AI Summary & Key Takeaways
AI InsightTherefore, it is recommended that systems be designed in a simpler and more user-oriented way, prioritizing ease of use.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
In today's competitive business world, ERP systems are indispensable for increasing efficiency and achieving strategic goals. The success of ERP systems depends not only on technological infrastructure but also on human factors such as employees' knowledge, training, motivation, and adaptability skills. The aim of this study is to examine the impact of employees on the success of ERP systems. The study is based on quantitative data obtained through a survey of 109 employees in businesses in Karabük. The data were analyzed using SPSS; the suitability for factor analysis (KMO=0.875; Bartlett p<0.001) and high reliability (Cronbach's Alpha=0.915) were confirmed. Factor analysis explained ERP success in three main dimensions: Ease of use and efficiency, training and technical support, user satisfaction, and management support. According to the regression results, the strongest effect comes from the "ease of use and efficiency" factor (β=0.874). The findings show that ERP success largely depends on the simplicity of the interface and its direct contribution to business processes. Therefore, it is recommended that systems be designed in a simpler and more user-oriented way, prioritizing ease of use.
Özet
Günümüz rekabetçi iş dünyasında ERP sistemleri, verimliliği artırmak ve stratejik hedeflere ulaşmak için vazgeçilmezdir. ERP sistemlerinin başarısı yalnızca teknolojik altyapıya değil; çalışanların bilgi, eğitim, motivasyon ve uyum becerileri gibi insan faktörlerine de bağlıdır. Bu çalışmanın amacı, çalışanların ERP sistem başarısı üzerindeki etkisini incelemektir. Çalışma, Karabük’teki işletmelerde çalışan 109 kişi ile gerçekleştirilen anket yöntemiyle nicel verilere dayanır. Veriler SPSS ile analiz edilmiş; faktör analizi için uygunluk (KMO=0,875; Bartlett p<0,001) ve yüksek güvenilirlik (Cronbach’s Alpha=0,915) ile doğrulanmıştır. Faktör analizi, ERP başarısını üç temel boyutta açıklamıştır: Kullanım kolaylığı ve verimlilik, eğitim ve teknik destek, kullanıcı memnuniyeti ve yönetim desteği. Regresyon sonuçlarına göre en güçlü etki “kullanım kolaylığı ve verimlilik” faktöründen gelmektedir (β=0,874). Bulgular, ERP başarısının büyük ölçüde arayüzün basitliğine ve iş süreçlerine doğrudan katkısına bağlı olduğunu göstermektedir. Bu nedenle, sistemlerin kullanım kolaylığını ön planda tutarak daha basit ve kullanıcı odaklı tasarlanması önerilmektedir.