AI Summary & Key Takeaways
AI InsightAccording to the findings obtained as a result of the study, it has been determined that Uşak Municipality actively uses the social media platform in organizational communication, but cannot manage social media expertly, has a one-way communication style, is insufficient to receive feedback from the target audience and is insufficient to perform a positive organizational image management through the social media platform.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
This study has been prepared in order to examine the use of the official and approved X account, which is an organizational social media platform, in order to create a positive organizational image in the target audience of Uşak Municipality, which is one of the local government structures, and to reveal how important the posts made through this tool are and to analyze the effects of this platform on the organizational image of the municipality. Using the descriptive analysis method, which is one of the qualitative research methods, the posts shared by Uşak Municipality from the official and approved X account, which was actively used in organizational communication between 01.01.2024 and 31.01.2024, were analyzed according to the upload dates, all posts were categorized and interpreted, and visual-sensory content was examined. According to the findings obtained as a result of the study, it has been determined that Uşak Municipality actively uses the social media platform in organizational communication, but cannot manage social media expertly, has a one-way communication style, is insufficient to receive feedback from the target audience and is insufficient to perform a positive organizational image management through the social media platform.
Özet
Bu çalışma yerel yönetim yapılanmalarından birisi olan Uşak Belediyesinin hedef kitlede olumlu bir örgütsel imaj oluşturabilmesi bakımından örgütsel sosyal medya platformu olan resmi ve onaylı X hesabının kullanım şekli irdelenerek bu araç üzerinden yapmış olduğu paylaşımların ne denli önem arz ettiğini ortaya koymak ve bu platformun belediyenin örgütsel imajına etkilerini analiz etmek amacıyla hazırlanmıştır. Nitel araştırma yöntemlerinden biri olan betimsel analiz yöntemi kullanılarak Uşak Belediyesinin 01.01.2024-31.01.2024 tarihleri arasında örgütsel iletişimde aktif olarak kullanmış olduğu resmi ve onaylı X hesabından paylaşmış olduğu gönderiler yükleme tarihlerine göre analiz edilmiş, tüm gönderiler kategorize edilerek yorumlanmış ve görsel-duysal içerikler incelenmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen bulgulara göre Uşak Belediyesinin sosyal medya platformunu örgütsel iletişimde aktif olarak kullandığı ancak sosyal medyayı uzmanca yönetemediği, tek yönlü bir iletişim şeklinin olduğu, hedef kitleden geri bildirim almada yetersiz olduğu ve sosyal medya platformu üzerinden olumlu bir örgütsel imaj yönetimi gerçekleştirmede yetersiz olduğu tespit edilmiştir.