KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Beykoz Akademi Dergisi / 2021 / Cilt: 9 - Sayı: 1

SANATTA MARKA DENEYİMİNİN ZİYARETÇİ MEMNUNİYETİ VE MARKA İMAJI ALGISI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN İLGİLENİM DÜZEYİNE GÖRE İNCELENMESİ: İSTANBUL BİENALİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA

Zeynep AGAN
Oylum Korkut ALTUNA
Sayfa
217–247
Yayın Tarihi
2021-06-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Marka deneyiminin alt boyutlarının etkileri incelendiğinde ise duyusal ve bilişsel boyutun, memnuniyet ve imajı açıklamada etkili olduğu tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Bu araştırma sanatta marka deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve marka imajı üzerindeki etkilerini konu almakta ve bu etkileri ziyaretçilerin ilgilenim düzeylerine göre incelemeyi amaçlamaktadır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırma dahilinde yürütülen anket çalışmasında İstanbul Bienali’ne katılmış ziyaretçilere ulaşılmaya çalışılmış, 15.
💡
Sonuç & Katkı:Marka deneyiminin alt boyutlarının etkileri incelendiğinde ise duyusal ve bilişsel boyutun, memnuniyet ve imajı açıklamada etkili olduğu tespit edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Sanat Pazarlaması · Deneyim Pazarlaması · Marka İmajı

Özet

Bu araştırma sanatta marka deneyiminin ziyaretçi memnuniyeti ve marka imajı üzerindeki etkilerini konu almakta ve bu etkileri ziyaretçilerin ilgilenim düzeylerine göre incelemeyi amaçlamaktadır. Araştırma dahilinde yürütülen anket çalışmasında İstanbul Bienali’ne katılmış ziyaretçilere ulaşılmaya çalışılmış, 15. İstanbul Bienali’nin gerçekleştiği mekanlardan biri olan İstanbul Modern’de anket çalışması yürütülmüştür. Toplamda elde edilen 355 anketten 337 tanesinin kullanılabilir olduğu görülmüş ve elde edilen veriler hem bütün örneklem için hem de ilgilenim düzeyi gruplaması yapılarak analizlere tabi tutulmuştur. Çalışmada genel marka deneyiminin hem düşük hem de yüksek ilgilenime sahip katılımcılar göz önüne alındığında, ziyaretçi memnuniyeti ve marka imajını açıklayabildiği görülmüştür. Marka deneyiminin alt boyutlarının etkileri incelendiğinde ise duyusal ve bilişsel boyutun, memnuniyet ve imajı açıklamada etkili olduğu tespit edilmiştir.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

AGAN, Z., ALTUNA, O. K. (2021). SANATTA MARKA DENEYİMİNİN ZİYARETÇİ MEMNUNİYETİ VE MARKA İMAJI ALGISI ÜZERİNDEKİ ETKİLERİNİN İLGİLENİM DÜZEYİNE GÖRE İNCELENMESİ: İSTANBUL BİENALİ ÜZERİNE BİR ARAŞTIRMA. Beykoz Akademi Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 1, 217–247. https://ajindex.com/articles/220269

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (15)

  1. Aaker D.A., Kumar V., Day G.S., Lawley M. & Stewart D. (2007) Marketing research (2. Baskı) New York: Wiley Addis, M., & Holbrook, M. B. (2001). On the conceptual link between mass customisation and experiential consumption: An explosion of subjectivity. Journal of Consumer Behaviour. 1. 50-66. doi: 10.1002/cb.53. Aksatan, M., & Aykol, B. (2013). Akış Teorisinin Müze Ziyaretlerine Uygulanabilirliğine Dair Kavramsal Bir Model ve Araştırma Önerileri. Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi. 12. 69-90.
  2. Altunel, M., & Günlü, E. (2015).
  3. Deneyimleme Kalitesi, Algılanan Değer ve Memnuniyetin Müze Ziyaretçilerinin Tavsiye Etme Eğilimi Üzerindeki Etkisi. Anatolia Turizm Araştırmaları Dergisi. 26. 191-206. doi: 10.17123/atad.vol26iss251332. Anderson, E., & Sullivan, M. (1993). The Antecedents and Consequences of Customer Satisfaction for Firms. Marketing Science. 12(2). 125-143.
  4. Anderson, E., Fornell, C., & Lehmann, D. (1994).
  5. Customer Satisfaction, Market Share, and Profitability: Findings from Sweden. Journal of Marketing. 58(3). 53-66.
  6. Başar, B., & Hassan, A. (2015). Kültür ve sanat faaliyetlerinde deneyimsel pazarlamanın müşteri sadakatine etkisinin incelenmesi. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi. 4(2). 77-98.
  7. Baumgarth, C. (2009). Brand orientation of museums: model and empirical results. International Journal of Arts Management. 11. 30-45.
  8. Baumgarth, C., & O’Reilly, D. (2014). Brands in the arts and culture sector. Arts Marketing: An International Journal. 4. (1/2), 2-9.
  9. Bayrak, B. (2012). Çağdaş Sanat Pazarında Bir Marka Olmak: Bir Vaka İncelemesi Olarak Damien Hirst. NEÜ Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi. 2. 240-255.
  10. Bayton, J. A. (1958).
  11. Motivation, Cognition, Learning-Basic Factors in Consumer Behavior. Journal of Marketing. 22(3). 282-289.
  12. Bekmeier-Feuerhahn, S., Ober-Heilig, N., & Sikkenga, J. (2014). Enhancing museum brands with experiential design to attract low-involvement visitors. Arts Marketing: An International Journal. 4(1/2). 67-86. Bigné J. E., Mattila A. S., & Andreu L. (2008). The impact of experiential consumption cognitions and emotions on behavioral intentions. Journal of Services Marketing. 22(4). 303-315.
  13. Bitgood, S. (1993). Social Influences on the Visitor Museum Experience. Visitor Behavior. 8(3). 4-5.
  14. Bloch, P. H., & Richins, M. (1983). A Theoretical Model for the Study of Product Importance Perceptions. Journal of Marketing. 47(3). 69-81.
  15. Botti, S. (2000). What Role for Marketing in the Arts? An Analysis of Arts Consump