KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2015 / Cilt: 33 - Sayı: 4

GENİŞLETİLMİŞ PLANLANMIŞ DAVRANIŞ TEORİSİ KAPSAMINDA YEŞİL YILDIZLI OTELLERİ TEKRAR ZİYARET ETME NİYETİ

THE REVISIT INTENTION TO GREEN HOTELS IN THE CONTEXT OF THE EXTENDED THEORY OF PLANNED BEHAVIOR

Leyla ÖZER
Üzeyir KEMENT
Beyza GÜLTEKİN
Sayfa
59–85
Yayın Tarihi
2022-10-18
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Diğer taraftan, tutum ve algılanan davranışsal kontrol tekrar ziyaret etme niyetini etkilememektedir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu araştırmanın amacı, Planlanmış Davranış Teorisi modelinin genişletilmiş halini kullanarak yeşil yıldızlı otelleri ziyaret eden otel müşterilerinin bu otelleri tekrar ziyaret etme niyetlerini incelemektir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırmada kullanılacak olan veriler, yeşil yıldızlı otelde konaklayan 284 müşteriye anket uygulanması ile elde edilmiştir.Yapısal eşitlik modellemesi sonuçlarına göre, hizmet kalitesi ve sübjektif norm tekrar ziyaret etme niyetini olumlu yönde etkilemektedir.
💡
Sonuç & Katkı:Diğer taraftan, tutum ve algılanan davranışsal kontrol tekrar ziyaret etme niyetini etkilememektedir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Bu araştırmanın amacı, Planlanmış Davranış Teorisi modelinin genişletilmiş halini kullanarak yeşil yıldızlı otelleri ziyaret eden otel müşterilerinin bu otelleri tekrar ziyaret etme niyetlerini incelemektir. Bu bağlamda PDT kapsamında ele alınan tutum, sübjektif norm, algılanan davranışsal kontrol değişkenlerine hizmet kalitesi değişkeni eklenerek tekrar ziyaret etme niyeti araştırılmaktadır. Araştırmada kullanılacak olan veriler, yeşil yıldızlı otelde konaklayan 284 müşteriye anket uygulanması ile elde edilmiştir.Yapısal eşitlik modellemesi sonuçlarına göre, hizmet kalitesi ve sübjektif norm tekrar ziyaret etme niyetini olumlu yönde etkilemektedir. Diğer taraftan, tutum ve algılanan davranışsal kontrol tekrar ziyaret etme niyetini etkilememektedir.

Abstract

The purpose of this study is to examine the revisit intentions of green hotels customers by the Extended Theory of Planned Behavior. In this context, green hotels customers' revisit intentions are studied by adding service quality to the Theory of Planned Behavior variables such as attitude, subjective norm, behavioral beliefs, control beliefs, perceived behavioral control. Data used in the study is collected from 284 green hotel customers by survey method. Based on the structural equation modelling results, service quality and subjective norm positively influence customers' revisit intention. On the contrary, attitude and perceived behavioral control do not have an influence on revisit intention

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÖZER, L., KEMENT, Ü., GÜLTEKİN, B. (2022). GENİŞLETİLMİŞ PLANLANMIŞ DAVRANIŞ TEORİSİ KAPSAMINDA YEŞİL YILDIZLI OTELLERİ TEKRAR ZİYARET ETME NİYETİ. Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 33 - Sayı: 4, 59–85. https://ajindex.com/articles/533067

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (11)

  1. Ajzen, I. (1985), "From Intentions to Actions: A Theory of Planned Behavior" in J. Kuhl & J. Beckman (ed), Action Control, From Cognition to Behaviour, Berlin Heidelberg: Springer-Verlag, 11-39.
  2. Ajzen, I. (1991), "The Theory of Planned Behaviour", Organization Behaviour and Human Decision Process, 50, 179-211.
  3. Ajzen, I. (2012), "The Theory of Planned Behavior, in P.A.M Lange", W. Kruglanski, E.T. Higgins (ed.), Handbook of Theories of Social Psychology, 1, 438-459, Landon: Sage. Ajzen, I., M. Fishbein, (1977), "Attitude-Behavior Relations: A Theoretical Analysis and Review of Empirical Research", Psychological Bulletin, 84(5), 888. Ajzen, I., M. Fishbein (1980), Understanding Attitude and Predicting Social Behavior, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall. Ajzen, I., M. Fishbein (2008), "Scaling and Testing Multiplicative Combinations in The Expectancy-Value Model of Attitudes", Journal of Applied Social Psychology, 38(9), 2222-2247.
  4. Ajzen I., T.J. Madden (1986), "Prediction of Goal-Directed Behavior: Attitudes, Intentions and Perceived Behavioral Control", Journal of Experimental Social Psychology, 22, 453- 474. Alam, S.S., N.M. Sayuti (2011), "Applying the Theory of Planned Behavior (TPB) in Halal Food Purchasing", International Journal of Commerce and Management, 21(1), 8-20.
  5. Alexandris, K., N. Dimitriadis, D. Markata (2002), "Can Perceptions of Service Quality Predict Behavioral Intentions? An Exploratory Study in The Hotel Sector in Greece", Managing Service Quality, 12(4), 224-231.
  6. Baker, R.K., K.M. White (2010), "Predicting Adoloscents' Use of Social Networking Sites from An Extended Theory of Planned Behavior Perspective", Computers in Human Behavior, 26, 1591-1597.
  7. Bansal, H.S., S.F. Taylor (1999), "The Service Provider Switching Model (SPSM): A Model of Consumer Switching Behavior in The Service Industry", Journal of Service Research, 2(2), 200-218.
  8. Beaulieu, D., G. Godin (2011), "Factors Predicting Staying in School to Eat Lunch", Health Education, 111(1), 20-33.
  9. Boulding, W., A. Kalra, R. Staelin, V.A. Zelthaml (1993), "A Dynamic Process Model of Sevice Quality: From Expectations to Behavioral Intentions", Journal of Marketing Research, 30, 7-27.
  10. Cheon, J., S. Lee, S.M. Crooks, J. Song, (2012), "An Investigation of Mobile Learning Readiness in Higher Education Based on the Theory of Planned Behavior", Computers & Education, 59, 1054-1064.
  11. Cronin, J.J., S.A. Taylor (1992), "Measuring Service Quality: A Reexamination and Extension", Journal of Market