OTEL MÜŞTERİLERİNİN ŞİKAYET DAVRANIŞLARI: KÜLTÜRLERARASI FARKLAR VE BENZERLİKLER

HOTEL CUSTOMERS' COMPLAINING BEHAVIOURS: CROSS-CULTURAL DIFFERENCES AND SIMILARITIES

Atila YÜKSEL

Dergi

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

Sayı

2004 · Cilt: 1 - Sayı: 1

Sayfa

1–1

DOI

—

Anahtar kelimeler: -