SavedAdd your journal

Journals / Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi / 2010 / Cilt: 25 - Sayı: 1

BULANIK MANTIK VE TAGUCHİ YAKLAŞIMLI MÜŞTERİ İSTEMLİ ÜRÜN BELİRLEME

Cevdet GÖLOĞLU
Cihan MIZRAK
Pages
0
Publication Date
2013-02-15
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Önerilen modelin etkinliğini göstermek amacıyla sayısal birörnek verilmiş ve modelin başarımı %90’ın üzerinde saptanmıştır.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Günümüz piyasasındaki keskin rekabet koşulları ve yükselen müşteri memnuniyet seviyesini karşılamagereksinimi, firmaları ürünün tasarımı ve montajında müşteri odaklı bir yönelime gitmelerine neden olmuştur.Kendin Yap yaklaşımı ile son montajın müşteriye bırakılması, imalatçılar bakımından üretim maliyetininazalması ve ürünün müşteriye ulaşma süresinin kısalması kazancını da getirmektedir.
📊
Key Findings & Data:Bu makalede Kendin Yap kapsamındadeğerlendirilen bir ürün için, Bulanık Mantık (BM) ve Taguchi deney tasarımı kullanılarak müşterinin kendiihtiyacına göre ürün belirlemesi gerçekleştirilmiştir.
💡
Conclusion & Impact:Önerilen modelin etkinliğini göstermek amacıyla sayısal birörnek verilmiş ve modelin başarımı %90’ın üzerinde saptanmıştır.
🔬Design:Modeling & Simulation
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Müşteri istemli ürün belirleme · bulanık mantık · Taguchi deney tasarımı.

Özet

Günümüz piyasasındaki keskin rekabet koşulları ve yükselen müşteri memnuniyet seviyesini karşılamagereksinimi, firmaları ürünün tasarımı ve montajında müşteri odaklı bir yönelime gitmelerine neden olmuştur.Kendin Yap yaklaşımı ile son montajın müşteriye bırakılması, imalatçılar bakımından üretim maliyetininazalması ve ürünün müşteriye ulaşma süresinin kısalması kazancını da getirmektedir. Buna karşın tüketicininbiraz daha bilinçli olması istenmektedir. Karar verme sürecinde müşteriye yardım edecek, yön verecekuzmanlara gereksinim duyulabilmektedir. Fikir belirtecek uzmanların azlığı, müşterinin kendi isteğini ifadeetmesindeki zorluk, ilgili ürün hakkında arzu edilen sonuca ulaşmada olumsuzluklar doğuracaktır. Müşterininkendi isteklerini en iyi kendisinin bileceği ve bunu yaparken genelde dilsel ifadeler kullanması gerçeği, kararverme işlemi için yardımcı bir mekanizmaya ihtiyaç duyurmaktadır. Bu makalede Kendin Yap kapsamındadeğerlendirilen bir ürün için, Bulanık Mantık (BM) ve Taguchi deney tasarımı kullanılarak müşterinin kendiihtiyacına göre ürün belirlemesi gerçekleştirilmiştir. Önerilen modelin etkinliğini göstermek amacıyla sayısal birörnek verilmiş ve modelin başarımı %90’ın üzerinde saptanmıştır.

🔖

Cite This Article

GÖLOĞLU, C., MIZRAK, C. (2013). BULANIK MANTIK VE TAGUCHİ YAKLAŞIMLI MÜŞTERİ İSTEMLİ ÜRÜN BELİRLEME. Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık Fakültesi Dergisi, Cilt: 25 - Sayı: 1, 0. https://ajindex.com/articles/20790

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (17)

  1. Ho, J-W. ve Huang, Y-S., “A Study on Customer Involvement in Final Assembly for DIY Products”, Computers & Industrial Engineering, Cilt 56, No. 1, 19-27., 2008.
  2. Yelland, F., ve Varty, C., “DIY: Consumer-Driven Research”, Journal of the Market Research Society, Cilt 39, No. 2, 297-315, 1997.
  3. Song, J. H., ve Adams, C. R., “Differentiation through Customer Involvement in Production or Delivery”, Journal of Consumer Marketing, Cilt, No. 2, 4-12, 1993.
  4. Kurniawan, S. H., Zhang, M., Tseng, M. M., “Connecting Customers in Axiomatic Design”, Proceedings of ICAD2004, The Third International Conference on Axiomatic Design, Seoul, June 21-24, 2004.
  5. Khoo, L.P., Chen, C.H. ve Yan, W., “An Investigation on a Prototype Customer-Oriented Information System for Product Concept Development”, Computers in Industry, Cilt 49, -174, 2002.
  6. Huang, G.Q., Mak, K.L. ve Humphreys, P.K., “A New Model of the Customer–Supplier Partnership in New Product Development”, Journal of Materials Processing Technology, Cilt 138, 301–, 2003.
  7. Finch, B.J., “Internet Discussions as a Source for Consumer Product Customer Involvement and Quality Information: an Exploratory Study”, Journal of Operations Management, Cilt 17, –556, 1999.
  8. Chen, C-H. ve Yan, W., “An In-Process Customer Utility Prediction System for Product Conceptualisation”, Expert Systems with Applications, Cilt 34, 2555–2567, 2008.
  9. Walter, A., “Relationship-Specific Factors Influencing Supplier Involvement in Customer New Product Development”, Journal of Business Research, Cilt 56, 721– 733, 2003. Pappas J.M. ve Flaherty K.E., “The Effect of Trust on Customer Contact Personnel Strategic Behavior and Sales Performance in a Service Environment”, Journal of Business Research, Cilt 61, No. 9, 894-902, 2008.
  10. Humphreysa, P., Huangb, G., Caddena, T. ve McIvor, R., “Integrating Design Metrics within the Early Supplier Selection Process”, Journal of Purchasing & Supply Management, Cilt 13, 42–, 2007.
  11. Popov, P.E., Mukavemet Katı Cisimlerin Mekaniğine Giriş, Çeviri: Demiray, H., Çağlayan Kitabevi,
  12. İstanbul, İkinci Baskı, 1990.
  13. Spiegel, L. ve Limbrunner, G.F., Applied Statics and Strength of Materials, Prentice Hall, Third Edition,
  14. Ohio, USA, 1991.
  15. Gologlu, C. ve Mizrak, C., “An Integrated Fuzzy Logic Approach to Customer Oriented Product Design”, Journal of Engineering Design, doi: 1080/09544820903032519, 2009.
  16. Taguchi, G., Elsayed, E., Hsiang, T., Quality Engineering in Production Systems, McGraw- Hill, New York, USA 1989
  17. Canıyılmaz, E. ve Kuta