Dergiler / Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi / 2020 / Cilt: 15 - Sayı: 3

Destinasyon Marka İmajının Memnuniyet, Tavsiye ve Yeniden Ziyarete Etkisi

Impact of Destination Brand Image on Satisfaction, Recommendation and Revisit

Sayfa
959–974
Yayın Tarihi
2020-11-30
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bu sonuçtan hareketle Pamukkale bölgesindeki çekiciliklerin arttırılmasının memnuniyet, tekrar ziyaret ve başkalarına tavsiyede etkili olacağı söylenebilir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmanın amacı, Pamukkale yöresini ziyaret edenlerin algıladığı destinasyon marka imajının tatil memnuniyetine, tavsiye etme ve yeniden ziyaret niyetlerine etkisini belirlemektir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırma Pamukkale’de 795’i yerli ve 237’si yabancı olmak üzere toplam 1032 ziyaretçiye anket uygulanarak yapılmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Bu sonuçtan hareketle Pamukkale bölgesindeki çekiciliklerin arttırılmasının memnuniyet, tekrar ziyaret ve başkalarına tavsiyede etkili olacağı söylenebilir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Destinasyon Marka İmajı · Tatil Memnuniyeti · Tekrar Ziyaret Niyeti

Özet

Bu çalışmanın amacı, Pamukkale yöresini ziyaret edenlerin algıladığı destinasyon marka imajının tatil memnuniyetine, tavsiye etme ve yeniden ziyaret niyetlerine etkisini belirlemektir. Araştırma Pamukkale’de 795’i yerli ve 237’si yabancı olmak üzere toplam 1032 ziyaretçiye anket uygulanarak yapılmıştır. Öncelikle destinasyon imajına etki eden boyutlar faktör analizi ile belirlenmiş, ardından regresyon analizi ile memnuniyet, tavsiye ve yeniden ziyarete etki eden boyutlar araştırılmıştır. 44 ifadeden oluşan anket aracılığı ile yapılan araştırma sonucunda Pamukkale destinasyonunda tatil memnuniyetine, yeniden ziyarete ve tavsiyeye olumlu etkide bulunan en önemli boyutun “çekicilik” olduğu belirlenmiştir. Bu sonuçtan hareketle Pamukkale bölgesindeki çekiciliklerin arttırılmasının memnuniyet, tekrar ziyaret ve başkalarına tavsiyede etkili olacağı söylenebilir.

Abstract

The aim of this study is to reveal the impact of destination brand image perceived by people who visit Pamukkale region on their holiday satisfaction, recommendation and revisit intentions. Study involves a questionnaire, conducted on a total of 1032 people visiting Pamukkale, consisting of 795 domestic and 237 foreign visitors. First, dimensions impacting destination image were identified through factor analysis; then, regression analysis was conducted to study dimensions impacting satisfaction, recommendation and revisit. The results of the study involving a questionnaire with 44 statements show that, in Pamukkale destination, “Attractions” has the most positive impact on holiday satisfaction, revisit and recommendation to others. In the light of this finding, it may be said that increasing attractions in Pamukkale region would impact satisfaction, revisit and recommendation to others.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

SOYLU, A., ÖZDİPÇİNER, N. S. (2020). Destinasyon Marka İmajının Memnuniyet, Tavsiye ve Yeniden Ziyarete Etkisi. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 15 - Sayı: 3, 959–974. https://ajindex.com/articles/82632

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (2)

  1. REFERENCESAkbolat, Mahmut & Durmuş, Ayhan (2017), “Hizmet Kalitesi ve Destinasyon İmajının Tekrar Ziyaret Niyetine Etkisi:Yozgat İli Termal Turizm Örneği”. II. Uluslararası Bozok Sempozyumu Bildiri Kitabı, 569-586.Baker, Dwayne A. & Crompton, John L. (2000), “Quality, Satisfaction and Behavioural Intentions”, Annals of Tourism Research, 27(3): 785–804.Bigne, Enrique. J., Sanchez Isabel. M. & Sanchez, Javier (2001). “Tourism Image, Evaluation Variablesand AfterPurchase Behavior: Inter- Relationships”, Tourism Management, 22 (6): 607-616.Bigné, Enriqe, Sánchez, Isabel M. & Sanz, B. Silvia (2009), “The Functional-Psychological Continuumin the CognitiveImage of A Destination: A Confirmatory Analysis”, Tourism Management, 30 (5):715-723.Buhalis, Dimitrios (2000), “Marketing The Competitive Destination of the Future”, Tourism Management, 21, 97-116.Büyüköztürk, Şener (2002), Sosyal Bilimler İçin Veri Analizi El Kitabı. Ankara:
  2. Pegem Akademi Yayıncılık.Cai, Liping.A., Wu, Bihu. & Bai, Billy (2003), “Destination Image and Loyalty”, Tourism Review International, 7(3–4):153–162.Ceylan, Seher (2011). “Destinasyon Marka İmajı ve Pamukkale Yöresinde Bir Uygulama”, International Journal of Economic and Administrative Studies, 4(7): 89-101.Chen, Ching-Fu & Tsai, DungChun (2007), “How Destination Image and Evaluative Factors Affect Behavioral Intentions?”, Tourism, Management, 28(4): 1115-1122.Chen, Ching-Fu & Phou, Sambath (2013). “A Closer Look at Destination: Image, Personality, Relationship and Loyalty”, Tourism Management, June, 36: 269-278.Chi, Christina Geng-Qing & Qu, Hailin (2008), “Examining the Structural Relationships of Destination Image, Tourist Satisfaction and Destination Loyalty: An Integrated Approach”, Tourism Management, 29: 624-636.Çiftçi, Gülsel (2010), Marka İmajının Tüketicilerin Destinasyon Seçimine Olan Etkisi. Gazi Üniversitesi/Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Ana Bilim Dalı Yüksek Lisans Tezi, Ankara.Cole, Shu Tian & Scott, David (2004), “Examining the Mediating Role of Experience Quality in a Model of Tourist Experiences”, Journal of Travel and Tourism Marketing, 16 (1): 79-90.Duman, Teoman. & Öztürk, Bülent Ahmet (2005). “Yerli Turistlerin Mersin Kızkalesi Destinasyonu veTekrar Ziyaret Niyetleri ile İlgili Algılamaları Üzerine Bir Araştırma”, Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 16(1): 9-23.Echtner, Charlotte. M. & Ritchie, Brent J. R. (2003), “The Meaning and Measurement of Destination Image”, Journal of Tourism Studies, 1