Dergiler / Doğuş Üniversitesi Dergisi / 2020 / Cilt: 21 - Sayı: 2

Hizmet Sektöründe Psikolojik Şiddet Algısının Çalışanlar Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi

Examination of the Effects of Psychological Violence Perception on Service Workers

Sayfa
157–172
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırma modeli kapsamında hizmet sektöründe faaliyetde bulunan 321 çalışandan veriler toplanarak SPSS 25 ve AMOS programlarında, psikolojik şiddet algısı, çalışmaya tutkunluk, işten ayrılma niyeti ve yaratıcılık performansı arasındaki ilişkiler ve etkiler incelenmiştir

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Örgütler, çalışanların performanslarını ve verimliliklerini dinamik tutacak kültürü oluşturabilirse, bu durum çalışanların yaratıcılığının geliştirilmesine katkı sağlayacaktır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Mobbing’in olduğu durumlarda, kontrolü kaybeden bireyler, görevlerini yerine getirirken kendilerini baskı altında hissetmekte ve zorla çalışmaktadırlar.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırma modeli kapsamında hizmet sektöründe faaliyetde bulunan 321 çalışandan veriler toplanarak SPSS 25 ve AMOS programlarında, psikolojik şiddet algısı, çalışmaya tutkunluk, işten ayrılma niyeti ve yaratıcılık performansı arasındaki ilişkiler ve etkiler incelenmiştir
🔬Tür:Modelleme & Sayısal Simülasyon
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Psikolojik Şiddet Algısı · Çalışmaya Tutkunluk · İşten Ayrılma Niyeti

Özet

Örgütler, çalışanların performanslarını ve verimliliklerini dinamik tutacak kültürü oluşturabilirse, bu durum çalışanların yaratıcılığının geliştirilmesine katkı sağlayacaktır. Mobbing’in olduğu durumlarda, kontrolü kaybeden bireyler, görevlerini yerine getirirken kendilerini baskı altında hissetmekte ve zorla çalışmaktadırlar. Bu durum çalışanların işlerine olan tutkularını da yok etmektedir.Psikolojik şiddet algısının olmadığı örgütlerde, çalışanların işlerine olan tutkunlukları hem işten ayrılma niyetini ortadan kaldırmakta hemde yaratıcılık performanslarını arttırmaktadır. Araştırma modeli kapsamında hizmet sektöründe faaliyetde bulunan 321 çalışandan veriler toplanarak SPSS 25 ve AMOS programlarında, psikolojik şiddet algısı, çalışmaya tutkunluk, işten ayrılma niyeti ve yaratıcılık performansı arasındaki ilişkiler ve etkiler incelenmiştir

Abstract

In cases of mobbing, individuals who lose control, feel themselves under pressure while performing their duties and work hard. This also destroys employees' passion for their jobs. In organizations where there is no perception of psychological violence, employees' passion for their work both eliminates the intention to leave and increases their creative performance. Within the scope of the research model, data were collected from 321 employees operating in the service sector and the relationships and effects between psychological violence perception, Work Engagement, intention to leave and creativity performance were analyzed in SPSS 25 and AMOS programs.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

ADIGÜZEL, Z., KÜÇÜKOĞLU, İ. (2020). Hizmet Sektöründe Psikolojik Şiddet Algısının Çalışanlar Üzerindeki Etkilerinin İncelenmesi. Doğuş Üniversitesi Dergisi, Cilt: 21 - Sayı: 2, 157–172. https://ajindex.com/articles/124212

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (8)

  1. Amabile, T. M. (1983). The social psychology of creativity: A componential conceptualization. Journal of personality and social psychology, 45(2), 357. Aroian, L. A. (1947). The probability function of the product of two normally distributed variables. The Annals of Mathematical Statistics, 265-271.
  2. Aylan, S., & Koç, H. (2016). Relationship Between Mobbing and Intention to Leave in Hotel Industry. Journal of Tourism and gastronomy Studies, 14, 20. Bal, P. M., De Cooman, R., & Mol, S. T. (2013). Dynamics of psychological contracts with work engagement and turnover intention: The influence of organizational tenure. European Journal of Work and Organizational Psychology, 22(1), 107-122.
  3. Balducci, C., Fraccaroli, F., & Schaufeli, W. B. (2010). Psychometric properties of the Italian version of the Utrecht Work Engagement Scale (UWES9). European Journal of Psychological Assessment. Brown, T. A. (2015). Confirmatory factor analysis for applied research. Guilford publications. Brown, K. W., Ryan, R. M., & Creswell, J. D. (2007). Mindfulness: Theoretical foundations and evidence for its salutary effects. Psychological inquiry, 18(4), 211-237.
  4. Bulut, S. (2019). Why Mobbing is Important. OA J Behavioural Sci Psych, 2(3), 180019. Bulut, S., Eiden, P., Beichel, W., Slattery, J. M., Beyersdorff, T. F., Schubert, T. J., & Krossing, I. (2011). Temperature dependence of the viscosity and conductivity of mildly functionalized and non‐functionalized [Tf2N]− ionic liquids. ChemPhysChem, 12(12), 2296-2310.
  5. Burke, R. J., & Fiksenbaum, L. (2009). Work motivations, work outcomes, and health: Passion versus addiction. Journal of business ethics, 84(2), 257. Cardon, M. S., Wincent, J., Singh, J., & Drnovsek, M. (2009). The nature and experience of entrepreneurial passion. Academy of management Review, 34(3), 511-532.
  6. Chang, S., Gong, Y., Way, S. A., & Jia, L. (2013). Flexibility-oriented HRM systems, absorptive capacity, and market responsiveness and firm innovativeness. Journal of Management, 39(7), 1924-1951.
  7. Chen, C. A., Bozeman, B., & Berman, E. (2018). The grass is greener, but why? Evidence of employees’ perceived sector mismatch from the US, New Zealand, and Taiwan. International Public Management Journal, 1-30.
  8. Çiftçi, A. M. (2014). İş Ortamının Yaratıcılık Performansına Etkisi: Mutfak Çalışanları Üzerine Bir Uygulama. Yayımlanmamış yüksek lisans tezi). Akdeniz Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Antalya. Collins, C. J., & Smith, K. G. (2006). Knowledge exchange and com