Geçmiş, bugün ve gelecekte ISO 9001 kalite yönetim sistemi standardı

Özet

Dünya genelinde kullanım alanı en fazla olan standart ISO 9001’in gelecekteki gelişimine yönelik çalışma sayısı sınırlıdır. Bu araştırmanın amacı G20 ülkelerinin 1993-2019 yılları arasında kaydedilen ISO 9001 sertifika sayıları değerlendirilmiş ve 2020-2026 yılı sertifika sayıları ise Eviews 11 programı kullanılarak tahmin edilmiştir. Tahmin hesaplamasında time series regression ve exponential smoothing yöntemlerine ait modellerden faydalanılmıştır. Araştırmada 2026 yılı için tahmin edilen sertifika sayısına göre ülke sıralaması, Hindistan (43947), Brezilya (22744), Kanada (11814), ABD (37235), Meksika (9977), Arjantin (8433), Rusya Federasyonu (1540), Avustralya (5072), Güney Afrika (4626) ve Suudi Arabistan (2785) olarak belirlenmiştir. Ülkelerin 2019 yılı sertifika sayısı sıralaması referans alındığında 2026 yılında Kanada, Rusya Federasyonu, Avustralya ve Meksika’nın pozisyonunda değişiklikler beklenmektedir. 2026 yılında Avustralya ve Rusya Federasyonu’nın sertifika sayısında azalma öngörülmüştür. Araştırmanın özellikle belirlenen dokuz ülkenin ISO 9001 performansının ve gelecekteki trendin nasıl şekilleneceğinin anlaşılmasına katkıda bulunacağı düşünülmektedir.

Abstract

The number of studies for the future improvement of the standard ISO 9001, which is the most usedstandard in many areas, is limited. Within this research scope, the number of ISO 9001 certificatesregistered between 1993 and 2019 in some G20 countries was evaluated, and the number of certificatesfor 2020-2026 was estimated using the Eviews 11 program. Time series regression and exponentialsmoothing methods are used in estimation calculation. According to the number of certificatesestimated for 2026, country rankings were determined as India (43,947), Brazil (22,744), Canada(11,814), USA (37,235), Mexico (9,977), Argentina (8,433), Russian Federation (1,540), Australia (5,072),South Africa (4,626) and Saudi Arabia (2,785). Changes are expected in Canada, the RussianFederation, Australia and Mexico in 2026 when the 2019 certificate number of countries’ ranking isconsidered. A decrease in Australia and the Russian Federation’s certificate number was foreseen for2026. It is thought that the research will contribute to the interpretation of ISO 9001 performance ofnine countries and to how the future trend will be shaped.