KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Sosyoekonomi / 2025 / Cilt: 33 Sayı: 66

İşletmelerin Kurumsal Yazılım Entegrasyonu Analizi: Avrupa Birliği (AB) Ülkeleri ve Türkiye Üzerinden Bir Karşılaştırma

Enterprise Software Integration Analysis of Businesses: A Comparison between the European Union (EU) Countries and Türkiye

Aysel Arslan(Ondokuz Mayıs Üniversitesi)0000-0002-4973-7957
Sayfa
501–515
Yayın Tarihi
2025-10-21
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Çalışmanın amacı, Türkiye’de bulunan işletmelerin kurumsal yazılım entegrasyonundaki güçlü yönleri ve iyileştirme alanlarını ortaya koymaktır.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Çağın gerektirdiği değişimlere hızlı adaptasyonun gerekli olduğu günümüz dünyasında işletmeler artık faaliyetlerinin çoğunu bilgi ve iletişim teknolojisi aracılığıyla gerçekleştirmektedir.
📊
Temel Bulgular & Veri:Bu teknolojiler sayesinde işletmelerin faaliyetleri elektronik ortamda gerçekleştirilebilmekte ve çok sayıda verinin hızlı ve kolay bir şekilde değerlendirilmesi sağlanmaktadır.
💡
Sonuç & Katkı:Çalışmanın amacı, Türkiye’de bulunan işletmelerin kurumsal yazılım entegrasyonundaki güçlü yönleri ve iyileştirme alanlarını ortaya koymaktır.
🔬Tür:Laboratuvar & Saha Deneyi
📍Kapsam:2023 Verileri
⚙️Değişkenler:Kurumsal Yazılım · İşletme · Teknoloji

Özet

Çağın gerektirdiği değişimlere hızlı adaptasyonun gerekli olduğu günümüz dünyasında işletmeler artık faaliyetlerinin çoğunu bilgi ve iletişim teknolojisi aracılığıyla gerçekleştirmektedir. Bu teknolojiler sayesinde işletmelerin faaliyetleri elektronik ortamda gerçekleştirilebilmekte ve çok sayıda verinin hızlı ve kolay bir şekilde değerlendirilmesi sağlanmaktadır. Kurumsal yazılım, basit bir ifadeyle, işletmenin faaliyetlerinin elektronik ortamda yürütülmesini destekleyen yönetsel çabalar olarak tanımlanabilir. İşletmeler tarafından kullanılan kurumsal yazılımlar, operasyonel yetenekleri geliştirdiği, verimli çalışmayı desteklediği ve stratejik kararlara destek olduğu için iş dünyasında oldukça önemlidir. Bu çalışmada, Avrupa İstatistik Ofisi (European Commission- Eurostat) tarafından sağlanan veriler çerçevesinde Avrupa Birliği (AB) üyesi ve Türkiye’de bulunan 10 kişiden fazla çalışanı olup, ormancılık ve balıkçılık ile madencilik, taş ocakçılığı ve finans sektörü hariç olmak üzere diğer sektörlerde faaliyet gösteren işletmelerin kurumsal yazılım kullanımlarının 2023 yılındaki analizi yapılacaktır. Çalışma kapsamında Eurostat’tan elde edilen ikincil veriler ışığında durum çalışması yöntemiyle kurumsal yazılımların işletmelerdeki kullanımı analiz edilecektir. Çalışmanın amacı, Türkiye’de bulunan işletmelerin kurumsal yazılım entegrasyonundaki güçlü yönleri ve iyileştirme alanlarını ortaya koymaktır.

Abstract

In today’s world, where rapid adaptation to the changes required by the age is necessary, businesses now carry out most of their activities through information and communication technology. Thanks to these technologies, the activities of businesses can be carried out electronically, and the evaluation of a large amount of data is provided quickly and easily. In simple terms, enterprise software can be defined as managerial efforts that support the conduct of the business’s activities in an electronic environment. Enterprise software is essential in business because it improves operational capabilities and supports efficient operation and strategic decisions. In this study, the enterprise software usage of businesses operating in sectors other than forestry and fishing, mining, quarrying and finance, with more than 10 employees and located in Türkiye and within the European Union (EU) member states, will be analysed in 2023, within the framework of data provided by the European Statistical Office (Eurostat). Within the scope of the study, the use of enterprise software in businesses will be analysed using a case study method based on secondary data obtained from Eurostat. The study aims to reveal the strengths and areas of improvement in enterprise software integration of businesses located in Türkiye.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

Arslan, A. (2025). İşletmelerin Kurumsal Yazılım Entegrasyonu Analizi: Avrupa Birliği (AB) Ülkeleri ve Türkiye Üzerinden Bir Karşılaştırma. Sosyoekonomi, Cilt: 33 Sayı: 66, 501–515. https://doi.org/10.17233/sosyoekonomi.2025.04.21

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (49)

