SavedAdd your journal

Journals / Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi / 2020 / Cilt: 23 - Sayı: 2

Hava Yolu Yönetici Asistanı Davranış Profili Belirleme Araştırması

Zülal GÜNAL
Pages
411–441
Publication Date
2020-12-30
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Böylece, sektöre ve akademisyenlere hitap edecek şekilde, belirlenen profile uygun eğitim, kariyer, seçme ve yerleştirme yapılması için belirlenen standartlara göre öneriler geliştirilmiştir.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Hızla büyüyen küresel hava yolu sektöründe, mesleki yetkin ve yeterliliği bulunan yönetici asistanlarının çalıştırılması büyük önem arz etmektedir.
📊
Key Findings & Data:Çağımızda, hava yolu sektöründe, klasik sekreterlik hizmeti yetersiz kalmakta; profesyonel davranışlar sergileyen ve stratejik düşünme kabiliyeti bulunan yönetici asistanlarının önemi hızla her geçen gün artmaktadır.
💡
Conclusion & Impact:Böylece, sektöre ve akademisyenlere hitap edecek şekilde, belirlenen profile uygun eğitim, kariyer, seçme ve yerleştirme yapılması için belirlenen standartlara göre öneriler geliştirilmiştir.
🔬Design:Review & Systematic Survey
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Havayolu · Asistan · Davranış

Özet

Hızla büyüyen küresel hava yolu sektöründe, mesleki yetkin ve yeterliliği bulunan yönetici asistanlarının çalıştırılması büyük önem arz etmektedir. Çağımızda, hava yolu sektöründe, klasik sekreterlik hizmeti yetersiz kalmakta; profesyonel davranışlar sergileyen ve stratejik düşünme kabiliyeti bulunan yönetici asistanlarının önemi hızla her geçen gün artmaktadır. Bu çalışmada, hava yolu yöneticilerinin ihtiyacı olan asistanların mesleki davranış yeterlilik ve yetkinliklerinin sektör ihtiyacına göre belirlenmesi için akademik literatür araştırması yapılması ve öneri geliştirilmesi amaçlanmaktadır. Çalışma evrenini İstanbul’da bulunan hava yolu sektör liderleri, profesyonel asistanlar ve asistanlık eğitimini almış olan üniversite öğrencileri oluşturmaktadır. Araştırmada tarama yöntemi kullanılmış ve nitel araştırma tekniği ile desenleme yapılmıştır. Veri toplama, yarı yapılandırılmış görüşmeler ile gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda, sektör beklentilerine paralel hava yolu yönetici asistanı mesleki yetkinlik ve yeterliliklerinin davranış boyutu kavramsal olarak ortaya konulmuştur. Sonuçta, akademik eğitimlere katkı sağlayacak ve havacılık otoritelerinin onayına sunulacak bir asistan davranış profili belirlenmiştir. Böylece, sektöre ve akademisyenlere hitap edecek şekilde, belirlenen profile uygun eğitim, kariyer, seçme ve yerleştirme yapılması için belirlenen standartlara göre öneriler geliştirilmiştir.

🔖

Cite This Article

GÜNAL, Z. (2020). Hava Yolu Yönetici Asistanı Davranış Profili Belirleme Araştırması. Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi Turizm Fakültesi Dergisi, Cilt: 23 - Sayı: 2, 411–441. https://ajindex.com/articles/85761

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (25)

  1. Addington, J.E. ve Çetinkaya, B. (2009). %100 Düşünce Gücü. İstanbul:
  2. Akaşa Yayın Dağıtım. Aytürk, N. (2008). Protokol Bilgisi Sosyal Hayatta ve İş Ortamında Protokol ve Davranış Kuralları. Ankara:
  3. Nobel Yayıncılık. Başdemir, M. (2020). Tüm Havacılar İçin Ekip Kaynak Yönetimi (EKY). İstanbul:
  4. Beta Yayıncılık. Başol, S. (2012). Hava Yolu Yönetimi. Bursa: Ekin Basım Yayın Dağıtım. Başpınar, N.Ö. (1999). Sekreterlik Davranışları. Eskişehir: A.Ü. Yayınları.
  5. Başpınar, N.Ö. (2003). Büro Yönetimi ve Sekreterlikte Örnek Olay Analizi. Ankara:
  6. Nobel Yayın Dağıtım. Başpınar, N. Ö. (2007). Sekreterler İçin Telefon El Kitabı. Ankara:
  7. Nobel Yayın Dağıtım. Bossidy, L., Charan, R. ve Özata, N. (2008). Execution İş Yaptırabilme Disiplini. İstanbul:
  8. Kapital Yayıncılık. Bozdağ, M. (2008). Ruhsal Zeka. İstanbul:
  9. Nesil Yayınları.
  10. Brockman, J. Ve Elhüseyni, N. Gelecek 50 Yıl 21. Yüzyılın İlk Yarısında Hayat ve Bilim. İstanbul:
  11. Mas Matbacılık. Can, H. (1991). Organizasyon ve Yönetim. Ankara: Adım yayıncılık Limited Şirketi. Cıaldını, B.Robert & Fletcer, Y. (2015). İknanın Psikolojisi. İstanbul:
  12. Express Basımevi. Cohen, C. & Çatak, M. (1994). Profesyonel Sekreterin El kitabı. İstanbul:
  13. Rota Yayınları.
  14. Çakıcı, M. (2016). Havada Kalan Sorular. Ankara:
  15. Efil Yayınevi.
  16. Davenport, T. & Çavdar, M. (2014). Big Data Work. İstanbul: Bzd Yayın ve İletişim Hizmetleri. Demirci, A.E. (2016). Hava Yolu Yönetimi. Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Basım evi. Dixit, A.K. ve Nalebuff, B.J. (2005).
  17. Stratejik Düşünme İş, Politika ve Günlük Yaşamın Rekabetçi Yanı. İstanbul: Sabancı Üniversitesi Sena Ofset Ltd. Şti. Engin, S. (2007). İdare Etmek mi? Yönetmek mi? İstanbul:
  18. Sistem Yayıncılık. Eren, E. (1993). Yönetim ve Organizasyon. İstanbul: Beta Basım Yayım ve Dağıtım A.Ş. Gerede, E. (2015). Hava Yolu Taşımacılığı ve Ekonomik Düzenlemeler. Teori ve Türkiye Uygulaması. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü. Göral, G. (1997). Bilimsel Sekreterlik. Der Yayınları.
  19. Göral, G. (2005). Yönetimde Armoni. Dharma Yayınları.
  20. Hoban, Y. (1982). English For The Secretary. McGraw Hill. İleri, C. (1994). Yönetici Sekreterliği. Eskişehir: A.Ü. Yayınları.
  21. İnan, M. ve Goleman, D. (2013). HBR’S Must Reads, İnsan Yönetimi. İstanbul: Tor Ofset & Harvard Business Review Press.
  22. John.D., Anderson, Jr. Ve Yükselen, A. (2016).
  23. Uçuşa Başlangıç, Introduction to Flight. İstanbul:
  24. Nobel Akademik Yayıncılık. Karabulut, A.T. (2009). Girişimcilik ve Sürdürülebilirliği. İstanbul:
  25. Papatya Yayıncılık Eğitim. Karabulut, M. Ve Karabulut, A. T. (201