AI Summary & Key Takeaways
AI InsightFinally, it was concluded that including traditional Turkish dishes on menus makes consumers happy.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
With the recent rise of the vegan diet, the preferences and expectations of vegan individuals in the culinary field have become increasingly important. Therefore, restaurants' service approach to vegan consumers is a significant issue for the development of the culinary sector. The primary objective of this study, designed with this perspective, was to assess the perspectives of vegan individuals on restaurants. A content analysis of 702 user reviews of 18 vegan restaurants identified on TripAdvisor was conducted, and almost all of the reviews were positive. As a result of interviews with 63 participants, it was determined that almost half of the participants found the food variety inadequate. The most common mistake in restaurants was the use of non-vegan products. Vegan versions of traditional cuisine have been observed to be a popular trend. Restaurants are advised to address information gaps to improve service quality. It was emphasized that public awareness should be raised to promote the vegan lifestyle. Finally, it was concluded that including traditional Turkish dishes on menus makes consumers happy.
Özet
Vegan beslenme biçiminin son yıllarda yaygınlaşmasıyla birlikte vegan bireylerin gastronomi alanındaki tercih ve beklentileri giderek daha fazla önem kazanmaktadır. Dolayısıyla restoranların vegan tüketicilere yönelik hizmet anlayışı, gastronomi sektörünün gelişimi açısından dikkate değer bir konudur. Bu bakış açısından yola çıkılarak tasarlanan çalışmanın temel amacı, vegan bireylerin restoranlara yönelik bakış açılarını değerlendirmektir. TripAdvisor’da belirlenen 18 vegan restoranın 702 kullanıcı yorumu içerik analizine tabi tutulmuş, yorumların tamamına yakınının olumlu olduğu görülmüştür. Kullanıcılar yemekleri lezzetli bulurken, olumsuz yorumlar genellikle yüksek fiyatlara odaklanmıştır. 63 katılımcıyla yapılan görüşmeler sonucunda katılımcıların neredeyse yarısının yiyecek çeşitliliğini yetersiz bulduğu belirlenmiştir. Restoranlarda en sık rastlanan hata, vegan olmayan ürünlerle temas olarak öne çıkmıştır. Geleneksel mutfağın vegan versiyonlarının popüler bir trend olduğu görülmüştür. Restoranların hizmet kalitesini artırmak için bilgi eksikliklerini gidermesi önerilmektedir. Vegan yaşam tarzının yaygınlaşması için toplumun bilinçlendirilmesi gerektiği vurgulanmıştır. Son olarak menülerde geleneksel Türk yemeklerinin yer almasının tüketicileri mutlu ettiği sonucuna ulaşılmıştır.