  1. Abd Elmonem, M.A. et al. (2016), “Benefits and challenges of cloud ERP systems-A systematic literature review”, Future Computing and Informatics Journal, 1(1-2), 1-9.
  2. Abzaltynova, Z. & J. Williams (2013), “Developments in business intelligence software”, Journal of Intelligence Studies in Business, 3(2), 40-54.
  3. Acar, D. vd. (2004), “Gıda sektöründe kurumsal kaynak planlaması (ERP) üzerine bir araştırma”, SDÜ İİBF Dergisi, 9(1), 1-25.
  4. Ada, M.S. (2011), “İşletmelerde müşteri ilişkileri yönetimi uygulamaları (CRM) ve müşteri bakış açısıyla CRM uygulamalarının değerlendirilmesi”, Yüksek Lisans Tezi, Namık Kemal Üniversitesi.
  5. Ahearne, M. et al. (2012), “Challenges of CRM implementation in business-to-business markets: A contingency perspective”, Journal of Personal Selling & Sales Management, 32(1), 117-129.
  6. Akgül, E. vd. (2018), “Perakende Sektöründe Kampanya Yönetimine Yönelik İş Zekâsı Uygulaması”, Artificial Intelligence Studies, 4(1), 8-25.
  7. Akkoyun, B. & B. Dulkadir (2013), “Bilişim teknolojilerinin işletme performansı üzerine etkileri ve Gaziantep ilinde tekstil sektöründe bir araştırma”, Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 4(7), 72-90.
  8. Aksoy, C. (2024), “İşletmelerin dijital dönüşümü ve dijital liderlik yaklaşımı”, Kalite ve Strateji Yönetimi Dergisi, 4(1), 1-29.
  9. Alparslan, F.F. (2023), “İşletmelerde kurumsal kaynak planlaması uygulamalarının işletmelerin rekabet gücüne ve performansına etkileri: Türkiye’de faaliyet gösteren özel hava yolları şirketlerinde bir uygulama”, Doktora Tezi, İstanbul Gelişim Üniversitesi.
  10. Ang, L. & F. Buttle (2006), “CRM software applications and business performance”, Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management, 14, 4-16.
  11. Aras, M. (2019), “Bir otomotiv yan sanayi firmasında kullanılan ERP uygulaması”, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi.
  12. Ash, C.G. & J.M. Burn (2003), “A strategic framework for the management of ERP enabled e-business change”, European Journal of Operational Research, 146(2), 374-387.
  13. Ayden, C. & E. Bilgin (2020), “Elazığ organize sanayi bölgesindeki kobilerde kurumsal kaynak planlanması (ERP) kullanımı”, Fırat Üniversitesi Harput Araştırmaları Dergisi, 7(13), 143-136.
  14. Bayraktar, E. & M. Efe (2006), “Kurumsal kaynak planlaması (ERP) ve yazılım seçim süreci”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (15), 689-709.
  15. Chee, T. et al. (2009), “Business intelligence systems: state-of-the-art review and contemporary applications”, in: Symposium on Progress in Information & Communication Technology, 2(4), 16-30.
  16. Çağlıyan, V. (2012), “Kurumsal Kaynak Planlama Yazılımı Kullanımının İşletme Performansı Üzerine Etkisi: Örnek Olay Çalışması”, Niğde Üniversitesi İİBF Dergisi, 5(1), 159-178.
  17. Çapa, S. & G. Karakuş (2022), “Kurumsal Kaynak Planlama (KKP) Sistemi Kritik Başarı Faktörlerinin İşletme Esnekliği Bağlamında Tedarik Zinciri Performansına Etkisi”, İşletme Araştırmaları Dergisi, 14(3), 2095-2116.
  18. Çelebi, F. & Y. Bulut (2016), “Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) ve ERP Yazılımı Kullanan Bir İşletmenin İncelenmesi”, Akademik Bakış, (57), 166-177.
  19. Davey, L. (2009), “The application of case study evaluations (Çev: T. Gökçek)”, Elementary Education Online, 8(2), 1-3.
  20. Demirci, E. (2017), “Aile şirketlerinin kurumsallaşma düzeyi ile kurumsal kaynak planlaması (KKP) yazılımı kullanımı arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Rize bölgesi’nde bir uygulama”, Yüksek Lisans Tezi, Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi.
  21. Dhillon, R. & S. Kaur (2012), “Review paper on e-business & CRM”, International Journal of Computing & Business Research, (Proceedings of ‘I-Society 2012’ at GKU, Talwandi Sabo Bathinda, Punjab), 1-9.
  22. Elibol, H. (2005), “Bilişim Teknolojileri Kullanımının İşletmelerin Organizasyon Yapıları Üzerindeki Etkileri”, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (13), 155-162.
  23. Eurostat Data Browser (2023), Digital economy and society statistics-enterprises,, 10.07.2024.
  24. Frow, P.E. & A.F. Payne (2009), “Customer relationship management: a strategic perspective”, Journal of Business Market Management, 3, 7-27.
