SavedAdd your journal

Journals / Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2022 / Cilt: 19 Sayı: 3

İşitme Engelli Bireylerin Otel İşletmelerinde Yaşadıkları Sorunların İrdelenmesi: Denizli İlinde Bir Araştırma

Gülay Bulgan(SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ)0000-0002-9648-311X
Hatice Arman(SÜLEYMAN DEMİREL ÜNİVERSİTESİ)0000-0002-1273-8411
Pages
1429–1451
Publication Date
2022-12-31
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Araştırma sonucunda Denizli’de bulunan otel işletmelerinin işitme engelli bireylere uygun düzenlemeler sağlaması gerektiği ortaya çıkarılmıştır.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Engelsiz turizm kapsamında bireylerin otel işletmelerindeki konaklama gün ve sayılarının artırılması turizme önemli katkılar sağlayacaktır.
📊
Key Findings & Data:Bu bağlamda gerçekleştirilen bu çalışma ile otel işletmelerinin sunmakta oldukları hizmetlerin işitme engelli bireyler için yeterlilik düzeylerinin tespit edilmesi ve otel yöneticilerinin otellerinde bulunan donanım ve hizmetlerin işitme engelli bireylere uygunluğunu değerlendirilmesi amaçlanmıştır.
💡
Conclusion & Impact:Araştırma sonucunda Denizli’de bulunan otel işletmelerinin işitme engelli bireylere uygun düzenlemeler sağlaması gerektiği ortaya çıkarılmıştır.
🔬Design:Araştırma Makalesi
📍Scope:2021 Verileri
⚙️Variables:Engelsiz Turizm · İşitme Engelli · Otel İşletmeleri

Özet

Engelsiz turizm kapsamında bireylerin otel işletmelerindeki konaklama gün ve sayılarının artırılması turizme önemli katkılar sağlayacaktır. Bu bağlamda gerçekleştirilen bu çalışma ile otel işletmelerinin sunmakta oldukları hizmetlerin işitme engelli bireyler için yeterlilik düzeylerinin tespit edilmesi ve otel yöneticilerinin otellerinde bulunan donanım ve hizmetlerin işitme engelli bireylere uygunluğunu değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden biri olan yarı yapılandırılmış görüşme tekniği kullanılmıştır. Yapılan araştırma kapsamında 20 Aralık 2021 ile 31 Aralık 2021 tarihleri arasında toplam 21 işitme engelli birey ve 8 otel işletmesi yöneticisi ile görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Elde edilen bulgulara göre işitme engelli bireylerin otel işletmelerinin sunmakta oldukları hizmetleri yetersiz, personeli ise ilgisiz bulmakta olduğu, otel işletmelerinde işaret dili bilen personel olmaması nedeniyle yoğun iletişim problemleri yaşadıkları tespit edilmiştir. Araştırma sonucunda Denizli’de bulunan otel işletmelerinin işitme engelli bireylere uygun düzenlemeler sağlaması gerektiği ortaya çıkarılmıştır.

🔖

Cite This Article

Bulgan, G., Arman, H. (2022). İşitme Engelli Bireylerin Otel İşletmelerinde Yaşadıkları Sorunların İrdelenmesi: Denizli İlinde Bir Araştırma. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 19 Sayı: 3, 1429–1451. https://ajindex.com/articles/1162074

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (23)

