KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Sosyoekonomi / 2022 / Cilt: 30 - Sayı: 51

Çevre ile ilgili bir Kriz Deneyimlemiş bir Otomobil Markasını Tekrar Satın Alma Niyeti: Çevre Bilinci, Marka Güveni, Marka Duygusu ve Olumsuz Bilgiye Karşı Direnç Çerçevesinde İncelenmesi

Repurchasing an Environmental Related Crisis Experienced Automobile Brand: An Examination in the Context of Environmental Consciousness, Brand Trust, Brand Affect, and Resistance to Negative Information

Beyza GÜLTEKİN
S. Ihsan KİLİC
Sayfa
241–260
Yayın Tarihi
2022-01-31
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Çevresel kriz yaşamış bir marka için; bu çalışma, gelişmekte olan bir ülke olan Türkiye’de çevre bilinci yerine marka ile ilgili kavramların (örn. marka güveni, marka duygusu) ve olumsuz bilgilere karşı direncin önemli olduğunu ortaya koymaktadır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Marka güveninin ve çevre bilincinin bir markayı tekrar satın alma niyeti üzerindeki doğrudan etkilerini araştırmak, marka güveninin yeniden satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka duygusu ve olumsuz bilgiye karşı direncin dolaylı etkilerini test etmek amaçlanmaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Veriler çevresel krizle karşı karşıya kalan bir otomotiv firmasının belirli bir markasını kullanan 110 katılımcıdan toplanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Çevresel kriz yaşamış bir marka için; bu çalışma, gelişmekte olan bir ülke olan Türkiye’de çevre bilinci yerine marka ile ilgili kavramların (örn. marka güveni, marka duygusu) ve olumsuz bilgilere karşı direncin önemli olduğunu ortaya koymaktadır.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:110 katılımcı
⚙️Değişkenler:Çevresel Kriz · Çevre Bilinci · Marka Güveni

Özet

Marka güveninin ve çevre bilincinin bir markayı tekrar satın alma niyeti üzerindeki doğrudan etkilerini araştırmak, marka güveninin yeniden satın alma niyeti üzerindeki etkisinde marka duygusu ve olumsuz bilgiye karşı direncin dolaylı etkilerini test etmek amaçlanmaktadır. Veriler çevresel krizle karşı karşıya kalan bir otomotiv firmasının belirli bir markasını kullanan 110 katılımcıdan toplanmıştır. Hipotezler SEM ve process analizi ile test edilmiştir. Marka güveni, tekrar satın alma niyetini olumlu yönde etkilerken, çevre bilinci etkilememiştir. Marka duygusu ve olumsuz bilgilere karşı direncin aracı etkisi bulunmaktadır. Çevresel kriz yaşamış bir marka için; bu çalışma, gelişmekte olan bir ülke olan Türkiye’de çevre bilinci yerine marka ile ilgili kavramların (örn. marka güveni, marka duygusu) ve olumsuz bilgilere karşı direncin önemli olduğunu ortaya koymaktadır.

Abstract

This study explores the direct effects of brand trust and environmental consciousness on the intention to repurchase a brand; tests the indirect impacts of brand affect and resistance to negative information in the effect of brand trust on intention to repurchase. The data collected from 110 current users of a particular brand of an automotive company that has recently faced an environmental crisis. SEM and process analysis are used to test the hypotheses. Brand trust positively affects repurchase intention, whereas environmental consciousness does not. Brand affect and resistance to negative information are mediators. For an environmental crisis experienced brand; this study clarifies the significance of brand related concepts (e.g., brand trust, brand affect) and resistance to negative information instead of environmental consciousness in an emerging market, Turkey.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

GÜLTEKİN, B., KİLİC, S. I. (2022). Çevre ile ilgili bir Kriz Deneyimlemiş bir Otomobil Markasını Tekrar Satın Alma Niyeti: Çevre Bilinci, Marka Güveni, Marka Duygusu ve Olumsuz Bilgiye Karşı Direnç Çerçevesinde İncelenmesi. Sosyoekonomi, Cilt: 30 - Sayı: 51, 241–260. https://ajindex.com/articles/382666

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (15)

  1. Aaker, J. et al. (2004), “When good brands do bad”, Journal of Consumer Research, 31(1), 1-16.
  2. Abratt, R. & D. Sacks (1988), “The marketing challenge: Towards being profitable and socially responsible”, Journal of Business Ethics, 7(7), 497-507.
  3. Ahluwalia, R. et al. (2000), “Consumer response to negative publicity: The moderating role of commitment”, Journal of Marketing Research, 37(2), 203-214.
  4. Ariffin, S. et al. (2016), “Factors Influencing Perceived Quality and Repurchase Intention Towards Green Products”, Procedia Economics and Finance, 37, 391-396.
  5. Barney, J.B. & M.H. Hansen (1994), “Trustworthiness as a Source of Competitive Advantage”, Strategic Management Journal, 15(S1), 175-190.
  6. Bohlen, G. et al. (1993), “Measuring ecological concern: A multi-construct perspective”, Journal of Marketing Management, 9(4), 415-430.
  7. Carter, T. (1997), “Crisis management for sales force managers”, Journal of Professional Services Marketing, 15(2), 87-103.
  8. Chaudhuri, A. & M.B. Holbrook (2001), “The chain of effects from brand trust and brand affect to brand performance: The role of brand loyalty”, Journal of Marketing, 65(2), 81-93.
  9. Chaudhuri, A. & M.B. Holbrook (2002), “Product-class effects on brand commitment and brand outcomes: The role of brand trust and brand affect”, Journal of Brand Management, 10(1), 33-58.
  10. Chen-Yu, J. et al. (2016), “Brand perception and brand repurchase intent in online apparel shopping: An examination of brand experience, image congruence, brand affect, and brand trust”, Journal of Global Fashion Marketing, 7(1), 30-44.
  11. Chevalier, J.A. & D. Mayzlin (2006), “The effect of word of mouth on sales: Online book reviews”, Journal of Marketing Research, 43(3), 345-354.
  12. Chiu, C.M. et al., (2012), “Re-examining the influence of trust on online repeat purchase intention: The moderating role of habit and its antecedents”, Decision Support Systems, 53(4), 835-845.
  13. Chowdhury, M. et al. (2016), “Consumer preferences and policy implications for the green car market”, Marketing Intelligence and Planning, 34(6), 810-827.
  14. Claeys, A.S. et al. (2010), “Restoring reputations in times of crisis: An experimental study of the Situational Crisis Communication Theory and the moderating effects of locus of control”, Public Relations Review, 36(3), 256-262.
  15. Daly, A. & P. Zannetti (2007), “An Introduction to Air Pollution - Definitions, Classifications, and History”, in: P. Zannetti et al. (Eds.), Ambient Air Pollution (1-14), The Arab School for Science and Technolo