AI Summary & Key Takeaways
AI InsightThis indicates that not providing sufficient feedback may pose a problem in the context of interaction.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Local news sites fulfill an important role as media organizations that enable individuals to get news about local issues in social media environments used by millions of people today. In addition, local news sites provide their readers with news not only about local issues, but also about regional, national and international issues. In this sense, it is an undeniable fact that local news sites make a significant contribution to democracy in the context of informing the society and developing democracy. On the other hand, it is also known that local media and, accordingly, local news sites have many problems and advantages in maintaining their lives and fulfilling their journalistic duties. Today's social media environments allow both national and local news sites to reach readers. In this study, firstly, the problems of local media and news sites are discussed. Secondly, the answers to questions, problems, requests and complaints asked by readers/followers in the comments in the sharing-news on the Instagram social media account of the local news site and the solutions found by the social media account are examined by the content analysis method. The aim of the study is in the context of local media-news site problems; the aim is to determine whether the news site's social media account provides sufficient feedback to questions, problems, complaints and requests in reader-follower comments, and to discuss whether the lack of sufficient feedback creates a problem in the context of reader-follower and local media-news site interaction. In this sense, one of the news sites with the most followers on Instagram in Denizli was selected as a sample and the social media account-follower interaction of the news site was examined. The study covers the period between 1 August and 1 September 2023. The findings of the study show that in terms of reader/follower and local media news site interaction, social media accounts of news sites should provide more feedback to the comments made by followers/readers under the posts/news in the form of asking questions, stating problems, requests and complaints. This indicates that not providing sufficient feedback may pose a problem in the context of interaction.
Özet
Yerel haber siteleri günümüzde milyonlarca insanın kullandığı sosyal medya ortamlarında yerel konulara ilişkin bireylerin haber almalarını sağlayan medya kuruluşları olarak önemli bir görevi yerine getirmektedirler. Bunun yanında yerel haber siteleri sadece yerel konulara ilişkin değil, bölgesel, ulusal ve uluslararası konularda da haberleri okuyucularına ulaştırmaktadırlar. Bu anlamda yerel haber sitelerinin demokrasinin gelişmesi ve toplumun bilgilendirilmesi bağlamında demokrasiye önemli bir katkı sağladığı yadsınamaz bir gerçektir. Diğer taraftan yerel medyanın ve buna bağlı olarak yerel haber sitelerinin hayatlarını devam ettirmeleri ve habercilik görevlerini yerine getirmelerinde birçok soruna ve avantaja sahip olduğu da bilinmektedir. Günümüz sosyal medya ortamları hem ulusal hem de yerel haber sitelerinin okuyuculara ulaşmasına imkân sağlamaktadır. Bu çalışmada ilk olarak yerel medyanın ve haber sitelerinin sorunları ele alınmaktadır. İkinci olarak bir yerel haber sitesinin Instagram sosyal medya hesabındaki paylaşımlara-haberlere okuyucuların/takipçilerin yorumlarda yönelttikleri soru, sorun, istek ve şikâyetlere verdiği cevaplar ve sosyal medya hesabının bulduğu çözümler içerik analizi yöntemi ile incelenmektedir. Çalışmanın amacı yerel medya-haber sitesi sorunları bağlamında; haber sitesi sosyal medya hesabının okuyucu- takipçi yorumlarında yer alan soru, sorun belirtme, şikâyet ve isteklere yeterli geri bildirim yapıp yapmadığının belirlenmesi ve yeterli geri bildirim olmamasının okuyucu-takipçi ve yerel medya-haber sitesi etkileşimi bağlamında sorun oluşturup oluşturmadığının tartışılmasıdır. Bu anlamda Denizli’de Instagram’da en çok takipçisi olan haber sitelerinin biri örneklem olarak seçilerek haber sitesi sosyal medya hesabı-takipçi etkileşimi incelenmiştir. Çalışma, 1 Ağustos - 1 Eylül 2023 tarihleri arasını kapsamaktadır. Çalışmanın bulguları okuyucu/takipçi ve yerel medya haber sitesi etkileşimi açısından, haber sitelerinin sosyal medya hesaplarının takipçilerin/okuyucuların paylaşımların/haberlerin altında soru sorma, sorun belirtme, istek ve şikâyet şeklindeki yaptığı yorumlara daha çok geri bildirim yapmaları gerektiğini göstermektedir. Yeterli geri bildirim yapılmaması etkileşim bağlamında bir sorun oluşturabileceğini göstermektedir.