KaydedilenlerDerginizi ekleyin

Dergiler / Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2019 / Cilt: 10 Sayı: 1

Yaşlılarda Termal Sağlık Turizmi Hizmet Algısı: Sivas İli Örneği

The Perception of Service Thermal Health Tourism in Elderly: The Example of Sivas Province

Enis Baha BİÇER
Gülseren YURCU
Pamuk ÖZGÜN OVA
Sayfa
140–153
Yayın Tarihi
2019-03-25
DOI
—
🏛️Bu makalenin bibliyografik verileri ve tam metin bağlantısı DergiPark üzerinden sağlanmıştır.
DergiPark Kaydı ↗
✨

Yapay Zeka Hızlı Bakış & Çıkarımlar

AI Insight
⚡ TL;DR(1 Cümlede Hızlı Çıkarım)

Ayrıca, ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin değişkenleri arasında pozitif ilişki olduğu, ilişki kalitesi algısı ve hizmet kalitesi algısının tatmini genel olarak %58 oranında açıkladığı tespit edilmiştir.

📌 3 Maddede Bu Makale

🎯
Amaç & Hipotez:Termal sağlık turizmi özellikle yaşlı bireylerin iyilik hallerinin arttırılması, korunması ve iyileştirilmesinde önemli bir alandır.
📊
Temel Bulgular & Veri:Araştırmanın amacı, yaşlıların Sivas ili termal sağlık turizmine yönelik ilişki kalitesi ve hizmet kalitesi algılarının tatmin düzeylerine etkisini ortaya çıkarmaktır.
💡
Sonuç & Katkı:Ayrıca, ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin değişkenleri arasında pozitif ilişki olduğu, ilişki kalitesi algısı ve hizmet kalitesi algısının tatmini genel olarak %58 oranında açıkladığı tespit edilmiştir.
🔬Tür:Uygulamalı Anket & Alan Araştırması
📍Kapsam:Genişletilmiş Akademik Örneklem
⚙️Değişkenler:Termal · Sağlık Turizmi · Yaşlılar

Özet

Termal sağlık turizmi özellikle yaşlı bireylerin iyilik hallerinin arttırılması, korunması ve iyileştirilmesinde önemli bir alandır. Araştırmanın amacı, yaşlıların Sivas ili termal sağlık turizmine yönelik ilişki kalitesi ve hizmet kalitesi algılarının tatmin düzeylerine etkisini ortaya çıkarmaktır. Araştırma sürecinde nicel yöntem kullanılmıştır. Sivas İli termallerini ziyaret eden 130 yaşlı bireye anket uygulanmıştır. Veri toplamak için İlişki Kalitesi Hizmet Kalitesi ve Termal Sağlık Turizmi Tatmini ölçekleri kullanılmıştır. Veri analizinde tanımlayıcı istatistiklerin yanı sıra, korelasyon, regresyon ve ANOVA analizleri uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre, yaşlı bireylerin termal sağlık turizmine yönelik ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin algılarının sağlık amaçlı gelenlerde daha yüksek, turistik amaçlı-ziyaret edenlerde daha düşük olduğu saptanmıştır. Ayrıca, ilişki kalitesi, hizmet kalitesi ve tatmin değişkenleri arasında pozitif ilişki olduğu, ilişki kalitesi algısı ve hizmet kalitesi algısının tatmini genel olarak %58 oranında açıkladığı tespit edilmiştir.

🔖

Bu Makaleye Atıf Yap

BİÇER, E. B., YURCU, G., OVA, P. Ö. (2019). Yaşlılarda Termal Sağlık Turizmi Hizmet Algısı: Sivas İli Örneği. Gümüşhane Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 10 Sayı: 1, 140–153. https://ajindex.com/articles/929045

📄 Tam Metin PDF Okuyucu

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

Kaynakça (2)

  1. Akbulut, G. (2010), “Türkiye’de Kaplıca Turizmi ve Sorunları”, Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 9 (1), s.35-54.Aydın, G. ve Aydın, B.K. (2015), “Dünyada ve Türkiye’de Sağlık Turizmi Pazarlama Uygulamaları ve Karşılaştırmalı Durum Analizi”, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16 (1), s.1-21.Belber, B. G. ve Turan A. ( 2015), “Termal Turizm İşletmelerinde, Turistik Tüketicilerin Tatmin Düzeylerine Etki Eden Faktörlerin Belirlenmesi: Kırşehir İli Üzerine”, Journal of Business Research Turk,7\3, s.457-481.Choi, K.-S., Cho, W.-H., Lee, S., Lee, H. ve Kim, C. (2004), “The Reationships Among Quality, Value, Satisfaction and Behavioral Intention in Health Care Provider Choice: A South Korean Study”, Journal of Business Research, 57, s.913–921.Çatı, K. ve Yılmaz, A. (2002), “ Hastaların Hastane Hizmetlerinin Kalitesini Algılama Düzeylerinin Ölçümüne Yönelik Bir Araştırma”, Pazarlama Dünyası, 16 (4), s.46-53.
  2. Çetin, T. (2011), “Turkey Termal Turizm Potansiyeli Açısından Kozaklı (Nevşehir) Kaplıcaları”, Turkish Studies - International Periodical For The Languages, terature and History of Turkish or Turkic, Volume 6/1, Winter,s. 899-924.Çiçek, R. ve Avderen, S. (2013), “Sağlık Turizmi Açısından İç Anadolu Bölgesi’ndeki Kaplıca ve Termal Tesislerin Mevcut Yapısının ve Potansiyelinin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma”, KMÜ Sosyal ve Ekonomi̇k Araştırmalar Dergi̇si, 15 (25), s. 25-35.Devebakan N. ve Aksaraylı, M. (2003), “Sağlık İşletmelerinde Algılanan Hizmet Kalitesinin SERVQUAL Skorlarının Kullanımı ve Özel Altınordu Hastanesi Uygulaması”, Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 5 (1), s.38-54.Eleren, A. ve Kılıç, B. (2007), “ Turizm Sektöründe SERVQUAL Analizi İle Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi ve Bir Termal Otelde Uygulama”, Afyon Kocatepe Üniversitesi İ.İ.B.F. Dergisi, IX (1), s.235-263.Engin, O. ve Sevinç, A. (2005), “Sağlık Sektöründe Müşteri Memnuniyeti Ve Konya’da Hizmet Veren Hastanelerde Bir Uygulama”, Verimlilik Dergisi, 3, s.145-159.Ersöz, F. (2008), “ Türkiye İle OECD Ülkelerinin Sağlık Düzeyleri Ve Sağlık Harcamalarının Analizi, İstatistikçiler Dergisi, 2 (1), s.95-104.Golicic, L.S. ve Mentzer, J.T. (2006), “An Empirical Examination of Relationship Magnitude”, Journal of Business Logistics,27(1), s.81-108.Juwaheer, D.T. (2004), “Exploring International Tourist’s Perceptions of Hotel Operations by Using a Modified SERVQUAL Approach- A Case Study of Mauritius”, Managing Service Quality,14(5), s.350-364.Tsaur, H