AI Summary & Key Takeaways
AI InsightThe factors including organizations, age, position, organizational experience, intentional choice of profession, shift, working type, job satisfaction, and intention to leave from organization were found to be effective on certain organizational citizenship behaviors of nurses.CONCLUSION: Study results indicated that organizational citizenship behavior levels of nurses were affected by certain factors.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
INTRODUCTION: Nurses who are the most active members of health staff should display high level of organizational citizenship behavior in order to provide more efficient health services. Certain factors like nurse and patient satisfaction, motivation and performances of the nurses promote organizational commitment. Nurses' job satisfaction and commitment to institution reduce the rate of job quitting. AIM: This descriptive and also comparative study was carried out to determine organizational citizenship behavior levels of nurses and effective factors.METHOD: Study population included nurses employed in 11 general hospitals with >=100 bed capacity and located in European Side of Istanbul Personal Information Form and the Organizational Citizenship Level Scale were used for data collection. Approvals of the relevant ethics committee, and related organizations and also participants' consent were obtained. Study data were analyzed by frequency and percentage distributions, ANOVA, Kruskal Wallis, Tukey HSD and t-test with SPSS 11.5 packet software. RESULTS: Nurses were found to display high levels of organizational citizenship behavior. The factors including organizations, age, position, organizational experience, intentional choice of profession, shift, working type, job satisfaction, and intention to leave from organization were found to be effective on certain organizational citizenship behaviors of nurses.CONCLUSION: Study results indicated that organizational citizenship behavior levels of nurses were affected by certain factors.
Özet
GİRİŞ: Sağlık hizmetlerinin daha verimli bir şekilde sunulabilmesi, hasta doyumu ve hemşire doyumunun sağlanması, hemşirelerin motivasyon ve performanslarının artırılması, örgütsel bağlılıklarının sağlanması ve işten ayrılma oranlarının azaltılması için sağlık ekibinin en etkin üyesi olan hemşirelerin yüksek düzeyde örgütsel vatandaşlık davranışları sergilemeleri gerekmektedir. AMAÇ: Hemşirelerin örgütsel vatandaşlık davranışı düzeylerini ve etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla tanımlayıcı ve karşılaştırmalı tasarımda gerçekleştirilmiştir.YÖNTEM: Araştırma İstanbul ili Avrupa yakasında bulunan 100 yatak ve üzeri kapasiteli, özel bir alanda hizmet vermeyen 11 hastanede çalışan hemşireler üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri toplamada kişisel bilgi formu ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Düzeyi Ölçeği kullanılmıştır. Veri toplamadan önce etik kurul kararı, kurum izinleri ve katılımcıların sözlü onayı alınmıştır. Veriler SPSS 11.5 istatistik paket programı ile frekans ve yüzde dağılımı, ANOVA, Kruskal Wallis, Tukey HSD ve t testi ile analiz edilmiştir. BULGULAR: Çalışma sonucunda hemşirelerin örgütsel vatandaşlık davranışı düzeylerinin yüksek olduğu belirlenmiştir. Çalışılan kurum, yaş, pozisyon, kurumsal deneyim, mesleği isteyerek seçme durumu, vardiya, çalışma şekli, işinden memnun olma ve işten ayrılmayı düşünme durumu gibi faktörlerin hemşirelerin örgütsel vatandaşlık davranışı türlerini etkilediği saptanmıştır. SONUÇ: Araştırma sonuçları, hemşirelerin örgütsel vatandaşlık davranışı düzeyinin kişisel ve mesleki faktörlerden etkilendiğini ortaya koymuştur.