SavedAdd your journal

Journals / Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi / 2026 / Cilt: 28 Sayı: 1

Consequences of Organizational Exclusion in Health Workers: Relationship with Schadenfreude Tendency, Anti-Productivity Work Behavior, Quiet Resignation and Psychological Resilance

Sağlık Çalışanlarında Örgütsel Dışlanmanın Sonuçları: Schadenfreude Eğilimi, Verimlilik Karşıtı İş Davranışları, Sessiz İstifa ve Psikolojik Dayanıklılık İlişkisi

Mehmet Kılınç(BAYBURT ÜNİVERSİTESİ, SAĞLIK BİLİMLERİ FAKÜLTESİ, SAĞLIK YÖNETİMİ BÖLÜMÜ)0000-0001-6835-9325
Pages
352–366
Publication Date
2025-04-30
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Based on the analysis findings, some suggestions were made for health institutions.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Some factors beyond the control of individuals complicate the work environment and alienate them from work.
📊
Key Findings & Data:The negative consequences of organizational exclusion, which is thought to be one of these, increase the importance of addressing the concepts of schadenfreude tendency, silent resignation, counterproductive work behaviors, and psychological resilience.
💡
Conclusion & Impact:Based on the analysis findings, some suggestions were made for health institutions.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Örgütsel Dışlanma · Schadenfreude · Verimlilik Karşıtı İş Davranışları

Abstract

Some factors beyond the control of individuals complicate the work environment and alienate them from work. The negative consequences of organizational exclusion, which is thought to be one of these, increase the importance of addressing the concepts of schadenfreude tendency, silent resignation, counterproductive work behaviors, and psychological resilience. This study aims to examine the mediating role of schadenfreude behavior in the effect of organizational exclusion on counterproductive work behaviors and silent resignation among healthcare professionals and the moderating role of psychological resilience in the effect of organizational exclusion on schadenfreude behavior. Within the scope of the study, a survey was conducted by reaching 472 healthcare professionals using the convenience sampling method. The scales measuring the concepts examined in the study, namely organizational exclusion, psychological resilience, shadenfreude behavior, silent resignation, and counterproductive work behavior, were used. The analyses of the obtained data were performed using SPSS, AMOS, and Process Macro plugins. The results obtained were interpreted by performing frequency analysis, reliability analysis, confirmatory factor analysis (CFA), correlation analysis, moderation and mediation analysis. Within the framework of the analyzed data, it was determined that psychological resilience has a moderating role between organizational exclusion and schadenfreude behavior, and schadenfreude behavior has a mediating role between organizational exclusion and counterproductive work behaviors and silent resignation. Based on the analysis findings, some suggestions were made for health institutions.

Özet

Bireylerin kontrolü dışındaki bazı faktörler iş ortamını karmaşık hale getirmekte ve onları işten uzaklaştırmaktadır. Bunlardan biri olduğu düşünülen örgütsel dışlanmanın olumsuz sonuçları, schadenfreude eğilimi, sessiz istifa, verimlilik karşıtı iş davranışları ve psikolojik dayanıklılık kavramlarının ele alınmasının önemini arttırmaktadır. Bu araştırmada sağlık çalışanlarında örgütsel dışlanmanın verimlilik karşıtı iş davranışları ve sessiz istifa üzerine etkisinde schadenfreude davranışının aracı rolü ile örgütsel dışlanmanın schadenfreude davranışı üzerine etkisinde psikolojik dayanıklılığın düzenleyici rolünün incelenmesi amaçlanmıştır. Araştırma kapsamında 472 sağlık çalışanına kolayda örneklem yöntemiyle ulaşılarak anket uygulaması yapılmıştır. Araştırmada incelenen kavramları ölçen örgütsel dışlanma, psikolojik dayanıklılık, shadenfreude davranışı, sessiz istifa ve verimlilik karşıtı iş davranışı ölçekleri kullanılmıştır. Elde edilen verilerin analizleri SPSS, AMOS ve Process Macro eklentileri kullanılarak yapılmıştır. Frekans analizi, güvenirlik analizi, doğrulayıcı faktör analizi (DFA), korelasyon analizi, düzenleyici ve aracılık analizi gerçekleştirilerek elde edilen sonuçlar yorumlanmıştır. Analiz edilen veriler çerçevesinde örgütsel dışlanma ile schadenfreude davranışı arasında psikolojik dayanıklılığın düzenleyici rolü, örgütsel dışlanma ile verimlilik karşıtı iş davranışları ve sessiz istifa arasında schadenfreude davranışının aracı rolü olduğu belirlenmiştir. Analiz bulgularına dayanılarak sağlık kurumlarına yönelik birtakım önerilerde bulunulmuştur.

🔖

Cite This Article

Kılınç, M. (2025). Consequences of Organizational Exclusion in Health Workers: Relationship with Schadenfreude Tendency, Anti-Productivity Work Behavior, Quiet Resignation and Psychological Resilance. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, Cilt: 28 Sayı: 1, 352–366. https://doi.org/10.29249/selcuksbmyd.1599773

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (69)

  1. Abaslı, K., & Özdemir, M. (2019). Örgütsel dışlanma ölçeğinin geliştirilmesi: Geçerlilik ve güvenirlilik çalışması. Trakya Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 21(1), 265-282.
  2. Abubakar, A. M., Yazdian, T. F., & Behravesh, E. (2018). A riposte to ostracism and tolerance to workplace incivility: A generational perspective. Personnel Review, 47(2), 441-457.
  3. Asmita, A., Akhouri, A., Singh, G., & Tabash, M. I. (2025). The silent struggle: A systematic review and bibliometric analysis of workplace ostracism. International Journal of Organizational Analysis, 33(3), 502-537.
  4. Atkinson, R., & Da Voudi, S. (2000). The concept of social exclusion in the European Union: Context, development and possibilities. JCMS: Journal of Common Market Studies, 38(3), 427-448.
  5. Beardslee, W. R., & Podorefsky, M. A. (1998). Resilient adolescents whose parents have serious affective and other psychiatric disorders: Importance of self-understanding and relationships. The American Journal of Psychiatry, 145(1), 63-69.
  6. Begen, H., & Şantaş, F. (2024). Duygusal zekâ, iletişim becerileri ve iş stresi arasındaki ilişkilerin incelenmesi: Sağlık çalışanları üzerine bir araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Meslek Yüksekokulu Dergisi, 27(2), 385-398.
  7. Bennett, R. J., & Robinson, S. L. (2000). Development of a measure of workplace deviance. Journal of Applied Psychology, 85(3), 349-360.
  8. Bonanno, G. A. (2005). Clarifying and extending the construct of adult resilience. American Psychologist, 60(3), 265-267.
  9. Buz, S., & Genç, B. (2019). The importance of psychological resilience for social workers. Community and Social Work, 30(2), 623-642. https://doi.org/10.33417/tsh.572227
  10. Byrne, B. M., & Campbell, T. L. (1999). Cross-cultural comparisons and the presumption of equivalent measurement and theoretical structure: A look beneath the surface. Journal of Cross-Cultural Psychology, 30(5), 557-576. https://doi.org/10.1177/0022022199030005001
  11. Chen, M. (2018). Contrasting workplace ostracism and workplace incivility via observer reactions. (Doctoral Dissertation). The Pennsylvania State University, Pennsylvania.
  12. Chou, M., Lee, H., & Wu, H. (2016). Emotion, psychological resilience and work stress: A study among preschool teachers. European Journal of Psychological Research, 3(1), 8-15.
  13. Combs, D. J., Powell, C. A., Schurtz, D. R., & Smith, R. H. (2009). Politics, schadenfreude, and ingroup identification: The sometimes happy thing about a poor economy and death. Journal of Experimental Social Psychology, 45(4), 635-646.
  14. Coşkun, H. (2006). Sosyal kimlik ve üretkenlik ilişkisine yeni bir bakış. Türk Psikoloji Yazıları Dergisi, 20-36.
  15. Çalışkan, K. (2023). Sessiz istifa: Sonun başlangıcı mı yeniden diriliş mi? Journal of Organizational Behavior Review (JOBReview), 5(2), 190-204.
  16. Çetin, F., & Basım, H. N. (2012). Örgütsel psikolojik sermaye: Bir ölçek uyarlama çalışması. Amme İdaresi Dergisi, 45(1), 121–137.
  17. Çetin, F., Yeloğlu, H. O., & Basım, N. (2015). Psikolojik dayanıklılığın açıklanmasında beş faktör kişilik özelliklerinin rolü: Bir kanonik ilişki analizi. Türk Psikoloji Dergisi, 30(75), 81-92.
  18. Demir Asma, P., & Coşkun, H. (2024). Nezaketsiz davranış, sosyal kimlik ve schadenfreude ilişkisi: Hak etme ve duyguların rolü. Humanistic Perspective, 6(2), 202-221.
  19. Demirel, Y. (2009). Örgütsel bağlılık ve üretkenlik karşıtı davranışlar arasındaki ilişkiye kavramsal yaklaşım. İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, (15), 123.
  20. Demirel, O., Kürü, S. A., & Kansoy, S. U. (2022). Örgütsel sessizliğin örgütsel sinizme etkisinde örgütsel dışlanmışlığın aracılık rolü. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 23(1), 197-217.
  21. Dimitriou, L., Drakontaides, M., & Demetris, H. (2020). Psychological resilience, hope, and adaptability as protective factors in times of crisis: A study in Greek and Cypriot society during the COVID-19 pandemic. Social Education Research, 2(1), 20-34. https://doi.org/10.37256/ser.212021618
  22. Divleli, M. S. (2023). Liderlik tarzlarının verimlilik karşıtı iş davranışlarına etkisinde etik iklimin aracılık rolü. [Doktora Tezi]. Gebze Teknik Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  23. Duran, C., Deniz, A., Boz, D., & Karayaman, S. (2023). Sessiz istifa ölçeği. C. Duran (Ed.), Eğitim Yayınevi, 1. Baskı.
  24. Fatima, T., Bilal, A. R., Imran, M. K., & Sarwar, A. (2023). Manifestations of workplace ostracism: An insight into academics’ psychological well-being. South Asian Journal of Business Studies, 12(1), 79–103.
  25. Feather, N. T., & Sherman, R. (2002). Envy, resentment, schadenfreude, and sympathy: Reactions to deserved and undeserved achievement and subsequent failure. Personality and Social Psychology Bulletin, 28(7), 953-961. https://doi.org/10.1177/014616720202800708
  26. Fiset, J. (2014). The good shepherd: The impact of relational leadership interventionary behaviour on workplace ostracism. (Doctoral Dissertation). Concordia University.
  27. Gamian-Wilk, M., & Madeja-Bien, K. (2021). Ostracism in the workplace. In Special topics and particular occupations, professions and sectors (pp. 3–32). Springer.
  28. Gürbüz, S. (2019). AMOS ile Yapısal Eşitlik Modellemesi. Ankara: Seçkin Yayıncılık.
  29. Hair, J. F. Jr., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis. New Jersey: Prentice-Hall International Inc.
  30. Hoge, E. A., Austin, E. D., & Pollack, M. H. (2007). Resilience: Research evidence and conceptual considerations for posttraumatic stress disorder. Depression and Anxiety, 24, 139-152.
  31. Jehle, P., & Schmitz, E. (2007). Innere Kündigung und vorzeitige Pensionierung von Lehrpersonen. In Belastung und Beanspruchung im Lehrerberuf (Eds.), VS Verlag für Sozialwissenschaften, 160-184.
  32. Karaşin, Y., & Öztırak, M. (2023). Sessiz istifa tutum ölçeğinin geliştirilmesi. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 13(4), 1443-1460.
  33. Kartol, A., & Söner, O. (2023). Başkasının zararına sevinme (schadenfreude) ölçeğinin Türk kültürüne uyarlanması. Kalem Eğitim ve İnsan Bilimleri Dergisi, 13(2), 527-549. https://doi.org/10.23863/kalem.2023.252
  34. Kline, R. B. (2011). Principles and Practice of Structural Equation Modeling (3rd ed.). New York: The Guilford Press.
  35. Köse, S., Çakan, S., & Terzi, D. (2018). Örgütsel adaletsizliğin örgütsel dışlanmaya etkisinde psikolojik dayanıklılığın aracı rolü. İşletme Bilimi Dergisi, 6(1), 245-262.
  36. Leung, A. S. M., Wu, L. Z., Chen, Y. Y., & Young, M. N. (2011). The impact of workplace ostracism in service organizations. International Journal of Hospitality Management, 30(4), 836-844. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2011.01.004
  37. Liu, S., Xiao, H., Qi, P., Song, M., Gao, Y., Pi, H., & Su, Q. (2025). The relationships among positive coping style, psychological resilience, and fear of falling in older adults. BMC Geriatrics, 25(1), 51.
  38. Luthans, F., Avolio, B. J., Avey, J. B., & Norman, S. M. (2007). Positive psychological capital: Measurement and relationship with performance and satisfaction. Personnel Psychology, 60(3), 541-572.
  39. Mercado, B. K., Dilchert, S., Giordano, C., & Ones, D. S. (2018). Counterproductive work behaviors. In D. S. Ones, N. Anderson, C. Viswesvaran, & H. K. Sinangil (Eds.), The SAGE Handbook of Industrial, Work & Organizational Psychology: Personnel Psychology and Employee Performance (pp. 109-211).
  40. Milliken, G. A., & Johnson, D. E. (2017). Analysis of Messy Data, Volume II: Nonreplicated Experiments. Chapman and Hall/CRC.
  41. Neuman, J. H., & Baron, R. A. (2005). Aggression in the workplace: A social-psychological perspective. In S. Fox & P. E. Spector (Eds.), Counterproductive Work Behavior: Investigations of Actors and Targets (pp. 13-40). Washington, DC: American Psychological Association.
  42. Nguyen-Viet, B., & Vo Tri Chau, T. (2025). The impact of counterproductive work behavior on organizational citizenship behavior: The moderating role of moral identity and organizational justice. Cogent Business & Management, 12(1), 2444545.
  43. Özüren, Ü. (2017). Tekstil işletmelerinde nepotizm uygulamalarına bağlı olarak üretkenlik karşıtı davranışlar ve sonuçları. [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul Kültür Üniversitesi.
  44. Pallant, J. (2007). SPSS Survival Manual (3rd Ed.). New York: Open University Press.
  45. Pelliccio, L. J. (2018). The process of ostracism message reception and meaning making. (Doctoral dissertation). Wayne State University.
  46. Penney, M., & Spector, E. P. (2005). Job stress, incivility, and counterproductive work behavior (CWB): The moderating role of negative affectivity. Journal of Organizational Behavior, 26, 777-796.
  47. Polatçı, S., Özçalık, F., & Cindiloğlu, M. (2014). Üretkenlik karşıtı iş davranışı ve örgütsel vatandaşlık davranışı üzerinde kişi-örgüt uyumunun etkileri. Niğde Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 7(3), 1-12.
  48. Rastogi, A., & Singla, H. K. (2023). Exploration of exhaustion in early career construction professionals in India. Engineering, Construction and Architectural Management, 0969-9988. https://doi.org/10.1108/ECAM-10-2022-0938
  49. Sarwar, B., Mahasbi, M. H. U., Zulfiqar, S., Sarwar, M. A., & Huo, C. (2025). Silent suffering: Exploring the far-reaching impact of supervisor ostracism via sociometer theory. Journal of Applied Research in Higher Education, 17(2), 791-806.
  50. Schermelleh-Engel, K., Moosbrugger, H., & Müller, H. (2003). Evaluating the fit of structural equation models: Tests of significance and descriptive goodness-of-fit measures. Methods of Psychological Research, 8, 23-74.
  51. Seçer, B. (2011). İş güvencesizliğinin içsel işten ayrılma ve yaşam doyumuna etkisi. İSGÜC The Journal of Industrial Relations and Human Resources, 13(4), 43-60.
  52. Sharma, N., & Dhar, R. L. (2021). From curse to cure of workplace ostracism: A systematic review and future research agenda. Human Resource Management Review, 100836.
  53. Soybalı, H., & Pelit, O. (2018). Örgütsel dışlanmanın işten ayrılma niyetine etkisi: Afyonkarahisar’daki beş yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. Afyon Kocatepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 20(3), 225-249.
  54. Stevens, J. P. (2002). Applied Multivariate Statistics for the Social Sciences. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates.
  55. Tajfel, H., & Turner, J. C. (1979). An integrative theory of intergroup conflict. In W. G. Austin & S. Worchel (Eds.), The Social Psychology of Intergroup Relations (pp. 33-47). Monterey: Brooks Cole.
  56. Torun, G. (2012). Sosyal kimliğin kıskançlık ve başkasının üzüntüsüne sevinme üzerindeki etkileri. [Yüksek Lisans Tezi]. Hacettepe Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü.
  57. Ul Haq, I., Azeem, M. U., Rasheed, M., & Anwar, F. (2024). How does witnessing coworker ostracism differentially elicit victim-directed help and enacted ostracism: The mediating roles of compassion and schadenfreude, moderated by dispositional envy. Journal of Business Research, 179, 114708.
  58. Valdez, E. J. T., & Limos-Galay, J. A. (2023). The impact of career pathing on employees’ loyalty among the private schools in San Jose, Occidental Mindoro. International Journal of Research, 11(1), 59-74.
  59. Van Dijk, W. W., & Ouwerkerk, J. W. (2014). Schadenfreude: Understanding pleasure at the misfortune of others. Cambridge University Press.
  60. Van Dijk, W. W., Ouwerkerk, J. W., Goslinga, S., Nieweg, M., & Galluci, M. (2006). When people fall from grace: Reconsidering the role of envy in schadenfreude. Emotion, 6(1), 156-160.
  61. Wang, S., Lilienfeld, S. O., & Rochat, P. (2019). Schadenfreude deconstructed and reconstructed: A tripartite motivational model. New Ideas in Psychology, 52, 1-11.
  62. Watanabe, S., Weiner, D. S., & Laurent, S. M. (2022). Schadenfreude for undeserved misfortunes: The unexpected consequences of endorsing a strong belief in a just world. Journal of Experimental Social Psychology, 101, 104336.
  63. Williams, K. D. (2007). Ostracism. Annual Review of Psychology, 58, 425-452. https://doi.org/10.1146/annurev.psych.58.110405.085641
  64. Wu, L. Z., Yim, F. H. K., Kwan, H. K., & Zhang, X. (2012). Coping with workplace ostracism: The roles of ingratiation and political skill in employee psychological distress. Journal of Management Studies, 49(1), 178-199.
  65. Yaghoobi, A., Mokhtaran, M., & Mohammadzadeh, S. (2019). Cognitive styles and psychological resilience as predictors of academic burnout. Iranian Evolutionary and Educational Psychology Journal, 1(1), 1–7. https://doi.org/10.29252/ieepj.1.1.1
  66. Yazıcıoğlu, Y., & Erdoğan, S. (2004). SPSS Uygulamalı Bilimsel Araştırma Yöntemleri. Ankara: Detay Yayıncılık.
  67. Yılmaz, E., & Sünbül, A. (2008). Okulların örgütsel yaratıcılıklarının öğretmenlerin yabancılaşma eğilimleri açısından incelenmesi. 2nd International Congress on Entrepreneurship (pp. 1-2). Kyrgyzstan-Turkey Manas University, 7-10 Mayıs, Bişkek-Kyrgyzstan.
  68. Zahid, A., Rehman, S., Rafiq, M., & Cheema, S. M. (2021). A study on workplace ostracism on work productive behavior of employees with mediating effect of emotional intelligence. Review of Applied Management and Social Sciences, 4(1), 45–62.
  69. Zhao, H., Peng, Z., & Sheard, G. (2013). Workplace ostracism and hospitality employees' counterproductive work behaviors: The joint moderating effects of proactive personality and political skill. International Journal of Hospitality Management, 33, 219-227. https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2012.08.006