AI Summary & Key Takeaways
AI InsightThe findings indicate that the climate of the schools in which teachers work is closed in terms of principal behaviors and open in terms of teacher behaviors.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Educational organizations are social structures where not only cognitive processes but also affective processes are intensely experienced. Within this structure, organizational climate can directly or indirectly influence the emotions, attitudes, and behaviors of teachers, students, and other stakeholders. Emotions are an integral part of human life and play a decisive role in both daily relationships and professional processes. The management of emotions in working life is expressed through the concept of “emotional labor. The characteristics of the working environment in educational organizations shape not only performance but also emotional processes. Therefore, school climate emerges as a key variable in understanding teachers' emotional labor behaviors. The purpose of this study is to examine the relationship between school climate and teachers’ emotional labor. The study was designed using a relational survey model. The sample of the study consisted of 539 teachers working in the province of Muğla. The Organizational Climate Scale and the Emotional Labor Scale were used as data collection instruments. In the analysis of the research data, descriptive statistics were employed, while independent samples t-tests and one-way ANOVA were used to examine differences based on demographic variables. Multiple regression analysis was conducted to determine whether school climate significantly predicts teachers’ emotional labor behaviors. The findings indicate that the climate of the schools in which teachers work is closed in terms of principal behaviors and open in terms of teacher behaviors. Among the dimensions of emotional labor, teachers most frequently exhibit genuine (natural) emotions. According to the results of the regression analysis, the indifferent teacher behavior dimension of school climate significantly predicts surface acting; the supportive, intimate, and indifferent teacher behavior dimensions significantly predict deep acting; and the collaborative and indifferent teacher behavior dimensions significantly predict the display of genuine emotions in emotional labor.
Özet
Eğitim örgütleri, yalnızca bilişsel süreçlerin değil aynı zamanda duyuşsal süreçlerin de yoğun olarak yaşandığı sosyal yapılardır. Bu yapıda örgüt iklimi öğretmenlerin, öğrencilerin ve diğer tüm paydaşların duygularını, tutumlarını, davranışlarını doğrudan ya da dolaylı olarak etkileyebilmektedir. Duygular, insan yaşamının ayrılmaz bir parçasıdır ve hem gündelik ilişkilerde hem de mesleki süreçlerde belirleyici bir rol üstlenmektedir. Çalışma yaşamında duyguların yönetilmesi “duygusal emek” kavramıyla ifade edilmektedir. Eğitim örgütlerinde çalışma ortamının özellikleri yalnızca performansı değil aynı zamanda duygusal süreçleri de biçimlendirmektedir. Dolayısıyla okul iklimi, öğretmenlerin duygusal emek davranışlarını anlamak açısından kritik bir değişken olarak öne çıkmaktadır. Bu araştırmanın amacı okul iklimi ile öğretmenlerin duygusal emekleri arasındaki ilişkiyi incelemektir. Araştırma ilişkisel tarama modelinde desenlenmiştir. Araştırmanın örneklemini Muğla ilinde görev yapan 539 öğretmen oluşturmaktadır. Araştırmada veri toplama aracı olarak Örgütsel İklim Ölçeği ve Duygusal Emek Ölçeği kullanılmıştır. Araştırma verilerinin analizinde betimsel istatistikler, demografik özelliklere göre karşılaştırmalarda t testi ve ANOVA kullanılmıştır. Okul ikliminin öğretmenlerin duygusal emek davranışlarını ne düzeyde yordadığını belirlemek için ise çoklu regresyon analizi kullanılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre öğretmenlerin görev yaptıkları okulların iklimi müdür davranışları açısından kapalı, öğretmen davranışları açısından açıktır. Öğretmenler, duygusal emek boyutları arasında en çok doğal duygular sergilemektedirler. Regresyon analizi sonuçlarına göre okul ikliminin umursamaz öğretmen davranışı boyutu, duygusal emeğin yüzeysel rol yapma davranışını; destekleyici, samimi ve umursamaz öğretmen davranışı boyutları, duygusal emeğin derinden rol yapma davranışını; işbirlikli ve umursamaz öğretmen davranışı boyutları, duygusal emeğin doğal duygular davranışını anlamlı düzeyde yordamaktadır.