“Ilımlaştırıcı Değişken Olarak Değiştirme Maliyetinin Müşteri Sadakati Üzerindeki Etkisi: Türk GSM Sektöründe Bir Uygulama”

Serkan AYDIN, Rahmi YÜCEL, Murat ÖZCAN

Dergi

Yönetim ve Ekonomi Dergisi

Sayı

2004 · Cilt: 11 Sayı: 1

Sayfa

177–190

DOI

—

Anahtar kelimeler: -