SavedAdd your journal

Journals / Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2019 / Cilt: 10 Sayı: 1

The Perception of Service Thermal Health Tourism in Elderly: The Example of Sivas Province

Yaşlılarda Termal Sağlık Turizmi Hizmet Algısı: Sivas İli Örneği

Enis Baha BİÇER
Gülseren YURCU
Pamuk ÖZGÜN OVA
Pages
140–153
Publication Date
2019-03-25
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Ayrıca, ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin değişkenleri arasında pozitif ilişki olduğu, ilişki kalitesi algısı ve hizmet kalitesi algısının tatmini genel olarak %58 oranında açıkladığı tespit edilmiştir.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Termal sağlık turizmi özellikle yaşlı bireylerin iyilik hallerinin arttırılması, korunması ve iyileştirilmesinde önemli bir alandır.
📊
Key Findings & Data:Araştırmanın amacı, yaşlıların Sivas ili termal sağlık turizmine yönelik ilişki kalitesi ve hizmet kalitesi algılarının tatmin düzeylerine etkisini ortaya çıkarmaktır.
💡
Conclusion & Impact:Ayrıca, ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin değişkenleri arasında pozitif ilişki olduğu, ilişki kalitesi algısı ve hizmet kalitesi algısının tatmini genel olarak %58 oranında açıkladığı tespit edilmiştir.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Termal · Sağlık Turizmi · Yaşlılar

Özet

Termal sağlık turizmi özellikle yaşlı bireylerin iyilik hallerinin arttırılması, korunması ve iyileştirilmesinde önemli bir alandır. Araştırmanın amacı, yaşlıların Sivas ili termal sağlık turizmine yönelik ilişki kalitesi ve hizmet kalitesi algılarının tatmin düzeylerine etkisini ortaya çıkarmaktır. Araştırma sürecinde nicel yöntem kullanılmıştır. Sivas İli termallerini ziyaret eden 130 yaşlı bireye anket uygulanmıştır. Veri toplamak için İlişki Kalitesi Hizmet Kalitesi ve Termal Sağlık Turizmi Tatmini ölçekleri kullanılmıştır. Veri analizinde tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra, korelasyon, regresyon ve ANOVA analizleri uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, yaşlı bireylerin termal sağlık turizmine yönelik ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin algılarının sağlık amaçlı gelenlerde daha yüksek, turistik amaçlı-ziyaret edenlerde daha düşük olduğu saptanmıştır. Ayrıca, ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin değişkenleri arasında pozitif ilişki olduğu, ilişki kalitesi algısı ve hizmet kalitesi algısının tatmini genel olarak %58 oranında açıkladığı tespit edilmiştir.

🔖

Cite This Article

BİÇER, E. B., YURCU, G., OVA, P. Ö. (2019). The Perception of Service Thermal Health Tourism in Elderly: The Example of Sivas Province. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 10 Sayı: 1, 140–153. https://ajindex.com/articles/929045

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (2)

  1. Akbulut, G. (2010), “Türkiye’de Kaplıca Turizmi ve Sorunları”, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9 (1), s.35-54.Aydın, G. ve Aydın, B.K. (2015), “Dünyada ve Türkiye’de Sağlık Turizmi Pazarlama Uygulamaları ve Karşılaştırmalı Durum Analizi”, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16 (1), s.1-21.Belber, B. G. ve Turan A. ( 2015), “Termal Turizm İşletmelerinde, Turistik Tüketicilerin Tatmin Düzeylerine Etki Eden Faktörlerin Belirlenmesi: Kırşehir İli Üzerine”, Journal of Business Research Turk,7\3, s.457-481.Choi, K.-S., Cho, W.-H., Lee, S., Lee, H. ve Kim, C. (2004), “The Reationships Among Quality, Value, Satisfaction and Behavioral Intention in Health Care Provider Choice: A South Korean Study”, Journal of Business Research, 57, s.913–921.Çatı, K. ve Yılmaz, A. (2002), “ Hastaların Hastane Hizmetlerinin Kalitesini Algılama Düzeylerinin Ölçümüne Yönelik Bir Araştırma”, Pazarlama Dünyası, 16 (4), s.46-53.
  2. Çetin, T. (2011), “Turkey Termal Turizm Potansiyeli Açısından Kozaklı (Nevşehir) Kaplıcaları”, Turkish Studies - International Periodical For The Languages, terature and History of Turkish or Turkic, Volume 6/1, Winter,s. 899-924.Çiçek, R. ve Avderen, S. (2013), “Sağlık Turizmi Açısından İç Anadolu Bölgesi’ndeki Kaplıca ve Termal Tesislerin Mevcut Yapısının ve Potansiyelinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, KMÜ Sosyal ve Ekonomi̇k Araştırmalar Dergi̇si, 15 (25), s. 25-35.Devebakan N. ve Aksaraylı, M. (2003), “Sağlık İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Skorlarının Kullanımı ve Özel Altınordu Hastanesi Uygulaması”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5 (1), s.38-54.Eleren, A. ve Kılıç, B. (2007), “ Turizm Sektöründe SERVQUAL Analizi İle Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi ve Bir Termal Otelde Uygulama”, Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, IX (1), s.235-263.Engin, O. ve Sevinç, A. (2005), “Sağlık Sektöründe Müşteri Memnuniyeti Ve Konya’da Hizmet Veren Hastanelerde Bir Uygulama”, Verimlilik Dergisi, 3, s.145-159.Ersöz, F. (2008), “ Türkiye İle OECD Ülkelerinin Sağlık Düzeyleri Ve Sağlık Harcamalarının Analizi, İstatistikçiler Dergisi, 2 (1), s.95-104.Golicic, L.S. ve Mentzer, J.T. (2006), “An Empirical Examination of Relationship Magnitude”, Journal of Business Logistics,27(1), s.81-108.Juwaheer, D.T. (2004), “Exploring International Tourist’s Perceptions of Hotel Operations by Using a Modified SERVQUAL Approach- A Case Study of Mauritius”, Managing Service Quality,14(5), s.350-364.Tsaur, H