SavedAdd your journal

Journals / Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi / 2015 / Cilt: 3 - Sayı: 2

-

Tüketiciyi korumaya yönelik halkla ilişkiler faaliyetleri: tüketicinin ve rekabetin korunması genel müdürlüğü örneği (Public relations activities of consumer protection: general directorete of consumer protection and competition)

Nilüfer CANÖZ
Pages
0
Publication Date
2015-09-02
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Finally, the work introduces the result that the possible role of public relations in making the people more conscious of their rights by informing and educating them shouldn’t be ignored

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:While the rapid development of production technology and diversification of production nowadays are exposing the need of new markets, this case brings the protection of the vulnerable consumers on the agenda at the same time.
📊
Key Findings & Data:This academic work, which deals with the public relations activities carried out by General Directorate of Protection of Consumers and Competitionwithin theMinistry of Industry and Trade for the purpose of protecting the consumers aims to bring the important role of public relations in protection of consumers to light.
💡
Conclusion & Impact:Finally, the work introduces the result that the possible role of public relations in making the people more conscious of their rights by informing and educating them shouldn’t be ignored
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Tüketici · tüketicinin bilgilendirilmesi · tüketicinin korunması

Abstract

While the rapid development of production technology and diversification of production nowadays are exposing the need of new markets, this case brings the protection of the vulnerable consumers on the agenda at the same time. Whereas the protection of consumers can be possible on condition of setting up the consumerprotecting institutions by passing the essencial laws in the parliament, reinforcing the establisment of nongovernmental organisations and their informative, educative and organising efforts in the context of public relations. This academic work, which deals with the public relations activities carried out by General Directorate of Protection of Consumers and Competitionwithin theMinistry of Industry and Trade for the purpose of protecting the consumers aims to bring the important role of public relations in protection of consumers to light. It uses the method of literature scanning and examining a sample institution. Finally, the work introduces the result that the possible role of public relations in making the people more conscious of their rights by informing and educating them shouldn’t be ignored

Özet

Günümüzde üretim teknolojilerinin gelişmesi, üretimin çeşitlenmesi, yeni pazarlara olan ihtiyacı ortaya çıkartırken; bunlar karşısında savunmasız kalan tüketicinin korunmasını da gündeme getirmektedir. Tüketicinin korunması ise ancak, tüketiciyi korumaya yönelik kurumların oluşturulması, yasaların yapılması, sivil örgütlenmelerin teşvik edilmesi ve bunların bilgilendirici, eğitici ve örgütleyici nitelikteki halkla ilişkiler faaliyetleri ile mümkün olabilmektedir.Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’nün tüketicileri korumaya yönelik yapmış olduğu halkla ilişkiler faaliyetlerinin ele alınıp incelendiği bu çalışma, tüketicinin korunmasında halkla ilişkilerin önemini ortaya koymayı amaçlarken, literatür taraması ve örnek kurum incelemesi yöntemini kullanmaktadır. Çalışmayla, tüketicinin bilinçlendirilmesinde, eğitilmesinde, kısacası korunmasında halkla ilişkilerin etkili olduğu sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Tüketici, Tüketicinin Bilgilendirilmesi, Tüketicinin Korunması, Halkla İlişkiler, Halkla İlişkiler Faaliyetleri

🔖

Cite This Article

CANÖZ, N. (2015). -. Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, Cilt: 3 - Sayı: 2, 0. https://ajindex.com/articles/228206

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (23)

  1. Aktaş, Hasret (2008). Bir İletişim Aracı Olarak Sponsorluk, (Editörler), Ahmet Kalender ve Mehmet Fidan, Halkla İlişkiler, Konya: Tablet Yayınları, s.221-249
  2. Altın, Yakup (1996).
  3. Dünden Bugüne Ahılı, Ahılı Belediyesi, Kırıkkale: KİKTAV Asna, Alaeddin (1993),
  4. Public Relations Temel Bilgiler, İstanbul:
  5. Der Yayınları Asna, Alâeddin (2006). Public Relations Kuramda ve Uygulamada Halkla İlişkiler, İstanbul:
  6. Pozitif Yayınları Atasoy, Ömer Adil, Taşkın, Mutafa ve Acar, Hakan (2000). Tüketiciyi Koruma Hukuku: İlgili Mezuat ve Yargıtay Kararları, Ankara:
  7. Yargı Yayınevi Avşar, Zakir (2001). “Tüketicinin Bilgilendirilmesi, Eğitimi ve Bilinçlendirilmesinde Medyanın Rolü ve Önemi”, Selçuk İletişim, Temmuz 2001, Cilt: 2, Sayı: 1,, s.3-14
  8. Aydos, Oğuz Sadık (2009).
  9. Ürün Sorumluluğu, Ankara:
  10. Adalet Yayınevi Babaoğlan, Saliha (2005). 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 818 Sayılı Borçlar Kanununa Göre Ayıplı Mal ve Hizmetlerden Doğan Sorumluluk, Ankara: T.C. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Yayını Babaoğul, Müberra ve Altıok, Nihal (2008). “Tüketici Eğitimi, Önemi; Türkiye ve Çeşitli Ülkelerdeki Uygulamalar”, Standart Ekonomik ve Teknik Dergisi, Cilt: 47, No:550, s.56-61
  11. Bakan, Ömer (2005).
  12. Kurumsal İmaj, Konya: Tablet Kitabevi Baykan, Renan (2005). Tüketici Hukuku Mevzuata İlişkin Yorum-Eleştiri-Öneri, Yayın No:2005-41, İstanbul:
  13. İTO Yayını Bıçakcı, İlker (1998). İletişim ve Halkla İlişkiler -Eleştirel Bir Yaklaşım-, Ankara:
  14. MediaCat Yayınları Bıçakcı, İlker (2003). İletişim ve Halkla İlişkiler -Eleştirel Bir Yaklaşım-, İstanbul:
  15. MediaCat Yayını Budak, Gönül ve Budak, Gülay (1998). Halkla İlişkiler: Davranışsal Bir Yaklaşım, İzmir: (Basımevi Yok), Büyükbaykal, Güven N. (1999). “Bankacılık Sektöründe Halkla İlişkiler Aracı Olarak Sponsorluğun Yeri ve Önemi”, İstanbul Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, Sayı: 9, s.427-433
  16. Demir, Mehmet (2003). Kapıdan İşlemlerde Tüketiciyi Koruyan Geri Alma Hakkı, Ankara:
  17. Turhan Kitabevi Deryal, Yahya (2004).
  18. Tüketici Hukuku, Ankara:
  19. Seçkin Yayıncılık DPT Uyum Raporları (1995). AT-Türkiye Mevzuat Uyumu Sürekli Özel İhtisas Komisyonu Raporları, C.2, Tüketicinin Korunması, Ankara:
  20. DPT Yayını Faaliyet Raporu (1994). 1993
  21. Yılı Faaliyet Raporu, Ankara: Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Faaliyet Raporu (1999). 1998
  22. Yılı Faaliyet Raporu, Yayın No: 54, Ankara: Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü, Faaliyet Raporu (2001). 2000
  23. Yılı Faaliyet Raporu, Yayı