KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi / 2021 / Cilt: 13 - Sayı: 1

Sosyal Medyada Pazarlama Çabalarının Tüketici Tarafından Algılanmasının Marka İlişkilerine ve Ödeme İstekliliğine Etkisi

The Effect of Consumer Perceptions of Marketing Efforts Via Social Media on Brand Relations and Willingness to Pay

Umut KUBAT DOKUMACI
Rudaina MOHAMED
Sayfa
133–157
Yayın Tarihi
2022-11-06
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Çalışmanın sonuçları, SMPK’nın marka ilişki kalitesine (MİK) olumlu etkisi olduğunu göstermektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Sosyal medya şirketlere markalarını genişletmek ve potansiyel müşterilerle sıkı bağlar kurabilmek için büyük fırsatlar sunmaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu nedenle, bu araştırmanın amacı sosyal medya pazarlaması katılımının sırasıyla (SMPK) marka ilişki kalitesi, benlik-marka bağı ve marka aşkı olarak ölçülen marka ilişkilerine ve bu değişkenler üzerinden marka için ödeme istekliliğine olan etkisini araştırmaktır.
💡
Sonuç & Katkı:Çalışmanın sonuçları, SMPK’nın marka ilişki kalitesine (MİK) olumlu etkisi olduğunu göstermektedir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Sosyal medya şirketlere markalarını genişletmek ve potansiyel müşterilerle sıkı bağlar kurabilmek için büyük fırsatlar sunmaktadır. Bu nedenle, bu araştırmanın amacı sosyal medya pazarlaması katılımının sırasıyla (SMPK) marka ilişki kalitesi, benlik-marka bağı ve marka aşkı olarak ölçülen marka ilişkilerine ve bu değişkenler üzerinden marka için ödeme istekliliğine olan etkisini araştırmaktır. Önceki yazına dayanarak, bir kavramsal model geliştirilmiş ve yapısal eşitlik modelleme ile test edilmiştir. Veri toplamak için farklı sosyal medya platformları aracılığıyla sosyal medya kullanıcılarına bir anket dağıtılmış ve 292 geçerli yanıt elde edilmiştir. Çalışmanın sonuçları, SMPK’nın marka ilişki kalitesine (MİK) olumlu etkisi olduğunu göstermektedir. Sonuçlar ayrıca MİK’in benlik-marka bağına (BMB) ve benlik-marka bağı üzerinden dolaylı olarak marka aşkına olumlu etkisi olduğunu göstermektedir. Ayrıca, marka aşkı ödeme istekliliğini olumlu yönde etkilemektedir.

Abstract

Social media has a great potential for businesses to expand their brands and engage with potential customers. Therefore, the purpose of the research is to investigate the effect of social media marketing engagement (SMME) on brand relations as measured by brand relationship quality, brand-self connection and brand love respectively and through these variables on willingness to pay for the brand. Based on previous literature, a conceptual model was developed and tested using structural equation modelling. In order to collect data, a survey was distributed on different social media platforms to social media users and 292 valid responses were obtained. The findings of the study show that SMME has a positive effect on brand relationship quality (BRQ). The findings also show that BRQ has a positive impact on self-brand connection (SBC) and on brand love through SBC. The results also show that there is a positive relationship between SBC and brand love. Moreover, brand love positively influences the willingness to pay.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

DOKUMACI, U. K., MOHAMED, R. (2022). Sosyal Medyada Pazarlama Çabalarının Tüketici Tarafından Algılanmasının Marka İlişkilerine ve Ödeme İstekliliğine Etkisi. Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi, Cilt: 13 - Sayı: 1, 133–157. https://ajindex.com/articles/619627

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. Ahuvia, A. (2005). Beyond the extended self: Loved objects and consumers’ identity narratives. Journal of Consumer Research, 32(1),171-184.
  2. Albert, N. & Merunka, D. (2015). The role of brand love in consumer- brand relationships. Consumer Brand Relationships: Meaning, Measuring, Managing içinde (15-28), M. Fetscherin and T. Heilmann (Eds.), Palgrave. Algharabat, R. S. (2017). Linking social media marketing activities with brand love: The mediating role of self-expressive brands. Kybernetes, 46(10), 1801-1819.
  3. Batra, R., Ahuvia, A., & Bagozzi, R. P. (2012). Brand love. Journal of Marketing, 76(2), 1–16.
  4. Bear, M. 2015. Survival of the fittest: Using social media to thrive in the 21st century. Journal of Brand Strategy. 4(2), 105-113.
  5. Belk, R., W. (1988). Possessions and the extended self. Journal of Consumer Research, 15(2), 139-168.
  6. Brodie, R. J., Ilic, A., Juric, B., & Hollebeek, L. (2011). Consumer engagement in avirtual brand community: An exploratory analysis. Journal of Business Research, 66(1), 105-114.
  7. Browne, M. W. & Cudeck, R. (1993). Alternative ways of assessing model fit. London: Sage focus editions. Byrne, B. M. (2010). Structural equation modeling with AMOS. (2nd ed.). New York: Routledge. Carroll, B., A. & Ahuvia, A., C. (2006). Some antecedents and outcomes of brand love. Marketing Letters, 17(2), 79-89.
  8. Chaffey, D. (2020). Global social media research summary August 2020. Erişim adresi: https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/ social-media-strategy/new-global-social-media-research/ (Erişim Tarihi: 5 Eylül 2020).
  9. Chang, H. L., Chou, Y. C., Wu, D. Y., & Wu, S. C. (2018). Will firm’s marketing efforts on owned social media payoff? A quasi-experimental analysis of tourism products. Decision Support Systems, 107, 13-25.
  10. Clement, J. (2019). Brands on social media- statistics and facts. Erişim adresi: https://www.statista.com/topics/2057/brands-on-social- media/, (Erişim Tarihi: 16. 10. 2019).
  11. Costello, A.B. & Osborne, J.W. (2005). Best practices in exploratory factor analysis: four recommendations for getting the most from your analysis. Practical Assessment. Research & Evaluation, 10, 1-9.
  12. Chheda, S. H. (2014). Impact of social media marketing on performance of micro and small businesses (Yüksek Lisans Tezi). Erişim adresi: http://www.dypatil.edu/schools/management/wp-content/ uploads/2015/05/IMPACT-OF-SOCIAL-MEDIA-MARKETING- ON-PERFORMANCE-OF-MICRO-AND-SMALL-BUSINESSES- Shilpa-Chheda.pdf (Erişim Tarihi:14.10.2019).
  13. Dhar, R. & Werte