KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi / 2007 / Cilt: 0 - Sayı: 2

Foksiyonel Olmayan Tüketici Davranışlarının Kavramsal Boyutu

The Conceptual Scope of Disfunctional Consumer Behavior

Sanem ALKİBAY
Bahar Feride ÖZDOĞAN
Sayfa
156–168
Yayın Tarihi
2022-10-18
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Fonksiyonel olmayan tüketici davranış biçimlerini (unfunctional behavior) daha iyi anlamak ve analiz etmek, davranışlarla mücadele etmek için daha iyi metotlar geliştirmek ve bu davranışların topluma olan olumsuz etkilerinin azaltılması noktasında önemlidir. 8u noktalardan hareketle, çalışmanın amacı tüketicinin kötü davranışı olarak tanımlanan bu fonksiyonel olmayan tüketici davranışını çeşitli boyutlarıyla kavramsal açıdan incelemek ve bu doğrultuda bu alanda çalışan araştırmacılara ışık tutmaktır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Kötü müşteri davranışı toplum normlarıyla uyumsuz olan eylemleri içerdiği için kurallara karşı gelinmesi durumunu bünyesinde bulundurur.
📊
Temel Bulgular & Veri:Tüketicilerin kötü davranışları çalışanlar, işletmeler ve diğer tüketiciler için maddi kayıplara ve psikolojik hasara sebep olur.
💡
Sonuç & Katkı:Fonksiyonel olmayan tüketici davranış biçimlerini (unfunctional behavior) daha iyi anlamak ve analiz etmek, davranışlarla mücadele etmek için daha iyi metotlar geliştirmek ve bu davranışların topluma olan olumsuz etkilerinin azaltılması noktasında önemlidir. 8u noktalardan hareketle, çalışmanın amacı tüketicinin kötü davranışı olarak tanımlanan bu fonksiyonel olmayan tüketici davranışını çeşitli boyutlarıyla kavramsal açıdan incelemek ve bu doğrultuda bu alanda çalışan araştırmacılara ışık tutmaktır.
🔬Tür:Araştırma Makalesi
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

Kötü müşteri davranışı toplum normlarıyla uyumsuz olan eylemleri içerdiği için kurallara karşı gelinmesi durumunu bünyesinde bulundurur. Tüketicilerin kötü davranışları çalışanlar, işletmeler ve diğer tüketiciler için maddi kayıplara ve psikolojik hasara sebep olur. Fonksiyonel olmayan tüketici davranış biçimlerini (unfunctional behavior) daha iyi anlamak ve analiz etmek, davranışlarla mücadele etmek için daha iyi metotlar geliştirmek ve bu davranışların topluma olan olumsuz etkilerinin azaltılması noktasında önemlidir. 8u noktalardan hareketle, çalışmanın amacı tüketicinin kötü davranışı olarak tanımlanan bu fonksiyonel olmayan tüketici davranışını çeşitli boyutlarıyla kavramsal açıdan incelemek ve bu doğrultuda bu alanda çalışan araştırmacılara ışık tutmaktır.

Abstract

A misconsumer behavior constructs activities that are breaking the rules of the society norms because of their inadaptable activities. This kind of misconsumer behavior brings on material lost and psychological damages to employees, enterprises and other consumers. Developing better methods and decreasing the negative effects on society is important to struggle, better conceive and analyze the consumer behaviors. At this point; the aim of the study is to examine the unfunctional consumer behaviors that are described as misbehaviors of consumers in different dimensions and to shed light on the analyzers working on this area.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ALKİBAY, S., ÖZDOĞAN, B. F. (2022). Foksiyonel Olmayan Tüketici Davranışlarının Kavramsal Boyutu. Gazi Üniversitesi Ticaret ve Turizm Eğitim Fakültesi Dergisi, Cilt: 0 - Sayı: 2, 156–168. https://ajindex.com/articles/524412

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (17)

  1. ALBERS-MILLER, N. (1999). Consumer Misbehavior: Why People Buy illicit Goods, Journal Of Consumer Marketing Sayı: 16, 3: 273-287
  2. BABİN, B. BABİN, L. (1996). Effects Of Moral Cognitions And Consumer Emotions On Shoplifting Intentions, Psychology And Marketing, Sayı: 13 8 785-802
  3. BERNTEIN, P. (1985). Cheating The New National Pastime?, Business, Sayı: October- December: 24-33
  4. BITNER, M. BOOMS, B. MOHR, L. (1994). Critical Service Encounters: The Employee's Viewpoint, Journal Of Marketing, Sayı: 58 No: October: 95-106
  5. BOYD, C. (2002). Customer Violence and Employee Health And Safety, Work, Environment and Society, Sayı: 16 No: 1: 151-169
  6. BUDDEN, M. GRIFFIN, T. (1996). Explorations And Implications Of Aberrant Consumer Behavior, Psychology And Marketing, Sayı: 13 No: 8: 739-740
  7. CALLEN, KAREN SHIRETTA, S. OWNBEY, F. (2003).Associations Between Demographics And Perceptions Of Unethical Consumer Behaviour, International Journal of Consumer Studies, Sayı: 27 No: 2: 99-110
  8. CAMERON, M. (1964). The Booster And The Snitch Department Store Shoplifting, Free Pres Of Glencoe New York, NY CARUANA, A. (1999). A Cross-Country Investigation of the MARKOR Scale, Marketing Intelligence & Planning, Sayı: 17 No: 5: 24,8-253
  9. CARUANA, A. RAMASESHAN, C. EWING, M. (2001). Anomia And Deviant Behavior In Marketing: Some Preliminary Evidence, Journal Of Managerial Psychology, Sayı: 16 No: 5: 322-338
  10. CLOWARD, R. (1959). illegimate Means, Anomie And Deviant Behavior American Sociological Review, Sayı: 24: 164-176
  11. DAVIS, J. (1979). Comparaison of Consumer Acceptance of Rights and Responsibilities, Ethics and The Consumer Interest, Sayı: 10: 68-70
  12. DEMORE, S., FISHER, W, BARON, R. (1988). The Equity-Control Model As A Predictor Of Vandalism Among College Students, Journal of Applied Social Psychology, Sayı: 18, 80-91
  13. DEPAULO, P. (1987). Ethical Perceptions of Deceptive Bargaining Tactics Used By Salespersons and Customers. A Double Standart. Washington: American Psychological Association. DODGE, R., EDWARDS, E., FULLERTON, S. (1996). Consumer Transgressions İn The Marketplace: Consumers' Perspectives, Psychology And Marketing, Sayı: 13 No: 8: 821-835
  14. ELLİOT, R. ECCLES, S. GOURNAY, K. (1996).
  15. Revenge, Existential Choice And Addictive Consumption Psychology And Marketing Sayı: 13, 8: 753-768
  16. FABER, R. CHRİSTENSON, G. (1996). In The Mood To Buy: Differences In The Mood States Experienced By Compulsive Buyers And Other Consumers Psychology Marketing, Sayı. 13 No: 8: 803-819
  17. FARRUGIA, SARAH (20