KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2016 / Cilt: 18 - Sayı: 2

THE CLASSIFICATION OF BAD CUSTOMERS BASED ON ACTION AND CHARACTER SPECIFIC

F. Bahar KURTULMUŞOĞLU
M. Hakan ALTINTAŞ
Rudi KAUFMANN
Talha HARCAR
Sanem ALKİBAY
Sayfa
103–113
Yayın Tarihi
2016-12-17
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Eylem temelli modeled ise revise edilmemiş olan model daha güvenilir bulunmuştur.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 9.0px Helvetica} span.s1 {font: 12.0px Helvetica} Çalışmanın hedefi, Türkiye’deki temel sapkın tüketici davranışı olan karakter temelli ve davranış temelli etkenlerin oluşturulması için alt bileşenlerin belirlenmesidir.
📊
Temel Bulgular & Veri:İlgili yazında, tüketici sapkınlığının genel yapısının tanımlanmasını amaçlayan çalışmalar söz konusudur.
💡
Sonuç & Katkı:Eylem temelli modeled ise revise edilmemiş olan model daha güvenilir bulunmuştur.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Sapkın Davranış · Karakter Temelli Model · Eylem Temelli Modell

Özet

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 9.0px Helvetica} span.s1 {font: 12.0px Helvetica} Çalışmanın hedefi, Türkiye’deki temel sapkın tüketici davranışı olan karakter temelli ve davranış temelli etkenlerin oluşturulması için alt bileşenlerin belirlenmesidir. İlgili yazında, tüketici sapkınlığının genel yapısının tanımlanmasını amaçlayan çalışmalar söz konusudur. Ancak, ana grupların sınıflandırılması ve kavramsal temelli bir pilot ölçek geliştirilmesini amaçlayan bir çalışma mevcut değildir. Faktör analizi sonucunda, karakter temelli müşteri sapkınlığı davranışının güçlü yapısal geçerliliği belirlenmiştir. Eylem temelli modeled ise revise edilmemiş olan model daha güvenilir bulunmuştur.

Abstract

p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 12.0px Helvetica; min-height: 14.0px} p.p2 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 9.0px Helvetica} span.s1 {font: 12.0px Helvetica} The target of the study is to determine which sub-components are used to account for character-based and behavior-based factors, which are the two main primary deviant consumer behavior types in Turkey. In Literature, researches aiming at identifying the general structure of consumer deviance have been conducted. However, there is not a study which has attempted to develop a pilot conceptual-based scale and a classification for the main groups. As a result of the confirmatory factor analysis, it was depicted that the 10-items revised four-factor model for character-based consumer deviance behavior has strong construct validity. As for the action-based four-factor model, the unrevised version was seen to be more reliable.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

KURTULMUŞOĞLU, F. B., ALTINTAŞ, M. H., KAUFMANN, R., HARCAR, T., ALKİBAY, S. (2016). THE CLASSIFICATION OF BAD CUSTOMERS BASED ON ACTION AND CHARACTER SPECIFIC. Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 18 - Sayı: 2, 103–113. https://ajindex.com/articles/3773

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (17)

  1. Albers-Miller, N. 1999. Consumer Misbehavior: Why People Buy Illicit Goods, Journal of Consumer Marketing, 16(3): 273-287.
  2. Altıntaş, H. 2007. Dysfunctional Costumer Behavior In Retailing: A Research In The Cities of Istanbul and Bursa, Turkish National Marketing Congress Proceedings: 113-128, October 18-20,
  3. Sakarya. Amine, A. and Yohan, G. 2011. Rethinking Resistance and Anti-Consumption Behaviours In The Light of The Concept of Deviance, European Journal of Marketing, 45(11/12): 1809-1819.
  4. Babakus, E., Eroglu, and Yavas, U. 2004. Modeling Consumers’ Choice Behavior: An Application in Banking, Journal of Services Marketing, 18(6): 462-470.
  5. Baumeister, R.F. 2002. Yielding To Temptation: Self-Control Failure, İmpulsive Purchasing, and Consumer Behavior, Journal of Consumer Behavior, 28:43-52.
  6. Boyd, C. 2002. Customer Violence and Employee Health and Safety, Work, Environment and Society, 16(1):151–169.
  7. Budden, M. B. and Griffin, T. F. 1996. Explorations and Implications of Aberrant Consumer Behavior, Psychology and Marketing, 13(8):739-740.
  8. Chen, F.F. 2007. Sensitivity of Goodness of Fit Indexes to Lack of Measurement Invariance, Structural Equation Modeling: A Multidisciplinary Journal, 14(3), 464-504.
  9. Cheung, G. W. and Rensvold, R. B. 2002. Evaluating goodness-of-fit indexes for testing measurement invariance. Structural Equation Modeling, 9(2), 233-255.
  10. Cudeck, R. and Browne, M. W. 1983. CrossValidation of Covariance-Structures, Multivariate Behavioral Research, 18(2), 147-168.
  11. Di Stefano, J. 2004. A Confidence Interval Approach to Data Analysis, Forest Ecology and Management, 187(2), 173-183.
  12. Elliot R., Sue, E. and Gournay, K. 1996.
  13. Revenge, Existential Choice and Addictive Consumption, Psychology and Marketing, 13(8):753-768.
  14. Erickson, K. G., Crosnoe, R. T. and Dornbusch, S. M. 2000. A Social Process Model of Adolescent Deviance: Combining Social Control and Differential Dssociation Perspectives, Journal of Youth and Adolescence, 29(4):395-425.
  15. Fisk, J. E., Montgomery, C. and Murphy, P. P. 2009. The Association Between The Negative Effects Attributed To Ecstasy Use and Measures of Cognition and Mood Among Users, Experimental and Clinical Psychopharmacology, 17: 326-336.
  16. Fisk, R., Grove, S., Harris, L. C., Keeffe, D. A., Daunt, K., Russell-Bennett, R. and Wirtz, J. 2009. Customer Behaving Badly: A State of The Art Review, Research Agenda and Implication For Practitioners, Journal of Service Marketing, 24(6): 417-429.
  17. Fullerton, R. A. and Punj, G. 1997. W