Journals / Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi / 2019 / Cilt: 16 - Sayı: 1

HASTANELERDE HİZMET ALIM PERSONELLERİNE YÖNELİK ŞİDDET OLAYLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ

Pages
83–119
Publication Date
2020-03-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Yapılan çalışmada; poliklinik ( %72.5), servis ( %70.0), acil servis (% 55.6), ameliyathane/ yoğun bakım (% 46.2) ve diğer birimlerde (% 60.6) çalışanların en fazla sözel şiddete maruz kaldığı tespit edilmiştir.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet incelenirken, sadece sağlık hizmet sunucusu olarak görev yapan doktor, hemşire, teknisyen vb. meslek grupları ele alınmaktadır.
📊
Key Findings & Data:Hastanemizde görev yapan 894 hizmet alım personelinin 578’i üzerinde anket yöntemiyle elde edilen verilerin SPSS 17.0 programıyla yapılan analizi sonucunda; hizmet alım personelimizin % 40.1 (218 kişi) i şiddete maruz kaldığını, en çok şiddette maruz kalanların %54.1 ini kadınların oluşturduğu, %16.9 ile 25- 34 yaş grubunda olduğu, %33.5 ile temizlik faaliyetlerinde görev yapan personel olduğu, %50.9 ile lise eğitim seviyesine sahip hizmet alım personelleri olduğu, çalışılan bölüme bakıldığında % 43.7 ile rotasyona tabi hastanemizin çeşitli hizmet bölgelerinde çalışan personellerden oluşan diğer grubunun olduğu sonrasında poliklinik (%22.3) ve servis (19.5)olduğu tespit edilmiştir.
💡
Conclusion & Impact:Yapılan çalışmada; poliklinik ( %72.5), servis ( %70.0), acil servis (% 55.6), ameliyathane/ yoğun bakım (% 46.2) ve diğer birimlerde (% 60.6) çalışanların en fazla sözel şiddete maruz kaldığı tespit edilmiştir.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Şiddet · Sağlık

Özet

Sağlık çalışanlarına yönelik şiddet incelenirken, sadece sağlık hizmet sunucusu olarak görev yapan doktor, hemşire, teknisyen vb. meslek grupları ele alınmaktadır. Ancak hastanenin her yerinde hasta ve hasta yakınlarıyla iletişim halinde olan temizlik, güvenlik, yemek, sekreterlik gibi hizmet alım personellerinin yaşadığı şiddet olaylarının bu denli bir analizi hiç yapılmamıştır. Hastanemizde görev yapan 894 hizmet alım personelinin 578’i üzerinde anket yöntemiyle elde edilen verilerin SPSS 17.0 programıyla yapılan analizi sonucunda; hizmet alım personelimizin % 40.1 (218 kişi) i şiddete maruz kaldığını, en çok şiddette maruz kalanların %54.1 ini kadınların oluşturduğu, %16.9 ile 25- 34 yaş grubunda olduğu, %33.5 ile temizlik faaliyetlerinde görev yapan personel olduğu, %50.9 ile lise eğitim seviyesine sahip hizmet alım personelleri olduğu, çalışılan bölüme bakıldığında % 43.7 ile rotasyona tabi hastanemizin çeşitli hizmet bölgelerinde çalışan personellerden oluşan diğer grubunun olduğu sonrasında poliklinik (%22.3) ve servis (19.5)olduğu tespit edilmiştir. Fiziksel şiddete uğrayanların % 66.7 si erkek, Sözel şiddete uğrayanların %61.8 i kadın olduğu, kadınların ve erkeklerin en çok maruz kaldığı şiddet türünün sözel şiddet en az maruz kaldığı şiddet türü psikolojik şiddet olduğu tespit edilmiştir. Yapılan çalışmada; poliklinik ( %72.5), servis ( %70.0), acil servis (% 55.6), ameliyathane/ yoğun bakım (% 46.2) ve diğer birimlerde (% 60.6) çalışanların en fazla sözel şiddete maruz kaldığı tespit edilmiştir.

