İŞLETMELERDE BENCHMARKİNG'İN ÖNEMİ VE BENCHMARKING UYGULAMASI YAPAN iŞLETMELERDEN ÖRNEKLER

References (6)

1. AKAL, Z., "Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Ölçme ve Değerlendirme Sistemleri", VERİMLİLİK DERGİSİ,Toplam Kalite Özel Sayı (1995).
2. BAŞ, İ.M., "Şırket Rekabet Gücünü Ölçme ve Geliştirmede Bir Araç; Benchmarking", TEKSTİUİŞVEREN DERGİSİ, S. 199 (Mayıs 1 996). BÜYÜKÖZKAN, G., "Performans Sistemi ve Benchmarking Prosesi ile Performans Arttırımı", YA/EM 1996 (Yöneylem Araştırması/Endüstri Mühendisliği) BİLDİRİLER KİTABI, "Üretim ve Hizmet Sektöründe Bilgi Teknolojisi", İstanbul, 1996.
3. FITZ-ENZ, J., Benchmarking Staff Performance (How Staff Departments Can Enhance Their Value to The Customer), (San Francisco:Jossey Bass Publishers, 1 993). GÜR, J., Kalite Maratonu, (Ankara: Kültür Matbaası, 1996).
4. NEMLIOĞLU, S.,Benchmarking (Kıyaslama), Arçelik AŞ. Çayırova işletmesi Kalite Güvence Müdürlüğü, (İstanbul: 1996). SCOTT,P.,"Benchmarking",MANAGEMENT ACCOUNTING, C.74, S. 7 (Temmuz/Ağustos, 1996).
5. SHETTY, Y.K., "Aiming High: Competitive Benchmarking tor Superior Performance", LONG RANGE PLANNING, C.XXVI, S.1 (1993). SMITH,G.A., RITTER,D.,TUGGLE 111,W. P.(Çev.GEZGEN,S.) "Benchmarking-T emel Sorular", Bizden Haberler, (Nisan 1994).
6. WATSON, G.H., Strategic Benchmarking: How to Rate Your Company's Performance Against The World's Best, (New York; Chichester: John Wiley, 1993).