KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2012 / Cilt: 14 - Sayı: 3

Üretim sektöründe faaliyet gösteren kobilerde ıso 9000’nin etkili uygulaması için kritik başarı faktörleri

Crıtıcal success factors for effectıve ımplementatıon of ıso 9000 ın sme’s operatıng ın manufacturıng sector

Özlem BOZKURT ÇETİNKAYA
Adnan KALKAN
Sayfa
105–125
Yayın Tarihi
2022-10-11
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Bu çalışma, üretim sektöründe faaliyet gösteren ve ISO 9000 standardını etkili bir şekilde uygulamak isteyen KOBİ’ler için pratik bir rehberdir

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:ISO 9000 bütün dünyada kalite konusunda işletmeler tarafından en çok uygulanan stratejilerden biridir.
📊
Temel Bulgular & Veri:ISO 9000, Türkiye’nin de içinde bulunduğu gelişmekte olan birçok ülkede önemli konulardan biri olmuştur.
💡
Sonuç & Katkı:Bu çalışma, üretim sektöründe faaliyet gösteren ve ISO 9000 standardını etkili bir şekilde uygulamak isteyen KOBİ’ler için pratik bir rehberdir
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Alan Parametreleri

Özet

ISO 9000 bütün dünyada kalite konusunda işletmeler tarafından en çok uygulanan stratejilerden biridir. ISO 9000, Türkiye’nin de içinde bulunduğu gelişmekte olan birçok ülkede önemli konulardan biri olmuştur. Bugüne kadar KOBİ’lerde ISO 9000 Kalite Yönetim Sistemi’nin başarılı bir şekilde uygulanması, kritik başarı faktörleri ve uygulama sorunları ile ilgili çok az sayıda çalışma yayımlanmıştır. Bu çalışmanın amacı, Türkiye’de üretim sektöründe faaliyet gösteren KOBİ’lerde ISO 9000 standardının etkili uygulanması için kritik başarı faktörlerinin araştırılmasıdır. Bu çalışma, Türkiye’de üretim yapan işletmeler arasından seçilen ISO 9000 sertifikalı 246 KOBİ’den oluşan bir örneklemde yürütülmüştür. Veriler, her bir örnek işletmede kaliteden sorumlu yöneticilere yapılan anket ile elde edilmiştir. ISO 9000’nin etkili uygulanabilmesi için kritik başarı faktörleri önemlilikleri bakımından basit tanımlayıcı istatistik ile değerlendirilmiştir. Bu çalışma, üretim sektöründe faaliyet gösteren ve ISO 9000 standardını etkili bir şekilde uygulamak isteyen KOBİ’ler için pratik bir rehberdir

Abstract

ISO 9000 for quality is one of the most applicable strategies by businesses all over the world. ISO 9000 has been one of important issues in many developing countries including Turkey. Up to now less study is published on the successful use of ISO 9000 Quality Management System, critical success factors and application problems in SME’s. The purpose of this study is to investigate the critical success factors for the effective implementation of ISO 9000 standard in small and medium-sized enterprises (SME’s) operating in the manufacturing sector in Turkey. This empirical study has been carried out with a sample of 246 ISO 9000-certified SME’s selected from enterprises operating in manufacturing sector in Turkey. Data were obtained by a questionnaire survey of the managers responsible for quality in each of the sample SME’s. Critical success factors for the effective implementation of ISO 9000 were assessed for importance by simple descriptive statistics. This study provides practical guidance for SME’s operating in manufacturing sector and seeking to implement the ISO 9000 standard effectively.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ÇETİNKAYA, Ö. B., KALKAN, A. (2022). Üretim sektöründe faaliyet gösteren kobilerde ıso 9000’nin etkili uygulaması için kritik başarı faktörleri. Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 14 - Sayı: 3, 105–125. https://ajindex.com/articles/491678

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (12)

  1. Angelogiannopoulos, D., Drossinos, H. ve Athanasopoulos, P. (2007). Implementation of a quality management system according to the ISO 9000 family in a Greek small-sized winery: a case study. Food Control, 18 (9): 1077-1085.
  2. Augustyn, M. M. ve Pheby, J. D. (2000). ISO 9000 and performance of small tourism enterprises: a focus on Westons Cider Company. Managing Service Quality, 10 (6): 374-388.
  3. Bhuiyan, N. ve Alam, N. (2005). An investigation into issues related to the latest version of ISO 9000. Total Quality Management, 16 (2): 199-213.
  4. Cheng, M., Andrew, D. ve Moore, D. (2007). Implementing a new performance management system within a project-based organization, International Journal of Productivity and Performance Management, 56(1): 60-75.
  5. Chin, Kwai-S. ve Choi, T. W. (2003). Construction in Hong Kong: success factors for ISO 9000 implementation. Journal of Constructions Engineering and Management, 129 (6): 599-609.
  6. Chin, Kwai-S., Poon, Gary K. K. ve Pun, Kit-F. (2000). The critical maintenance issues of the ISO 9000 system: Hong Kong manufacturing industries' perspective. Work Study, 49 (3): 89-99.
  7. Chow-Chua, C., Goh, M. ve Wan, T. (2003). Does ISO 9000 certification improve business performance?. International Journal of Quality and Reliability Management, 20 (8): 936-953.
  8. Feng, M., Terziovski, M. ve Samson, D. (2008). Relationship of ISO 9001:2000 quality system certification with operational and business performance. Journal of Manufacturing Technology Management, 19 (1): 22-37.
  9. Gotzamani, K. ve Tsiotras, G. (2002). The true motives behind ISO 9000 certification. Their effect on the overall certification benefits and long-term contribution towards TQM. International Journal of Quality and Reliability Management, 19 (2): 151-169.
  10. Gotzamani, K., Tsiotras, G., Nicolaou, M., Nicolaides, A. ve Hadjiadamou, V. (2007). The contribution to excellence of ISO 9001: the case of certified organizations in Cyprus. The TQM Magazine, 19 (5): 388-402.
  11. Heras, I., Cilleruelo, E. ve Iradi, J. (2008). ISO 9001 and residential homes for the elderly: a Delphi study, Managing Service Quality, 18 (3): 272-288.
  12. Johannsen, C. G. (1995). Application of the ISO 9000 standards of quality management in professional services: an information sector case. Total Quality Management & Business Excellence, 6 (3): 231-242. Kaziliūnas, A. (2010). Impacts of different factors on the implementation of quality management systems and performance outcomes. Issues of Business and Law, 2010 (2)