SavedAdd your journal

Journals / Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi / 2017 / Cilt: 13 - Sayı: 4

THE EFFECT OF ORGANIZATIOAL JUSTICE PERCEPTIONS ON EMOTIONAL LABOUR: A RESEARCH ON HEALTH WORKERS

ÖRGÜTSEL ADALET ALGISININ DUYGUSAL EMEK ÜZERİNE ETKİSİ: SAĞLIK ÇALIŞANLARI ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Ferda ÜSTÜN
Pages
801–818
Publication Date
2017-10-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Multiple linear regression analysis was conducted to determine the effects on emotional labor of organizational justice perception and the distribution justice have significant effect on surface role behavior and deep role behavior

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The purpose of this research is conducted on health workers to determine the effects of the organizational justice perceptions on emotional labour.
📊
Key Findings & Data:As a result a positive and medium significant correlation was found between the organizational justice perceptions and emotional laboring.
💡
Conclusion & Impact:Multiple linear regression analysis was conducted to determine the effects on emotional labor of organizational justice perception and the distribution justice have significant effect on surface role behavior and deep role behavior
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Örgütsel Adalet · Duygusal Emek · Sağlık Çalışanları

Abstract

The purpose of this research is conducted on health workers to determine the effects of the organizational justice perceptions on emotional labour. The relationships between dependent and independent variables were examined through the suggested hypotheses. As a result a positive and medium significant correlation was found between the organizational justice perceptions and emotional laboring. Additionally, positive and low significant correlation was found between the all sub-dimensions of organization justice perceptions and all subdimensions of emotional labour. Multiple linear regression analysis was conducted to determine the effects on emotional labor of organizational justice perception and the distribution justice have significant effect on surface role behavior and deep role behavior

Özet

Sağlık sektörü üzerine yapılan bu araştırmanın amacı sağlık çalışanlarının örgütsel adalet algılarının duygusal emek davranışları üzerindeki etkisini belirlemektir. Araştırmada bağımlı ve bağımsız değişkenlerin birbiri ile ilişkileri, ortaya konulan hipotezler vasıtası ile incelenmiştir. Araştırma sonucunda örgütsel adalet algısı ile duygusal emek arasında pozitif yönlü orta kuvvette bir korelasyon tespit edilmiştir. Yine duygusal emeğin tüm alt boyutları ile örgütsel adaletin tüm alt boyutları arasında pozitif yönlü düşük kuvvette bir korelasyon tespit edilmiştir. Örgütsel adaletin duygusal emek üzerine etkisini tespit etmek için çoklu regresyon regresyon analizi yapılmış ve dağıtım adaletinin yüzeysel rol davranışı ve derin rol davranışı üzerinde anlamlı etkiye sahip olduğu tespit edilmiştir.

🔖

Cite This Article

ÜSTÜN, F. (2017). THE EFFECT OF ORGANIZATIOAL JUSTICE PERCEPTIONS ON EMOTIONAL LABOUR: A RESEARCH ON HEALTH WORKERS. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, Cilt: 13 - Sayı: 4, 801–818. https://ajindex.com/articles/169751

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (15)

  1. Akbıyık, M. (2013). Etkili liderliğin duygusal emek davranışları üzerindeki etkisi hizmet sektöründe bir uygulama. Yüksek Lisans Tezi. Ege Üniversitesi.
  2. İzmir.
  3. Ali, N., & Jan, S. (2012). Relationship between organizational justice and organizational commitment and turnover ıntentions amongst medical representatives of pharmaceuticals companies of Pakistan. Journal of Managerial Sciences, 6(2), 201-212.
  4. Aquino, K., Lewis, M. U., & Bradfield, M. (1999). Justice constructs, negative affectivity, and employee deviance: A proposed model and empirical test. Journal of Organizational Behavior, 20, 1073-1091.
  5. Arslantaş, C., & Pekdemir, I. (2007). Dönüşümcü liderlik, örgütsel vatandaşlık davranışı ve örgütsel adalet arasındaki ilişkileri belirlemeye yönelik görgül bir araştırma, Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 7(1), 261-286.
  6. Ashforth, B., & Humphrey, R. (1993). Emotional labor in service roles: The influence of identity. Academy of Management Review, 18, 88-115.
  7. Ashforth, B., & Humprey, R. (1995). Emotion in the workplace: A reappraisal. Human Relations, 48(2), 97-125.
  8. Barling, J., & Michelle, P. (1993). Interactional, formal and distributive justice in theworkplace: An exploratory study. Journal of Psychology, 127(6), 649–656.
  9. Basım, H. N., & Beğenirbaş, M. (2012). Çalışma yaşamında duygusal emek: Bir ölçek uyarlama çalışması. Celal Bayar Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Yönetim ve Ekonomi Dergisi, 19(1), 77-90.
  10. Begley, T. M., Lee, C., & Hui, C. (2006). Organizational level as a moderator of the relationship between justice perceptions. Journal of Organizational Behaviour, 27, 705-721.
  11. Barger, P. B., & Grandey, A. A. (2006). Service with a smile and encounter satisfaction: Emotional contagion and appraisal mechanisms. Academy of Management Journal, 49(6), 1229-1238.
  12. Bos, K. V. D. (2001). Fundamental research by means of laboratory experiments is essential for a beter understanding of organizational justice. Journal of Vocational Behaviour, 58, 254-259.
  13. Brotheridge, C. M., & Grandey, A. A. (2002). Emotional labor and burnout: Comparing two perspectives of “people work”. Journal of Vocational Behavior, 60(1), 17-39.
  14. Chu, K. H. L., & Murrmann, S. K. (2006). Development and validation of the hospitality emotional labor scale. Tourism Management, 27(6), 1181-1191.
  15. Colquitt, A. J., Conlon, D. E., Wesson, M. J., Porter, O. L. H., & Yee Ng, K. (2001). Justice at the millennium. A meta-analytic review of 25 years of organizational justice res