COMPARATIVE RESEARCH OF MEASURING PERCEIVED SERVICE QUALITY WITH SERVQUAL TECHNIQUE IN UNIVERSITIES

Üniversitelerde Servqual Tekniği İle Algılanan Hizmet Kalitesinin Ölçülmesine Yönelik Karşılaştırmalı Bir Araştırma

Engin ÖZGÜL,Nevzat DEVEBAKAN

Keywords: -