KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Current Perspectives in Social Sciences / 2018 / Cilt: 22 Sayı: Özel Sayı 3

İSO 500 İşletmelerinin Örgütsel İletişim Stratejileri: Twitter Örneği

H. Buluthan ÇETİNTAŞ
Sayfa
2719–2730
Yayın Tarihi
2018-12-31
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Örgütsel iletişim çabaları için uygun olan, iki kurumsal iletişim stratejisinin diğer örgütsel iletişim stratejileriyle uyumlu çalışması ve birbirlerine destek vermesidir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:İşletmelere birçok imkân sunan sosyal medya araçlarının kullanım oranı gittikçe artmaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Çalışmanın amacı, işletmelerin örgütsel iletişim stratejilerini Twitter ortamında nasıl gerçekleştirdiklerini belirlemek ve değerlendirmektir.
💡
Sonuç & Katkı:Örgütsel iletişim çabaları için uygun olan, iki kurumsal iletişim stratejisinin diğer örgütsel iletişim stratejileriyle uyumlu çalışması ve birbirlerine destek vermesidir.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Kurumsal iletişim · kurumsal ilişki stratejisi · stratejik iletişim

Özet

İşletmelere birçok imkân sunan sosyal medya araçlarının kullanım oranı gittikçe artmaktadır. İşletmeler, sosyal medya ortamlarında yer almakta, bunları örgütsel iletişim kapsamında kullanmaktadırlar. Çalışmanın amacı, işletmelerin örgütsel iletişim stratejilerini Twitter ortamında nasıl gerçekleştirdiklerini belirlemek ve değerlendirmektir. Bu doğrultuda, İSO 500 işletmelerinin Twitter hesapları incelenmiş, mesajlar belirlenmiş ve mesaj içerikleri içerik analizine tabi tutulmuştur. Değerlendirmede, Kurumsal Yeterlik ve Kurumsal Sosyal Sorumluluk olarak iki stratejiden yararlanılmıştır. Kurumsal yeterlik stratejisi, ürünün özellikleri, faydaları ve işletmenin kaliteli ürün-hizmet sunma becerisine odaklanmaktadır. Kurumsal sosyal sorumluluk stratejisi ise işletmenin hayırseverliğini ya da toplumun bir üyesi olması düşüncesini desteklemektedir. Yapılan analiz sonucunda, işletmelerin çoğunlukla kurumsal yeterlik stratejisine yer verdikleri görülmüştür. Bu kapsamda ürün-hizmet kalitesi ile pazara cevap verme göstergeleri en sık tekrarlanan içeriklerdir. Kurumsal sosyal sorumluluk stratejisi kapsamında en sık tekrarlanan içerik ise eğitim taahhütleri göstergesidir. Örgütsel iletişim çabaları için uygun olan, iki kurumsal iletişim stratejisinin diğer örgütsel iletişim stratejileriyle uyumlu çalışması ve birbirlerine destek vermesidir.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÇETİNTAŞ, H. B. (2018). İSO 500 İşletmelerinin Örgütsel İletişim Stratejileri: Twitter Örneği. Current Perspectives in Social Sciences, Cilt: 22 Sayı: Özel Sayı 3, 2719–2730. https://ajindex.com/articles/893990

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (5)

  1. Araujo, T. and Kollat, J. (2018). "Communicating Effectively About CSR On Twitter: The Power of Engaging Strategies and Storytelling Elements", Internet Research, 28 (2), 419-431. Doi: 10.1108/Intr-04-2017-0172
  2. Barnes, N. G. and Lescault, A. M. (2014). “The 2014 Fortune 500 And Social Media: Linkedin Dominates As Use of Newer Tools Explode”, https://www.umassd.edu/cmr/socialmediaresearch/2014fortune500/ (26.11.2018)
  3. Brown, E. (2010). Working the Crowd: Social Media Marketing for Business. Swindon: British Informatics Society. Brown, R. (2009). Public Relations and The Social Web: Using Social Media and Web 2.0 in Communications. Londan: Kogan. Charlesworth, A. (2009). The Digital Revolution. New York: DK Publishing. Chen, Z. F., Hong, C. and Li, C. (2017). "The Joint Effect of Association-Based Corporate Posting Strategy and eWOM Comment Valence on Social Media", Internet Research, 27 (5), 1039-1057. https://doi.org/10.1108/IntR-05-2016-0140
  4. Comm, J. (2010). How to Dominate Your Market One Tweet at a Time. New Jersey: Wiley. Brown, T. J. and Dacin, P. A. (1997). “The Company and The Product: Corporate Associations and Consumer Product Responses”, Journal of Marketing, 1997 (61), 68-84.
  5. Durusoy, H. (2018). “İki Yönlü Simetrik İletişim Çerçevesinden Kadıköy ve Datça Belediyeleri Twitter Kullanımı”. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 6 (1), 615-644. Doi: 10.19145/e-gifder.358703 Evans, D. (2010). Social Media Marketing: The Next Generation of Business Engagement. Indianapolis: Wiley. Fill, C. (2009). Marketing Communications: Interactivity, Communities, and Content. New Jersey: Pearson. Fraustino, J. D. and Connolly-Ahern, C. (2015). “Corporate Associations Written on The Wall: Publics’ Responses to Fortune 500 Ability and Social Responsibility Facebook Posts”, Journal of Public Relations Research, 27 (5), 452-474. Doi: 10.1080/1062726X.2015.1098543 Gunelius, S. (2010). Blogging All-In-One For Dummies. Indianapolis: Wiley Publishing, Inc. Gunelius, S. (2011). 30 Minute Social Media Marketing. New York: Mcgraw-Hill. Kim, S. (2011). “Transferring Effects of CSR Strategy on Consumer Responses: The Synergistic Model of Corporate Communication Strategy”, Journal of Public Relations Research, 23 (2), 218-241. Doi: 10.1080/1062726X.2011.555647 Kim, S. and Rader, S. (2010). "What They Can Do Versus How Much They Care: Assessing Corporate Communication Strategies on Fortune 500 Web Sites", Journal of Communication Management, 14 (1), 59-80.