AI Summary & Key Takeaways
AI InsightStudies have generally used a single method, whereas stronger results can be obtained by using mixed methods.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Marketing covers all tools and processes in reaching the right audience for products or services. Marketing strategy plays an important role in the success of businesses. In a world that changes over time, the concept of marketing has been subjected to certain changes with the change in customer wants and needs. In the digitalizing world, it has become inevitable for most businesses to adopt a digital marketing strategy. Especially for businesses that want to gain competitive advantage, it is critical to choose the right digital marketing strategy. Since Multi-Criteria Decision Making (MCDM) methods adopt an analytical perspective, they improve decision quality and are a powerful method for selecting the right strategy. This study reviews the scientific literature focusing on Multi-Criteria Decision Making (MCDM) methods used in the selection of digital marketing strategies and evaluates existing approaches. In this direction, 8 studies conducted between 2019 and 2025 were reached. The studies were categorized in terms of the application sector, the Multi-Criteria Decision Making method used, and the selected digital marketing strategy. According to the findings, social media marketing and viral marketing emerged as the primary digital marketing strategies. Swara was selected as the most widely used method. The reasons for the prominence of these strategies include low cost, short-term results, measurability and ease of analysis, the potential to create brand awareness, the opportunity for interaction and feedback, and high reach. Studies have generally used a single method, whereas stronger results can be obtained by using mixed methods.
Özet
Özet Pazarlama, ürün veya hizmetler için doğru hedef kitleye ulaşmada kullanılan tüm araç ve süreçleri kapsamaktadır. Pazarlama stratejisi, işletmelerin başarısında önemli bir rol oynamaktadır. Zamanla değişen dünyada, müşteri istek ve ihtiyaçlarındaki dönüşüme paralel olarak pazarlama kavramı da belirli değişimlere uğramıştır. Dijitalleşen dünyada, çoğu işletme için dijital pazarlama stratejisini benimsemek kaçınılmaz hale gelmiştir. Özellikle rekabet avantajı elde etmek isteyen işletmeler için doğru dijital pazarlama stratejisinin seçilmesi kritik öneme sahiptir. Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemleri analitik bir bakış açısı benimsediğinden, karar kalitesini artırmakta ve doğru stratejinin seçilmesinde güçlü bir araç olarak öne çıkmaktadır. Bu çalışma, dijital pazarlama stratejilerinin seçiminde kullanılan Çok Kriterli Karar Verme (ÇKKV) yöntemlerine odaklanan bilimsel literatürü incelemekte ve mevcut yaklaşımları değerlendirmektedir. Bu doğrultuda, 2019–2025 yılları arasında gerçekleştirilmiş 8 çalışmaya ulaşılmıştır. Çalışmalar; uygulama sektörü, kullanılan Çok Kriterli Karar Verme yöntemi ve seçilen dijital pazarlama stratejisi açısından kategorize edilmiştir. Bulgulara göre sosyal medya pazarlaması ve viral pazarlama öne çıkan dijital pazarlama stratejileri olarak belirlenmiştir. En yaygın kullanılan yöntem ise SWARA olarak tespit edilmiştir. Bu stratejilerin öne çıkmasının temel nedenleri; düşük maliyet, kısa sürede sonuç alma, ölçülebilirlik ve analiz kolaylığı, marka bilinirliği oluşturma potansiyeli, etkileşim ve geri bildirim imkânı ile yüksek erişim kapasitesidir. Çalışmalarda genellikle tek bir yöntemin kullanıldığı, ancak karma yöntemlerin uygulanmasıyla daha güçlü sonuçlar elde edilebileceği görülmüştür.