Konaklama işletmelerinde kriz yönetimi:Yöneticilerin kriz yönetimi yaklaşıma yönelik bir uygulama

References (20)

1. AKDOĞAN, A., “Kayseri Özel Sektör İşletmelerinde Teknolojik Değişim ve Uyum Çabaları”, Erciyes Üniversitesi,
2. S.B.E. Dergisi, Sayı. 8, s. 385–400, 1999.
3. AKINCI, Z., “Konaklama İşletmelerinde Kriz Yönetimi: Alanya Bölgesindeki Konaklama İşletmelerinde Kriz Sürecinde Karşılaşılan Sorunların Tespit Ve Çözümüne Yönelik Bir Araştırma”, Süleyman Demirel Üniversitesi,
4. Sosyal Bilimler En-stitüsü, Yayımlanmamış Doktora Tezi, Isparta, 2010.
5. AKSU, A., “Otel İşletmelerinin Başarısını Etkileyen Dış Çevre Faktörleri”, Balıkesir Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt. 3, Sayı. 4, s. 269–281, 2000.
6. ARSLAN, M. ve PİRTİNİ, S., “Uluslararası Pazarlamada Tüketici Davranışlarını Etkileyen Faktörlerden Kültür ve Önemi”, Paz-arlama Dünyası, Cilt. 14, Sayı. 84, s. 36–41, 2000.
7. ASUNAKUTLU, T., SAFRAN, B. ve TOSUN, E., Kriz Yönetimi Üzerine Bir Araştırma, Dokuz Eylül Üniversitesi,
8. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt 5, Sayı:1, 2003.
9. ASUNAKUTLU, T., SAFRAN B., “Stratejik Yönetim Açısından Kriz Kaynaklarına İlişkin Bir Değerlendirme”, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, cilt 6, sayı 2, 51-58, 2004.
10. ATEŞ, M., Kriz Yönetimi ve Rekabet Stratejileri; Türk Hava Yollarında Bir Uygulama, Cumhuriyet Üniversitesi,
11. Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim Dalı, Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Sivas, 2006.
12. BOZGEYİK, A., Krizlerden Yükselerek Çıkın, Beta Basım Yayım, 1.Baskı, İstanbul, 2008.
13. COOMBS, T., W., Ongoing Crisis Communication: Planning, Managing and Responding, Sage Publication, Thousand Oaks, 1999.
14. GLAESSER, D., Turizm Sektöründe Kriz Yönetimi, (Çev: A.Bahadır Ahıska), Set-Systems Yayıncılık, İstanbul, 2005.
15. GÖÇEN, S., YİRİK, Ş. ve YILMAZ, Y., Türkiye’de Krizler ve Krizlerin Turizm Sektörüne Etkileri, Süleyman Demirel Üniversitesi, İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C.16, S.2. s.493-509, 2011.
16. GÜN, Ö., R., “Uluslararası Terörizm: Dünya Savaşının Yeni Boyutu”, Dokuz Eylül Üniversitesi,
17. Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt. 2, Sayı. 4, s. 79–93, 2000.
18. HARPER, D., W., “Comparing Tourists Crime Victimization”, Annals of Toursim Research, Vol. 28, Number.4, pp. 1053–1056, 2001.
19. HASİT, G., “İsletmelerde Kriz Yönetimi ve Türkiye’nin Büyük Sanayi İsletmeleri Üzerinde Yapılan Bir Uygulama”, Eskişehir: Anadolu Üniversitesi Yayınları, 1177, 2000.
20. HUANG, J., H., ve MIN, J., C., H., “Earthquake Davastation and Recovery in Tourism: The Taiwan Case”, Tourism Management, Vol. 23, pp. 145–154, 2002. Institute For Crisis Management (ICM), “Annual ICM Crisis Report”, Volume 18, No.1, May 2