KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi / 2021 / Cilt: 16 - Sayı: 1

Uluslararası Değişim Öğrencilerinin Memnuniyet ve Uyumunun Tavsiye Etme Niyeti Üzerine Etkisi: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Örneği

The Effect of Satisfaction and Adaptation of International Exchange Students on the Intention to Recommend: Example of Eskişehir Osmangazi University

Mahmut Sami İŞLEK
Elif ÖZTÜRK
Sayfa
87–109
Yayın Tarihi
2021-04-01
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Araştırma bulgularına göre uluslararası öğrencilerin uyum ve memnuniyeti tavsiye etme niyeti üzerinde anlamlı bir etkiye sahiptir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Uluslararasılaşma olgusu dünya üzerinde yer alan tüm sektörleri ve kurumları etkilemiş ve yükseköğretim kurumları da bu dinamiğe dâhil olmuştur.
📊
Temel Bulgular & Veri:Uluslararası öğrenci memnuniyeti ve uyumun tavsiye etme niyeti üzerine etkisini incelemeyi amaçlayan bu çalışmada son yedi yılda Erasmus+ Öğrenim Hareketliliği ile yurt dışı öğrenimine giden 197 öğrenciden anket yöntemi ile veri toplanmıştır.
💡
Sonuç & Katkı:Araştırma bulgularına göre uluslararası öğrencilerin uyum ve memnuniyeti tavsiye etme niyeti üzerinde anlamlı bir etkiye sahiptir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Yükseköğretim Pazarlaması · Uluslararasılaşma · Uyum

Özet

Uluslararasılaşma olgusu dünya üzerinde yer alan tüm sektörleri ve kurumları etkilemiş ve yükseköğretim kurumları da bu dinamiğe dâhil olmuştur. Yükseköğretim kurumlarının uluslararasılaşmasına vesile olan bir araç da uluslararası öğrencilerdir. Uluslararası öğrenci memnuniyeti ve uyumun tavsiye etme niyeti üzerine etkisini incelemeyi amaçlayan bu çalışmada son yedi yılda Erasmus+ Öğrenim Hareketliliği ile yurt dışı öğrenimine giden 197 öğrenciden anket yöntemi ile veri toplanmıştır. Elde edilen veriler Yapısal Eşitlik Modellemesi ile analiz edilmiştir. Araştırma bulgularına göre uluslararası öğrencilerin uyum ve memnuniyeti tavsiye etme niyeti üzerinde anlamlı bir etkiye sahiptir. Ayrıca memnuniyet, uyum ve tavsiye etme niyeti arasında tam aracı değişken rolü oynamaktadır.

Abstract

The phenomenon of internationalization has affected all sectors and institutions in the world and higher education institutions have also been included in this dynamic. International students are a means of internationalization of higher education institutions. In this study, we aim to examine the effect of international student satisfaction and adaptation on the intention to recommend, data were collected from 197 students who went to study abroad with Erasmus + Learning Mobility in the last seven years. The data obtained were analyzed by Structural Equation Modeling. According to the research results, international students' adaptation and satisfaction have a significant effect on their intention to recommend. Also, satisfaction plays a fully mediating role between adaptation and the intention to recommend.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

İŞLEK, M. S., ÖZTÜRK, E. (2021). Uluslararası Değişim Öğrencilerinin Memnuniyet ve Uyumunun Tavsiye Etme Niyeti Üzerine Etkisi: Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Örneği. Eskişehir Osmangazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 16 - Sayı: 1, 87–109. https://ajindex.com/articles/116881

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (13)

  1. Abdullah, F. (2006), “Measuring service quality in higher education: HEdPERF versus SERVPERF”, Marketing Intelligence & Planning,Vol. 24, No. 1: 31-47.
  2. Abe, J.; Talbot, D. M.; Gellhoed, R.; Geelhoed, R. J. (1998), “Effects of a peer program on international student adjustment”, Journal of College Student Development, Vol. 39, No. 6: 539-547.
  3. Akkutay, E. A. (2017), “Yükseköğretimde Küreselleşme ve Yansımaları”, Eğitim ve Toplum Araştırmaları Dergisi, C. 4, S. 1: 1-16.
  4. Amaro, S.; Barroco, C.; Martins, C.; Antunes, J. (2019), “Erasmus students in Portugal: from students to tourists and advocates”, European Journal of Tourism Research, Vol. 22: 94-106.
  5. Ammigan, R. (2019), “Institutional satisfaction and recommendation: What really matters to international students”, Journal of International Students, Vol. 9, No. 1: 262-281.
  6. Anderson, L. E. (1994), “A new look at an old construct: Cross-cultural adaptation”, International journal of intercultural relations, Vol. 18, No. 3: 293-328.
  7. Antwi, R.; Ziyati, A. (1993), “Life Experience of African Graduate Students in a Multi-Cultural Setting: A Case Study, New York: American Educational Research Association.(ERIC), 1-23.
  8. Arambewela, R.; Hall, J. (2009), "An empirical model of international student satisfaction", Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 21 No. 4: 555-569.
  9. Athiyaman, A. (1997), “Linking student satisfaction and service quality perceptions: the case of university education”, European journal of marketing. Vol. 31, No. 7: 528-540.
  10. Aydın, S.; Tavukçu, A. (2019), “İlişkisel pazarlama uygulamalarının müşteri sadakati, müşteri memnuniyeti ve müşterilerin tavsiye etme eğilimi üzerine etkisi: Türk katılım bankacılığı sektöründe bir araştırma”, International Congress on Business and Marketing, 156-172.
  11. Baker, R. W.; Siryk, B. (1999), “SACQ: Student adaptation to college questionnaire: Manual”,Los Angeles: Western Psychological Services. Baron, R. M.; Kenny, D. A. (1986), “The moderator–mediator variable distinction in social psychological research: Conceptual, strategic, and statistical considerations”, Journal of personality and social psychology, Vol. 51, No. 6: 1173-1182.
  12. Bastien, G., Seifen-Adkins, T. ve Johnson, L. R. (2018), “Striving for success: Academic adjustment of international students in the US”, Journal of International Students, Vol. 8, No. 2: 1198-1219.
  13. Beine, M.; Noel, R.; Ragot, Lionel (2014), “Determinants of the international mobility of students”, Economics of Education Review,