SavedAdd your journal

Journals / Yalova Sosyal Bilimler Dergisi / 2018 / Cilt: 8 - Sayı: 17

DAĞITIM KANALLARINDA İLİŞKİ KALİTESİ VE İLİŞKİ SÜREKLİLİĞİ

Musa Ünalan
Tevfik Şükrü Yapraklı
Gülşah KORKMAZ
Pages
128–155
Publication Date
2018-10-23
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Araştırma sonucunda acentelerin ana sigorta firmaları ile ilişkilerinin sürekliliğinde; firma itibarı, adaptasyon, güvenilirlik, değer birliği ve ilişki kalitesinin etkisinin olduğu bulunmuştur.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve ürün veya hizmetlerin potansiyel tüketicilere ulaştırılmasında dağıtım kanalları önemli bir role sahiptir.
📊
Key Findings & Data:Bu çalışmada, dağıtım kanallarında ilişkinin kalitesi ve sürekliliğine etki eden faktörler araştırılmıştır.
💡
Conclusion & Impact:Araştırma sonucunda acentelerin ana sigorta firmaları ile ilişkilerinin sürekliliğinde; firma itibarı, adaptasyon, güvenilirlik, değer birliği ve ilişki kalitesinin etkisinin olduğu bulunmuştur.
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:dağıtım kanalları · ilişki kalitesi · ilişki sürekliliği

Özet

Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi ve ürün veya hizmetlerin potansiyel tüketicilere ulaştırılmasında dağıtım kanalları önemli bir role sahiptir. Dağıtım kanallarının başarılı bir şekilde faaliyetlerine devam etmesi, kanal üyeleri arasındaki ilişkinin niteliğine bağlıdır. Bu çalışmada, dağıtım kanallarında ilişkinin kalitesi ve sürekliliğine etki eden faktörler araştırılmıştır. Bu faktörler; tedarikçinin firma itibarı, iletişim yeteneği, bilgi paylaşımı, adaptasyonu, güvenilirliği ve değer birliği olarak altı ana başlık altında ele alınmıştır. Araştırma, Erzurum’da faaliyet gösteren sigorta acenteleri üzerinde yapılmıştır. Araştırma sonucunda acentelerin ana sigorta firmaları ile ilişkilerinin sürekliliğinde; firma itibarı, adaptasyon, güvenilirlik, değer birliği ve ilişki kalitesinin etkisinin olduğu bulunmuştur.

🔖

Cite This Article

Ünalan, M., Yapraklı, T. Ş., KORKMAZ, G. (2018). DAĞITIM KANALLARINDA İLİŞKİ KALİTESİ VE İLİŞKİ SÜREKLİLİĞİ. Yalova Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 8 - Sayı: 17, 128–155. https://ajindex.com/articles/822288

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (15)

  1. Acır, İ. (2008). Dağıtım Kanallarında İlişkinin Sürekliliğini Etkileyen Faktörler Ve Bir Uygulama. Yüksek Lisans Tezi, Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü, Gebze. Al-Alak, B. A. (2014). Impact Of Marketing Activities On Relationship Quality In The Malaysian Banking Sector. Journal Of Retailing And Consumer Services, 21, 347–356.
  2. Anderson J. C., Narus J. A. (1990). A Model of Distributor Firm and Manufacturer Firm Working Partnerships. Journal of Marketing, 54, 42-58.
  3. Anderson, E., Weıtz, B. (1992). The Use of Pledges to Build and Sustain Commitment in Distribution Channels. Journal of Marketing Research, 29, 18-34.
  4. Başkol M. (2014). Tedarik Zinciri İlişkilerinde Başarı Faktörü Olarak Güven Unsuru: Kavramsal Bir Çalışma. Uluslararası Yönetim İktisat Ve İşletme Dergisi, 10, 131. Cannon, J.P., Homburg, C. (2001). Buyer-Supplier Relationships and Customer Firm Costs. Journal of Marketing, 65, 29-43.
  5. Cannon, J.P.,Perreault W.D. (1999). Buyer-Seller Relationships in Business Markets. Journal of Marketing Research, 36, 439-460.
  6. Chan, F. T. S., Bhagwat, R., & Wadhwa, S. (2009). Study on suppliers’ flexibility in supply chains: is real-time control necessary?. International Journal of Production Research, 47, 965-987.
  7. Cravens, K., Olıver, E. (2006). Employees: The Key Link To Corporate Reputation Management. Business Horizons, 49, 293–302.
  8. Doney, P.M., Cannon, J.P. (1997). An Examination of the Nature of Trust in Buyer-Seller Relationships. Journal of Marketing, 61, 35-51.
  9. Eren, E. (1996). Yönetim ve Organizasyon. İstanbul:
  10. Beta Yayınları.
  11. Frazier, G. L.,Maltz, E., Antia, K. D., & Rindfleisch, A. (2009). Distributor Sharing Of Strategic Information With Suppliers. Journal Of Marketing, 73, 31–43.
  12. Ganesan, S. (1994). Determinants of Long-Term Orientation in Buyer Seller Relationships. Journal of Marketing, 58, 1-8.
  13. Grabner, J., Rosenberg, L. (1969). Communication in Distribution Channel Systems in Distribution Channels: Behavioral Dimensions. Houghton-Mifflin Company, 227-252.
  14. Johnson, J.L. (1999). Strategic Integration In Industrıal Distribution Channels: Manneging The İnterfirm Relationship As A Stratejık Asset. 4-18.
  15. Kalliath, T. J., Bluedorn, A. C., & Strube, M. J. (1999). A Test of Value Congruence Effects. Journal of Organizational Behavior, 20, 1175 -1198. Kaynak, R., Sarıoğlu, C.İ., & Acır, İ. (2011). Dağıtım Kanallarında İlişkinin Kalitesi Ve Sürekliliğini Etkileyen Faktörler Üzerine Bir Araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakü