilik Özellikleri ve İş Performansı İlişkileri: Antalya’da Faaliyet Gösteren Beş Yıldızlı Otellerde Bir Uygulama. Turizm Akademik Dergisi, Cilt: 2 - Sayı: 1, 1–13. https://ajindex.com/articles/403309

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (12)

  1. Antalya İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü (2013). Belgeli Tesislerin Tür ve Sınıflarına Göre Dağılımı, Erişim Ad- resi: http://www.antalyakulturturizm.gov.tr/TR,67153/ bakanligimizdan-belgeli-konaklama-tesisleri.html Atak, H. (2013). On-Maddeli Kişilik Ölçeği’nin Türk Kültürü’ne Uyarlanması, Nöropsikiyatri Arşivi, 50, 312- 3 Barrick, M.R. & Mount, M.K. (1991). The Big Five Per- sonality Dimentions and Job Performance: A Meta-A- nalysis. Personnel Psychology, 44 (1), 1-26.
  2. Borman, W.C., White, L.A. & Dorsey, D.W. (1995). 13(6), 653-665. Effects of Ratee Task Performance and Interpersonal Factors on Supervisor and Peer Performance Ratings, Journal of Applied Psychology, 80, 168-177.
  3. Caspi, A., Roberts B.W. & Shiner R.L. (2005). Persona- lity Development: Stability and Change, Annual Review of Psychology, 56, 453-484.
  4. Costa, P.T., Mc Crae, R.R. & Dye, D.A. (1991). Facet Scales for Agreeableness and Conscientiousness; A Revision of the Neo Personality Inventory. Personality and Individual Differences, 12 (9), 887-898.
  5. Çetin, F., & Varoğlu, A.K. (2009). Özellikler Bağlamın- da Girişimcinin Beş Faktör Kişilik Örüntüsü, KHO Sa- vunma Bilimleri Dergisi, 8 (2),51-66.
  6. Doğan, T. (2013). Beş Faktör Kişilik Özellikleri ve Öz- nel İyi Oluş, Doğuş Üniversitesi Dergisi, 14 (1), 56-64.
  7. Erdem, B. (2004). Otel İşletmelerinde İnsan Kaynakları Planlamasının Yeri Ve Önemi, İş,Güç Endüstri İlişkile- ri ve İnsan Kaynakları Dergisi, Erişim Adresi: http:// www.isgucdergi.org/?p=article&id= 196&cilt=6&sa- yi=1&yil=2004.
  8. Eroğlu, F. (2000). Davranış Bilimleri, 8. Basım, İstan- bul: Beta Yayıncılık. Ertan, H. (2008).
  9. Örgütsel Bağlılık, İş Motivasyonu ve İş Performansı Arasındaki İlişki: Antalya’da Beş Yıldızlı Otel İşletmelerinde Bir inceleme, Yayımlanmamış Dok- tora Tezi, Afyonkarahisar Kocatepe Üniversitesi,
  10. Sos- yal Bilimler Enstitüsü, Afyonkarahisar. Gosling, S.D., Rentfrow, P.J. & Swan, P.B. (2003). A Bağlamsal Performans Üzerindeki Etkisi, Ege Akade Very Brief Measure of The Big-Five Personality Doma- ins, Journal of Research in Personality, 37, 504-528.
  11. Hair, J.F., Black, W.C., Babin, B.J. & Anderson, R.E. cilerinin Performansı Arasındaki İlişkiler Üzerine Bir (2009). Multivariate Data Analysis A Global Perspecti- ve, 7th edt., Upper Saddle River, NJ: Prentice-Hall. Kalaycı Ş. (2009). SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İsta- tistik Teknikleri, Ankara:
  12. Asil Yayın Dağıtım. Krejcie, R.V. & Morgan, D.W. (1970). Determining Sample Size for Research Activities, Educational and Psychological