AI Summary & Key Takeaways
AI InsightUltimately, the Martı TAG case makes an original contribution to platform communication studies by showing that digital platform entrepreneurship seeks its commercial legitimacy not on legal grounds, but in the support of a constructed “people,” while social media becomes the primary instrument of this construction.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
This study examines 224 tweets posted on the X account of Oğuz Alper Öktem, CEO of Martı TAG, a ride-sharing platform known in Türkiye, between February 17, 2025, and February 17, 2026, through thematic content analysis using MAXQDA. Platform capitalism, the mediatization of law, and the populist construction of “the people” provide the theoretical framework for explaining the main dynamics of the analysed content. Within this framework, the study discusses the transformation of commercial interest into idealistic discourse, the search for mass legitimacy through the mediation of legal processes, and the conversion of users into political subjects. The findings are organized under five main themes: Problem definition (the construction of antagonism), the politics of emotion (reflexive control and mobilization), the promise of solution (platform capitalism and idealistic discourse), legitimation (mediatization and the transformation of law), and identity and values (the populist construction of “we”). The study demonstrates that the CEO’s discourse is structured around four overlapping functions: The construction of antagonism, in Laclau’s sense, by uniting grievances around a common enemy; the legitimation of platform capitalism through idealistic discourse in Srnicek’s sense; the mediatization of law, which translates legal processes into a language of mass mobilization; and the construction of a populist collective identity. In this regard, the CEO’s own description of his discourse as a “propaganda power” is interpreted as a concrete indicator of this strategic awareness. Ultimately, the Martı TAG case makes an original contribution to platform communication studies by showing that digital platform entrepreneurship seeks its commercial legitimacy not on legal grounds, but in the support of a constructed “people,” while social media becomes the primary instrument of this construction.
Özet
Bu çalışma, Türkiye'de paylaşımlı yolculuk uygulamasıyla bilinen Martı TAG'ın CEO'su Oğuz Alper Öktem'in X hesabından 17 Şubat 2025-17 Şubat 2026 tarihleri arasında paylaştığı 224 tweeti MAXQDA kullanılarak tematik içerik analizi yöntemiyle inceler. Platform kapitalizmi, hukukun medyalaşması ve popülist halk inşası yaklaşımları incelenen içeriğin temel dinamiklerini açıklayan çerçeveyi sağlar. Bu teoriler bağlamında, ticari çıkarın idealist söyleme dönüştürülmesi, yargı sürecinin medya aracılığıyla kitlesel bir meşruiyet araması ve kullanıcıların siyasi öznelere dönüştürülmesi tartışılır. Çalışmanın bulguları beş ana tema altında toplanmıştır: sorunun tanımı (antagonizmanın kurulması), duygu politikası (refleksif kontrol ve mobilizasyon), çözüm vaadi (platform kapitalizmi ve idealist söylem), meşrulaştırma (medyalaşma ve hukukun dönüşümü) ile kimlik ve değerler (popülist “biz” inşası). Çalışma, CEO söyleminin birbirinin katmanı olan dört işlev gözetilerek kurgulandığını ortaya koyar: Laclau’nun şikayetleri ortak bir düşman etrafında birleştiren antagonizma inşası, Srnicek'in idealist söylem ile platform kapitalizminin meşrulaştırılması; hukuki süreci kitlesel seferberlik diline çeviren hukukun medyatikleştirilmesi ve popülist halk kimliğinin inşası. Öyle ki CEO'nun kendi söylemini “propaganda gücü” olarak tanımlaması, bu stratejik farkındalığın somut göstergesi olarak değerlendirilir. Sonuç olarak Martı TAG vakası, dijital platform girişimciliğinin ticari meşruiyetini hukuki zeminde değil inşa edilmiş bir “halk” desteğinde aradığını ve sosyal medyanın bu inşanın birincil aracına dönüştüğünü gösteren özgün bir örnek olarak platform iletişimi araştırmalarına katkı sunar.