  1. Baş, M., Yenişehirlioğlu, E. ve Zengin, B. (2015). Engelli Turizmi Kapsamında Müzelerde Ulaşılabilir Uygulamaların Tespitine İlişkin Karşılaştırmalı Bir Analiz, Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 3(1), 189-230. https://dergipark.org.tr/en/download/article-file/909346
  2. Blichfeldt, B. ve Nicolaisen, J. (2011). Disabled Travel: Not Easy, But Doable, Current Issues in Tourism, 14(1), 79–102. https://www.researchgate.net/publication/266208584_Disabled_Travel_Not_Easy_but_Doable
  3. Bozok, D., Kaya, Ç. ve Açıksözlü, Ö. (2014, Kasım 13-14). Alanya’nın Engelli Turizmine İlişkin Durumunun Belirlenmesine Yönelik Bir Çalışma, 15. Ulusal Turizm Kongresi, Ankara. https://www.academia.edu/9344157/15_Ulusal_Turizm_Kongresi_T%C3%BCrkiye_Bildiri_Kitab%C4%B1_15th_NATIONAL_TOURISM_CONGRESS_TURKEY_Proceedings_Gazi_University_Ankara
  4. Bulgan, G., Arslan, R. ve Şen Demir, Ş. (2019). Engelli Bireylerin Otel İşletmelerinde Karşılaştıkları Sorunlar. Türk Turizm Araştırmaları Dergisi, 3(2), 121-134. DOI: 10.26677/TR1010.2019.88
  5. Daniels, M. J., Rodgers, E. B. D., ve Wiggins, B. (2005). Travel Tales: An Interpretive Analysis Of Constraints and Negotiation Stop Leasure Travel as Experienced by Persons With Physical Disabilities. Tourism Management, 26(6), 919-930. https://www.researchgate.net/publication/223538433_Travel_Tales_An_interpretive_analysis_of_constraints_and_negotiations_to_pleasure_travel_as_experienced_by_persons_with_physical_disabilities
  6. Göktaş, P. ve Bulgan, G. (2016). Turizm Sektöründe Engelliler ile İletişiminin Geliştirilmesine Yönelik Bir Çalışma. Erciyes İletişim Dergisi, 4(3), 36-56. https://doi.org/10.17680/akademia.24946
  7. Guerra, S, L. (2002/2003). Tourism For All: Organising trips for physically disabled customers. UK: Bournemouth University.
  8. Gürboğa, Ç. ve Kargın, T. (2003). İşitme Engelli Yetişkinlerin Farklı Ortamlarda Kullandıkları İletişim Yöntemlerinin Becerilerinin İncelenmesi, Ankara Üniversitesi Eğitim Bilimleri Fakültesi Dergisi, 36(1-2), 51-64. https://doi.org/10.1501/Egifak_0000000074
  9. Kanca, B., Ertaş, Ç. (2014, Kasım 13-14). Engelli Turizmine İlişkin Yasal Düzenlemeler: Türkiye ile Avrupa Birliği Mevzuatlarının Karşılaştırılması, 15. Ulusal Turizm Kongresi, Ankara.https://www.academia.edu/9344157/15_Ulusal_Turizm_Kongresi_T%C3%BCrkiye_Bildiri_Kitab%C4%B1_15th_NATIONAL_TOURISM_CONGRESS_TURKEY_Proceedings_Gazi_University_Ankara
  10. Kavsaoğlu, A.R., ve Camcı, H., (2021). İşitme Engellilere Yönelik Çevresel Ses Yönü Tespit Sistemi. Avrupa Bilim ve Teknoloji Dergisi, (26), 203-207. https://doi.org/10.31590/ejosat.952011
  11. Kozak, M. (2015). Bilimsel Araştırma: Tasarım, Yazım ve Yayım Teknikleri. Detay Yayınları.
  12. Mckercher, B., Packer, T., Yau, M. K. ve Lam, P. (2003). Travel Agents as Facilitators or Inhibitors of Travel: Perceptions of People with Disabilities. Tourism Management, 24(4): 465-474. DOI: 0.1016/S0261-5177(02)00107-3
  13. Mehter Aykın, S. (2021 Haziran 25-27). MÁLAGA: Avrupa Akıllı Turizm Başkenti (2020), Turizmde Geleceği Anlamak Akıllı Turizm Hazırlıklar ve Çözümler Kongresi, Nevşehir. https://avesis.akdeniz.edu.tr/yayin/b493ab93-9163-4b36-b199622665f39ad6/malaga-avrupa-akilli-turizm-baskenti-2020
  14. Michopoulou, E., Darcy, S., Ambrose, I. ve Buhalis, D. (2015). Accessible Tourism Futures: The World We Dream to Live in and The Opportunities We Hope to Have. Journal of Tourısm Futures, 1(3): 179-188. DOI: 10.1108/JTF-08-2015-0043
  15. Millî Eğitim Bakanlığı Özel Eğitim Kurumları Genel Müdürlüğü, (2021, Aralık 18). Özel Eğitim ve Rehabilitasyon Merkezi İşitme Engelli Bireyler Destek Eğitim Programı, https://orgm.meb.gov.tr/meb_iys_dosyalar/2013_09/04010347_itmeengellibireylerdestekeitimprogram.pdf
  16. Şenol, F., Oktay, K. ve Özmen, M. (2016). Engelli Turistlere Yönelik Otel Uygulamaları: Antalya Yöresi Örneği, Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Temmuz (13), 74-94.https://dergipark.org.tr/tr/pub/iibfdkastamonu/issue/29634/318357 T. C. Resmî Gazete, 26139, (2021 Aralık 16). Türk İşaret Dili Sisteminin Oluşturulması ve Uygulanmasına Yönelik Usul ve Esasların Belirlenmesine İlişkin Yönetmelik, https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2006/04/20060414-2.htm
  17. Topsakal, Y. (2018). Akıllı Turizm Kapsamında Engelli Dostu Mobil Hizmetler: Türkiye Turizm İçin Öneriler, Journal of Tourism Intelligence and Smartness 1(1), 1-13. https://dergipark.org.tr/tr/download/article-file/530735
  18. Ulusal İşaret Dillerinin Hukuksal Tanınması, (2021 Aralık 18). http://wfdeaf.org/news/the-legal-recognition-of-national-sign-languages/
  19. Vos, S. ve Ivor A. (2008). Services and Facilities For Accessible Tourism in Europe, ENAT, 10.
  20. Yau, M. K., Mckercher, B. ve Packer, T.L. (2004). Traveling With A Disability: More Than An Access Issue.” Annals of Tourism Research, 31 (4), 946-960. doi: 10.1016/j.annals.2004.03.007
  21. Yıldırım, A., Şimşek, H. (2006). Sosyal Bilimlerde Nitel Araştırma Yöntemleri, Seçkin Yayıncılık, Ankara.
  22. Yıldız, Z., Yıldız, S. ve Karaçayır, E. (2017). Dünyada ve Türkiye’de Engelli Turizmi Pazarının Değerlendirilmesi, Journal of Tourism and Gastronomy Studies, 5(2), 61-80. https://www.jotags.org/2017/vol5_issue2_article4.pdf
  23. Zengin, B. ve Eryılmaz, B. (2013). “Bodrum Destinasyonunda Engelli Turizm Pazarının Değerlendirilmesi.” Uluslararası İktisadi ve İdari İncelemeler, 6(11), 1307-9832. https://www.acarindex.com/dosyalar/makale/acarindex-1423936219.pdf