KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi / 2013 / Cilt: 42 - Sayı: 2

Otantik liderlik tarzının prososyal hizmet davranışlarıüzerindeki etkisi: Konaklama işletmelerine yönelik bir uygulama

The effects of authentic leadership on prosocial service behaviors: A research on hospitality establishments

Pelin KANTEN
Murat YEŞİLTAŞ
Ümit SORMAZ
Sayfa
333–350
Yayın Tarihi
2022-10-18
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırma evreni kapsamında ulaşılan 410 otel işletmesi çalışanı üzerinde gerçekleştirilen araştırmanın sonucunda anlamlı bulgulara ulaşılmıştır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu çalışmadaotantik liderlik tarzının prososyal hizmet davranışları üzerindeki etkisinin incelenmesiamaçlanmıştır.Örgütseldavranışliteratüründekiçalışmalardaişgörenlerin prososyal hizmet davranışları sergilemeleri örgütsel faktörlerle ilişkilendirilmektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu doğrultuda çalışmada, prososyal hizmet davranışlarıüzerinde etkili olduğu düşünülen veörgütselfaktörlerdenbirisiolaraknitelendirilenotantikliderliktarzıelealınmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırma evreni kapsamında ulaşılan 410 otel işletmesi çalışanı üzerinde gerçekleştirilen araştırmanın sonucunda anlamlı bulgulara ulaşılmıştır.
🔬Tür:Literatür & Derleme Çalışması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu çalışmadaotantik liderlik tarzının prososyal hizmet davranışları üzerindeki etkisinin incelenmesiamaçlanmıştır.Örgütseldavranışliteratüründekiçalışmalardaişgörenlerin prososyal hizmet davranışları sergilemeleri örgütsel faktörlerle ilişkilendirilmektedir. Bu doğrultuda çalışmada, prososyal hizmet davranışlarıüzerinde etkili olduğu düşünülen veörgütselfaktörlerdenbirisiolaraknitelendirilenotantikliderliktarzıelealınmıştır. Prososyal hizmet davranışlarının incelenmesi sebebiyle İstanbulda faaliyet gösteren dört vebeşyıldızlıotelişletmelerininçalışanlarıaraştırmaevreniolarakbelirlenmiştir. Araştırma evreni kapsamında ulaşılan 410 otel işletmesi çalışanı üzerinde gerçekleştirilen araştırmanın sonucunda anlamlı bulgulara ulaşılmıştır. Araştırma bulgularınagöre, otantik liderliktarzıileprososyalhizmetdavranışlarıarasındaanlamlıilişkilervardır.Ayrıca otantikliderliktarzıişgörenlerinmüşterilereyönelikroltanımlıverolötesiprososyal hizmet davranışı sergilemelerini ve çalışma arkadaşlarına yönelik prososyal davranışlar sergilemelerini etkilemektedir.

Abstract

This study investigates the effect of authentic leadership style on prosocial service behaviors. In organizational behavior studies, employee s prosocial service behaviors are related with organizational factors. In this respect, this study aims to investigate authentic leadership style whichisexpectedtoaffectemployee sprosocialservice behaviors. The sample of this study is defined as the employees of the four and five star hotels in Istanbul. Significant results have been found as results of the research which was conducted on 410 employees. Based on the findings, significant relationships have been observed between authentic leadership style and prosocial service behavior. Moreover, authentic leadership style is found to have significant effects on employee s role prescribed customer oriented prosocial service behavior, extra role customer oriented prosocial service behavior and co-workers oriented prosocial service behavior.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

KANTEN, P., YEŞİLTAŞ, M., SORMAZ, Ü. (2022). Otantik liderlik tarzının prososyal hizmet davranışlarıüzerindeki etkisi: Konaklama işletmelerine yönelik bir uygulama. İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi, Cilt: 42 - Sayı: 2, 333–350. https://ajindex.com/articles/554008

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (1)

  1. H.Memari, M. Valikhani, Z. Aghababaee, M. Mehdi, The Effect of Positive Organizational Behavior of the Staff on Organizational Performance, Based on the Luthans Model in Public Organizations of Behbahan.Interdisciplinary Journal of Contemporary Research in Business, 4, 9, 568-583 (2013). [2]R. Ilies, F. P. Morgeson, J.D. Nahrgang, Authentic Leadershipand Eudaemonic Well-Being: Understanding Leader–Follower Outcomes. The Leadership Quarterly, 16,3, 373-394 (2005). [3]H, Wang, Y. Sui, F. Luthans, D. Wang, Y. Wu, Impact of Authentic Leadership on Performance: Role of Followers’ Positive Psychological Capital, and Relational Processes.Journal of Organizational Behavior, (2012). [4]F.O. Walumbwa, B.J. Avolio, W.L. Gardner, T.S. Wernsing, S.J. Peterson, Authentic Leadership Devolopmentand Validation of a Theory-Based Measure. Journal of Management, 34,1, 89-126 (2008). [5]R. Clapp-Smith, G.R.Vogelgesang, J.B. Avey, Authentic Leadership and Positive Psychological Capital The Mediating Role of Trust at the Group Level of Analysis”. Journal of Leadership & Organizational Studies. 15, 3, 227-240 (2009). [6]B.J. Avolio, W.L. Gardner, F.O. Walumbwa, F. Luthans,D. R. May, Unlocking the Mask: A Lookat the Processby Which Authentic Leaders Impact Follower Attitudes And BehaviorsThe Leadership Quarterly, 15, 801-823 (2004). [7]L.M.Giallonardo, C.A. Wong, C.L. Iwasiw, Authentic Leadershipof Preceptors: Predictor of New Graduate Nurses' Work Engagementand Job Satisfaction. Journal of Nursing Management, 18, 993–1003 (2010). [8]F.O. Walumbwa, P. Wang, H. Wang, J. Schaubroeck, B. J. Avolio, Psychological Processes Linking Authentic Leadership to Follower Behaviors. The Leadership Quarterly,21, 901–914 (2010). [9]L. Woolley, A. Caza, L. Levy, Authentic Leadership and Follower Development: Psychological Capital, Positive Work Climate, and Gender. Journal of Leadership & Organizational Studies, 18, 4, 438–448 (2011). [10]A.Hassan, F. Ahmed, Authentic Leadership, Trust and Work Engagement. International Journal of Human and Social Sciences, 6,3, 164-170 (2011). [11]M. Diddams, G.C. Chang, Only human: Exploring the Nature of Weaknessin Authentic Leadership. The Leadership Quarterly, 23,593–603 (2012). [12]S.E. Valsania, J.A.M. Leon, F.M. Alonso, G.T. Cantisano, Authentic Leadership and Its Effect on Employees’ Organizational Citizenship Behaviours. Psicothema, 24, 4, 561-566 (2012). [13]C.D. Cooper, T.A.Scandura, C.A. Schriesheim, Looking Forward But Learning From Our Past: Pot