  25. Güleryüz, Ö. (2007), “Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) ve İşletmelerin Yönetsel Kararlarına Etkileri”, Yüksek Lisans Tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi.
  26. Gündüz, S. (2024), “A Comparative Research on Artificial Intelligence-Driven Transformations in Business Management: Strategic Applications in Finance, Tourism, Healthcare, Retail, and Manufacturing Sectors”, Uluslararası Akademik Birikim Dergisi, 7(4), 701-715.
  27. Hadiş, H. (2016), “Bankacılık Sektöründe Elektronik Müşteri İlişkileri Yönetimi”, Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Üniversitesi.
  28. Hamşioğlu, A.B. (2004), “Pazarlamada Yeni Açılım: Birebir Pazarlama ve Müşteri İlişkileri Yönetiminin Değerlendirilmesi”, Manas Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9, 155-167.
  29. Kılıç, H. et al. (2019), “Büyük veri (Bigdata) ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) işbirliğinin pazarlama iletişimi stratejilerindeki rolü: büyük ölçekli özel bir banka örneği”, Stratejik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(2), 289-310.
  30. Korkmaz, Ö. (2010), “Müşteri İlişkileri Yönetiminin (CRM) Önemi: Bir Hastane Uygulaması”, Yüksek Lisans Tezi, Ege Üniversitesi.
  31. Köstence, N.T. (2009), “Kurumsal Kaynak Planlama yazılım paketleri ve kuruma özel yazılımların seçim aşamasında karşılaştırılması”, Yüksek Lisans Tezi, Bahçeşehir Üniversitesi.
  32. Malhotra, R. & C. Temponi (2010), “Critical decisions for ERP integration: Small business issues”, International Journal of Information Management, 30(1), 28-37.
  33. Marnewick, C. & L. Labuschagne (2005), “A conceptual model for enterprise resource planning (ERP)”, Information Management & Computer Security, 13(2), 144-155.
  34. Matende, S. & P. Ogao (2013), “Enterprise resource planning (ERP) system implementation: a case for user participation”, Procedia Technology, 9, 518-526.
  35. Moon, Y.B. (2007), “Enterprise Resource Planning (ERP): a review of the literature”, International Journal of Management and Enterprise Development, 4(3), 235-264.
  36. Muscatello, J.R. et al. (2003), “Implementing enterprise resource planning (ERP) systems in small and midsize manufacturing firms”, International Journal of Operations & Production Management, 23(8), 850-871.
  37. Nam, D. et al. (2019), “Business analytics use in CRM: A nomological net from IT competence to CRM performance”, International Journal of Information Management, 45, 233-245.
  38. Namvar, M. & J. Cybulski (2014), “BI-based organizations: a sensemaking perspective”, in: International Conference Information Systems (ICIS 2014), Auckland, New Zealand.
  39. Ngai, E.W. (2005), “Customer relationship management research (1992‐2002) An academic literature review and classification”, Marketing Intelligence & Planning, 23(6), 582-605.
  40. Özçam, Y. & E. Coşkun (2016), “Türkiye’de faaliyet gösteren işletmelerin iş zekası kullanım düzeylerinin incelenmesi üzerine bir araştırma”, Aksaray Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 8(1), 73-82.
  41. Postacı, T. vd. (2012), KOBİ’lerde Kurumsal Kaynak Planlaması (ERP) Uygulamaları, T.C. Sanayi, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı Verimlilik Genel Müdürlüğü Yayın No: 723.
  42. Seker, S.E. (2016), “İş Zekası (Business Intelligence)”, YBS Ansiklopedi, 3(1), 21-25.
  43. Somar, İ. (2004), “İşletme Kaynakları Planlaması ERP I ERP II”, Yüksek Lisans Tezi, Sakarya Üniversitesi.
  44. Tien, N.H. et al. (2021), “The formation and development of CRM system at Thien Hoa electronics supermarket in Vietnam”, International Journal of Research and Growth Evaluation, 2(4), 752-760.
  45. Tutar, A. (2018), “Kurumsal kaynak planlaması (ERP) sistemlerinin insan kaynakları yönetimi üzerindeki etkileri: konaklama işletmelerinde bir araştırma”, Doktora Tezi, Adıyaman Üniversitesi.
  46. Watson, H.J. & B.H. Wixom (2007), “The current state of business intelligence”, Computer, 40(9), 96-99.
  47. Woodcock, N. et al. (2011), “Social CRM as a business strategy”, Journal of Database Marketing & Customer Strategy Management, 18(1), 50-64.
  48. Yıldız, M.S. & A. Akaydın (2012), “Kurumsal Kaynak Planlaması Sistemine Geçiş Yapan Endüstriyel Bir İşletmede Yazılımın Kurulum Süreci ve Yaşanılan Değişimler”, Journal of Accounting and Taxation Studies, 5(1), 1-20.
  49. Eurostat Data Browser (2023), Digital economy and society statistics-enterprises,, 10.07.2024.