Üniversitelerde Servqual Tekniği İle Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçülmesine Yönelik Karşılaştırmalı Bir Araştırma

COMPARATIVE RESEARCH OF MEASURING PERCEIVED SERVICE QUALITY WITH SERVQUAL TECHNIQUE IN UNIVERSITIES

Engin ÖZGÜL,Nevzat DEVEBAKAN

Anahtar kelimeler: -