AI Summary & Key Takeaways
AI InsightOverall, 52.9% did not know how to apply, and 60.8% had never used these services.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Objective: This study aimed to determine awareness, knowledge, service utilization, satisfaction, general opinions, and perceived barriers regarding home health care services among adults attending a family medicine outpatient clinic. Materials and Methods: This cross-sectional study was conducted with 153 adults who applied to a Family Medicine Outpatient Clinic between February 15 and April 30, 2026. Data were collected through face-to-face interviews using a structured questionnaire developed by the researchers. The questionnaire assessed sociodemographic characteristics, awareness and knowledge of home health care services, service use and satisfaction, general opinions, and perceived barriers. Results: The mean age of participants was 57.88±15.76 years, and 62.7% were female. Although 80.4% had previously heard of home health care services, practical knowledge about eligibility, service scope, and application procedures was limited. Overall, 52.9% did not know how to apply, and 60.8% had never used these services. Among service users, 33.3% reported being very satisfied, and 55.0% stated that the services met their needs. General opinion differed significantly by educational status and previous service use (χ²=8.151, p=0.017; χ²=7.003, p=0.008, respectively). Perceived barrier status differed significantly by age group and educational status (χ²=5.076, p=0.024; χ²=6.302, p=0.043, respectively). High perceived barriers were more common among older and less educated participants. Conclusion: Although awareness of home health care services is high among adult individuals, practical knowledge about application procedures and service scope is limited. Simplifying application procedures, increasing standardized information, and strengthening guidance for vulnerable groups may improve service utilization.
Özet
Amaç: Bu çalışma, Aile Hekimliği Polikliniğine başvuran yetişkin bireylerde evde sağlık hizmetlerine ilişkin farkındalık ve bilgi düzeyini, hizmet kullanım durumunu, memnuniyeti, genel görüşleri ve evde sağlık hizmetlerine yönelik algılanan engel düzeylerini belirlemeyi amaçlamıştır. Gereç ve Yöntem: Bu kesitsel çalışma, 15 Şubat-30 Nisan 2026 tarihleri arasında Aile Hekimliği Polikliniğine başvuran 153 yetişkin birey ile yürütülmüştür. Veriler, araştırmacılar tarafından hazırlanan yapılandırılmış bir anket formu kullanılarak yüz yüze görüşme yöntemiyle toplanmıştır. Katılımcıların sosyodemografik özellikleri, evde sağlık hizmetlerine ilişkin bilgi ve farkındalıkları, hizmet kullanım ve memnuniyet durumları, genel görüşleri ve algıladıkları engeller değerlendirilmiştir. Bulgular: Katılımcıların yaş ortalaması 57,88±15,76 yıl olup %62,7’si kadındı. Katılımcıların %80,4’ü evde sağlık hizmetlerini daha önce duyduğunu belirtmiş; ancak hizmetten kimlerin yararlanabileceği, hizmet kapsamı ve başvuru sürecine ilişkin bilgi düzeyinin sınırlı olduğu görülmüştür. Katılımcıların %52,9’u başvuru sürecini bilmediğini, %60,8’i ise bu hizmetlerden daha önce yararlanmadığını bildirmiştir. Hizmetten yararlananların %33,3’ü çok memnun olduğunu, %55,0’ı hizmetin gereksinimlerini karşıladığını ifade etmiştir. Genel görüş eğitim durumuna ve önceki hizmet kullanımına göre anlamlı farklılık göstermiştir (sırasıyla χ²=8,151, p=0,017; χ²=7,003, p=0,008). Algılanan engel durumu ise yaş grubu ve eğitim durumuna göre anlamlı farklılaşmıştır (sırasıyla χ²=5,076, p=0,024; χ²=6,302, p=0,043). Yaşlı ve düşük eğitim düzeyine sahip katılımcılarda yüksek engel algısı daha belirgindir. Sonuç: Evde sağlık hizmetlerine yönelik farkındalık yüksek olmakla birlikte, başvuru süreci ve hizmet kapsamına ilişkin pratik bilgi sınırlıdır. Hizmete erişebilenlerde memnuniyetin olumlu olması, bu modelin kabul edilebilir olduğunu düşündürmektedir. Başvuru süreçlerinin sadeleştirilmesi, standart bilgilendirmenin artırılması ve kırılgan gruplara yönelik rehberliğin güçlendirilmesi hizmet kullanımını artırabilir.