🔖

Cite This Article

BAYTOK, Y., KALE, E., SALİM, B., TORTUMLUOĞLU, S., KÜÇÜK, A., ERARSLAN, M. (2020). HASTANELERDE HİZMET ALIM PERSONELLERİNE YÖNELİK ŞİDDET OLAYLARININ DEĞERLENDİRİLMESİ. Sağlıkta Performans ve Kalite Dergisi, Cilt: 16 - Sayı: 1, 83–119. https://ajindex.com/articles/843245

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (3)

  1. KAYNAKLAR 1. Sağlık çalışanlarına yönelik artan şiddet olaylarının araştırılarak alınması gereken önlemlerin belirlenmesi amacıyla kurulan meclis araştırması komisyonu raporu. Türkiye Büyük Millet Meclisi. Ocak 2013; Yasama Dönemi:24; Yasama Yılı:3; Sıra Sayısı: 454 Erişim:28.08.2017https://www.tbmm.gov.tr/arastirma_komisyonlari/saglik_calisanlari/docs/ss454.pdf2.
  2. Gillespie, GL., Gates DM., Miller M., Howard PK. (2010), WorkplaceViolence İn Healthcare Settings: Risk FactorsAndProtectiveStrategies, RehabilNurs; 35,177- 84.3. Annagür, B. (2010), Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet: Risk Faktörleri, Etkileri, Değerlendirilmesi ve Önlenmesi, Psikiyatride Güncel Yaklaşımlar; 2, 161-73.4. Çamcı, O., Kutlu Y., (2011), Kocaeli’nde Sağlık Çalışanlarına Yönelik İşyeri Şiddetinin Belirlenmesi, Psikiyatri Hemşireliği Dergisi, 2, 9-16. 5. Yıldız, AN., Kaya, M., Bilir, N. (2011),
  3. İşyerinde Şiddet, Türkiye İşçi Sendikaları Konfederasyonu, Hacettepe Üniversitesi. Tıp Fakültesi Halk Sağlığı Anabilim Dalı. 6. Ayranci U., Yenilmez, C., Balci, Y.(2006), "Identification of violence in Turkishhealthcaresettings, J InterpersViolence; 21:276-96. 7. Büyükbayram A, Okçay H. (2013), Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddeti Etkileyen Sosyo-Kültürel Etmenler, Psikiyatri Hemşireliği Dergisi 4(1),46-53.8. Al, B., Zengin, S., Deryal Y. ve ark. (2012), IncreasedViolenceTowardsHealthCareStaff, TheJournal Of AcademicEmergencyMedicine, 11,115.9. Volavka, J. (1999), TheNeurobiology Of Violence: An Update. J NeuropsychiatryClinNeurosci; 11, 307-314. 10. Davidson, RJ.,Putnam,KM., Larson CL. (2000), Dysfunction İn TheNeuralCircuitry Of EmotionRegulation- A PossiblePreludeToViolence, Science; 289, 591-594. 11. Berkowitz, L. (1990), On TheFormationAndRegulation Of AngerAndAggression, AmericanPsychologist, 45, 494-503. 12. Avcı,N., Arslan, MK., Timlioğlu, SI., Tay, S., Meriç,K. Ertenü, M., Yekeler İ. (2015),2012-2015 Yılları Arasında Haydarpaşa Numune Eğitim ve Araştırma Hastanesi’ndeki Beyaz Kodbildirimleri,Sağlık Akademisyenleri Dergisi, 2 (4) 211-214.13. Akça, N.,Yılmaz,A., Işık O. (2014), Sağlık Çalışanlarına Uygulanan Şiddet: Özel Bir Tıp Merkezi Örneği, Ankara Sağlık Hizmetleri Dergisi, Cilt 13 (1), 1-12.14. WHO. (2002). World Report on ViolenceandHealth: Summary. Geneva. http://www.who.int/violence_injury_prevention/violence/world_report/en/summary_en.pdf (Erişim 14.09.2017).15. Coşkun, S., Öztürk, A. (2010), Bakırköy Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi Hemşirelerind